Jedna od najprestižnijih avio kompanija na svijetu je Emirates a oni koji još nisu imali priliku putovati kroz to sigurno to žele. U širokom i raznolikom svemiru aviokompanija bez sumnje ovaj arapski avioprijevoznik je među prvima.
Imao sam priliku putovati pet puta i u dva od njih sam prešao široki svijet, jer sam išao iz Južne Amerike u Tokio, pa sam s toliko sati leta uspio stvoriti mišljenje o ovoj kompaniji i usluzi koju promoviše i nudi. Evo ga, možda ga podijelite ili možda ne.
Emirates
Radim malo istorije Emirata je prijevoznik zastave Ujedinjenih Arapskih Emirata i najveća zrakoplovna kompanija na Bliskom Istoku. Njegovo čvorište je luksuzni i impresivni Međunarodni aerodrom Dubai.
Emirates leti u 74 grada na pet kontinenata a procjenjuje se da gotovo 3500 njegovih letova tjedno pređe nebo planete. Od svog osnivanja to je uvijek bilo u prvih 10 najprestižnijih avio kompanija, sa boljim avionima i brojem prevezenih putnika. Ne obavljaju sve aviokompanije najduže komercijalne rute na svijetu, a Emirates je jedan od njih.
Njihovi brodovi su brendova Boeing i AirbusIako je to uglavnom Boeing 777. Ogromni Airbus A380 popularni je dvospratni avion ili dvospratni duž cijelog trupa aviona (dvoetažni Boeing ima samo dvije palube sprijeda). Može prevesti 853 putnika i time je najveći komercijalni avion na svijetu. Kratko vrijeme to je avion koji pokriva liniju Dubai - Tokio, tako da sljedeće godine moram uživati u njemu.
Emirates dobro koristi dolare od eksploatacije nafte, pa je 2013. bio opremljen sa 200 aviona. ništa više i ništa manje. Zahvaljujući svojoj prvoklasnoj floti i usluzi koju nudi dobitnik je mnogih nagrada u vazduhoplovnom sektoru i mogli bismo reći da je to kategorija zrakoplovnih kompanija sa četiri zvjezdice, drugo mjesto samo Qatar Airlinesu.
Emirates ekonomska klasa
Naziva se i ekonomskom klasom to je najmnogoljudnija klasa svih aviona. Emirates ga je uvijek promovirao kao vrlo ugodnu klasu i uslužnom, gastronomskom i zabavnom, nadmašujući istu klasu u drugim avio kompanijama.
Na prvom putovanju Emiratima bio sam nestrpljiv da to saznam. Istina je da je kvaliteta usluge na brodu ugodno iznenađena. Prvo mjesto se može odabrati i rezervirati čim je karta kupljena. Iako je danas uobičajeno prije nekoliko godina, to nije bio slučaj.
Jedna od usluga koju kompanija najviše promoviše je gran prostor između redova sjedala ekonomske klase i istina je. Veliki plus. Ako ste pomalo čest putnik, odmah shvatite zašto visoki muškarac udobnije putuje. Još jedan od najpromoviranijih predmeta je ICE ili usluga zabavnog leta. Let nije započeo kada su ekrani uključeni i oni su zauzeti promocijom vrlo kompletan katalog filmova, radio emisija, dokumentaraca i muzike koji je dostupan putniku.
Na primjer, u aprilu 2014. mogao sam uživati u filmu Program (o biciklističkoj utrci Lancea Armstronga), film koji se upravo pojavio na mom TV platnom sistemu prošle nedelje. I ove godine sam vidio anime kimi no wa, super novo. Emirates je tako bio prva aviokompanija koja je uključila ovaj sistem lične zabave 2003. godine i od tada je osvojio nekoliko nagrada.
To nije samo kvantiteta, već i kvaliteta, jer su neki od njegovih filmova premijere i nisu usredotočeni na njih Holivud o Europa ali oni nude naslovi s Bliskog Istoka, Južne Koreje, Kine, Japana i Indije, na primjer. Postoji više od stotinu i po filmova, oko 60 TV kanala, više video kanala, pedeset video igara i više audio kanala.
