В много случаи поради непознаване на права на пътницитеНие сме толкова радостно „изтръгнати“ в определени области от живота, че можем само да изглеждаме глупави и да приемаме. За да не ви се случи това, поне по отношение на въздушно пътуване което правите от тук нататък, ще ви дадем кратко резюме на това, което са права на пътника на самолет.
Тази информация е напълно актуализирана, така че няма да имате никакъв проблем при заявяването на това, което ви принадлежи. Обърнете много внимание!
Проблеми с багажа
Мисля, че всички познаваме някой, който някога е имал проблеми с багажа си, когато лети. От кой тип са най-честите проблеми по отношение на багажа? Ами счупване или загуба от това.
Ако имате фактурирани вашият багаж:
- Загубата, влошаването или забавянето на регистрирания багаж може да ви даде право да предявите иск от компанията a обезщетение до 1.220 евро ... Размерът на тази компенсация ще варира, ако е било просто забавяне, ако се е влошило много или малко или е загубено. И уточнявайки влошаването, ако повредата се дължи на дефекти в самия багаж (лошо затворен, дефектен цип и т.н.), няма да имате право на обезщетение.
За да направите този вид иск, който имате 7 дни по-късно за да видите влошаването на куфара или неговата загуба ... Ако, напротив, това е забавяне, имате 21 дни.
Ако пътувате с много скъпи вещи с висока стойност, това, което препоръчваме, е да сключите частна застраховка за пътуване, за да покриете всеки проблем от този тип, тъй като в този случай правата на пътника са доста лоши да претендира за проблеми с багажа.
Права на пътниците при продажбата на самолетни билети онлайн
Когато ще закупите самолетен билет, всички, абсолютно всички полетни компании, трябва да посочат от първия момент общата цена на билета, тоест включени такси плюс допълнителни допълнителни такси. По този начин ще можете да сравните реалните цени на полетите между различните търсачки, които се предлагат в интернет.
И след като посочат общата цена, те трябва да подчертаят на какво се дължи всяка сума: самолетни билети, данъци, летищни такси и други такси или надценки, като тези, свързани със сигурността или горивото.
Тези други специални и незадължителни добавки също трябва да бъдат включени и посочени като възможни предложения, а не като нещо наложено за закупуване.
В случай на „свръх резервация“ или анулиране
Ако ви е забранено да летите, въпреки че билетът ви вече е купен, защото има свръхдоговарянето o анулиране на полет, ще имате право да избирате между следните:
- Транспорт до крайната ви дестинация от алтернативни медии и сравними, като друг полет, по друго време на деня.
- Или възстановяване сумата на билета, както и сумата, която сте похарчили, отивайки от родния си град до това летище.
Ако самолетът е забавен, от поне 5 часа или повече, можете да си върнете парите от билета, което означава, че не можете да летите с тази компания.
Компромиси в този случай
Ако самолетът е забавен, може и да го имате обезщетение за храна и настаняване: право на напитки, храна или телефонно обаждане.
Ако е необходимо, може да имате право и на престой в хотел, в зависимост от разстоянието на полета и продължителността на закъснението.
По отношение на финансовата компенсация, ако полетът е бил отменен, е бил забавен за повече от 3 часа или сте били отказани да летите за „свръх резервиране“, можете да получите финансова компенсация, която ще варира от 250 до 600 евро. Точната сума зависи главно от разстоянието на полета:
В рамките на ес
- До 1.500 км: 250 евро.
- Повече от 1.500 км: 400 евро.
Между летище на ЕС и летище извън ЕС
- До 1.500 км: 250 евро.
- От 1.500 до 3.500 км: 400 евро.
- Повече от 3.500 км: 600 евро.
Няма да имате право на някоя от тези компенсации, описани по-горе, ако:
- Забавянето или анулирането се дължи на извънредни обстоятелства, например лошо време,
- Ако ви бъде съобщено отмяна на споменатия полет 2 semanas преди планираната дата.
- Или ако напротив, предлагат ви полет alternativo по същия маршрут и подобен график и не сте искали да летите.
Дори ако анулирането или закъснението се дължи на извънредни обстоятелства, компанията, с която пътувате, е длъжна да ви предложи възможността да избирате между:
- La възстановяване на сумата на билета (общо или частично не се използва)
- El алтернативен транспорт до крайната точка на местоназначение възможно най-скоро.
- Възможността за отложете пътуването до дата, която ви подхожда (според наличността на места).
Сега, когато знаете права на пътниците със самолет, не се тъпчете от никоя авиокомпания, ... Между другото и как последна бележка, самолетният билет трябва да има една и съща цена, независимо от вашата националност. Не забравяй!