В днешно време много хора резервират ваканциите си предварително, като вземат предвид фактори като предварително познаване на датите, специални оферти и отстъпки и т.н. По този начин, колкото по-скоро се подготвят и резервират празниците, цената се намалява значително.
Резервирането на ваканции обаче предварително крие определени рискове. Възможно е лични или здравословни проблеми да ни попречат да започнем пътуването на определената дата или да възникнат неблагоприятни метеорологични условия, които отменят полета ни или че има политическа нестабилност в местата на местоназначението. Ето защо е важно да знаете как функционират политиките за анулиране на пътувания.
Как да отмените пътуването
Правата на потребителите варират в зависимост от това дали самият пътник е този, който отменя ваканцията или дали компанията, в която е договорено пътуването, е решила да го отмени. Във всеки от двата сценария той трябва да бъде уведомен писмено и официално.
В случай, че сте договорили пътуването чрез туристическа агенция и анулирането става поради непреодолима сила, Като клиент трябва да знаете, че имате право да получите еквивалентно заместващо пътуване или възстановяване на платената сума, в допълнение към обезщетението.
По същия начин, освен анулирането на пътуването, то може да не е било извършено, както е обявено в рекламата и условията на договора или както е уговорено. В тези случаи е от съществено значение да се съхранява цялата документация, договори и брошури, които информират за условията, за да се подаде иск, когато му дойде времето.
Ако вие сте този, който е пряко договорил пътуването, трябва да вземете предвид следните аспекти:
Как да анулирам резервацията на хотела
При анулирането на нашата хотелска резервация е важно предварително да сте информирани за спецификациите и условията за анулиране на всеки хотел, тъй като те могат да варират както на национално ниво, така и извън нашите граници.
При анулиране на хотелската резервация трябва да се вземат предвид два фактора: предизвестието и депозитът. На първо място, в зависимост от времето, с което е съобщено анулирането, резултатът ще бъде различен: има хотели, в които резервацията може да бъде отменена в рамките на 24 часа само с едно обаждане, но не във всички случаи.
Що се отнася до депозита, като цяло, ако анулирането бъде съобщено 15 дни преди това, пълната сума ще бъде върната на клиента заедно с депозита. След този период сумата, която се връща, варира в зависимост от дните, с които е уведомена. Пълната сума за първата нощ може да бъде таксувана, ако клиентът не уведоми, не се появи или има само 24 часа от периода на влизане в хотела. Ако в нито един момент не бъде съобщено анулирането, заведението може да начисли пълната сума за всички договорени дни на настаняване.
Накратко, ако трябва да анулирате резервация, избягвайте да чакате до последната минута. Колкото по-скоро, толкова по-добре.
Как да отмените самолетни билети
Както и в предишния случай, анулирането на самолетни билети зависи от това дали авиокомпанията е тази, която отменя полета (в този случай тя трябва да компенсира клиентите, ако причината не е оправдана) или е клиентът.
Ако клиентът иска да отмени самолетните билети, разпоредбите варират в зависимост от авиокомпаниите. Обикновено, ако има само 48 часа до излитането на полета и клиентът иска да се откаже, те ще получат неустойка и няма да възстановят пълната сума от заплатеното за билетите.
По същия начин собствеността на билетите може да бъде променена или датата и часът на билетите могат да бъдат променени, но можете също да понесете санкции и някои разходи в зависимост от авиокомпанията, с която пътувате. Следователно отговорността и задълженията на авиокомпанията зависят от цената на закупения билет Най-препоръчително е да си купите самолетен билет, който има гъвкавост, за да можете да правите последващи промени, дори ако цената е малко по-висока. Заслужава си.
Отмяната може да се превърне в голяма неприятност за пътуващите, които трябваше да обработят един от тях. За да избегнем неприятни и стресови ситуации, преди да наемем трябва да сме наясно какво би се случило в случай, че трябва да откажем пътуването. Винаги проверявайте условията, предложени от въздушни компании, хотели, агенции и др.