S druge strane, isti sistem vam omogućava da uživo vidite slike koje je snimio kamere montirane na vanjskoj strani aviona tako da dok se u letu nema ništa zanimljivo za vidjeti, uzlijetanje i slijetanje imaju svoju draž. A ako imate novac, možete i uslugu obaviti Internet velike brzine koji koristi satelit u letu.
A šta je sa hranom? Znamo da hrana u avionima nije najbolja i teško možemo reći da je zadovoljavajuća. U slučaju Emiratesa, količina i raznolikost i činjenica da vas isporučuju metalni pribor za jelo a ne plastika. Jela su ukusna, ali najbolje je što u slučaju dugih letova hostese putnicima koji dođu u kuhinju ostave kolica s pićima i grickalicama.
S druge strane, daje vam se pokrivač i slušalice. 2014. su mi dali i malu futrola s par čarapa, četkicom i pastom. Uspio sam nakupiti četiri slučaja, dva u povratku i dva u povratku, ali kad sam ove godine putovao na isto putovanje, nisu mi dali taj blagoslovljeni slučaj. Pretpostavljam da ga više ne isporučuju. Još jedna promjena koju sam primijetio je da, dok 2014. nisam morao platiti ni centa za odabir mjesta, ove godine su mi naplatili oko 50 dolara.
Možda mislite da ne vrijedi toliko platiti za rezervaciju, ali kada putovanje traje više od 30 sati, želite odabrati svoje mjesto. Boeing 777 ima nekoliko redova od po dva sjedala prema repu, a ona su bez sumnje najbolja kada očekujete više od jednog dana putovanja.
Emirates poslovna klasa
Imao sam sreću da poslovno putujem i to ne zato što sam to platio, već zbog niza problema koje sam pretrpio na posljednjem putovanju. Oštećeni avion, 48 sati u Rio de Janeiru, let kojim je upravljala Iberia i ICE sistem koji nije radio na povratku na relaciji Tokio - Dubai osigurali su mi skok u ovu fantastičnu klasu. Svi bismo trebali letjeti poslom!
Nakon što sam godinama zavidio onim nekoliko ljudi koji ulaze u avion prije vas, dobro odjeveni i u laganom prtljagu, napokon sam i ja mogao to učiniti. I to kakav luksuz! Ne samo prvo uđete u avionProđete kroz druga vrata i nikada ne vidite nikoga iz ekonomske klase. Barem na avionima prve klase. Prođeš kroz Primeru, da, starija poslovna sestra. Emirates raspoređuje u ove dvije klase mnogo zlatnog luksuza, dobro u arapskom stilu.
In Business sjedala su super udobna i imaju nekoliko položaja, čak spavaju krevet za spavanje. Jastuk je kvalitetniji, čvršći i daju vam kutija sa proizvodima Bulgari iznutra: parfem, krema, ogledalo, maramice, četkica za zube, krema za brijanje, češalj. Pozdravljaju vas s čaša šampanjcaprije svakog obroka dobijate a meni. Hostese su vam postavile stol, a ovdje nema plastičnih pladnjeva ili poklopaca od aluminijumske folije: sve je to posuđe. Čak vam i nude vrući hleb!
Imate jedan elektronički tablet za upotrebu ICE-a zakači se na bok sjedala i slušalice su dobre kvalitete, a ne klasične plastike Turista. I da, ako imate utisak da ste platili svoje mjesto, hostese vam na vrhunski način služe. To pojašnjavam jer to nije bio moj slučaj. Za kraj, imao sam dva dijametralno suprotna iskustva u smislu tretman osoblja Emiratesa.
Moje lično mišljenje je to to je sjajna kompanija, dok sve čini čuda Ali teško da će jedan problem postati svi drugi: pipanje, oholost, bonovi za hranu u metrou umjesto jasnih odgovora i niz problema. Velika kompanija takođe treba biti velika u tim trenucima i ne pokazivati dosadnost na pitanja ili žalbe svojih putnika. Jeste li putovali Emiratima? Kakvo je vaše mišljenje?