Una de les companyies aèries més prestigioses de el món és Emirates i qui encara no ha tingut l'oportunitat de viatjar per ella sens dubte ho desitja. En l'ampli i variat univers d'empreses aèries sense dubtes aquesta aerolínia àrab es compta entre les primeres.
He tingut l'oportunitat de viatjar en cinc oportunitats i en dues d'elles vaig creuar l'ample món doncs vaig anar d'Amèrica de Sud a Tòquio, així que amb tantes hores de vol he pogut formar una opinió sobre aquesta empresa i el servei que promociona i que ofereix. Aquí la tens, potser la comparteixis o potser no.
Emirates
Fent una mica d'història Emirates és l'aerolínia de bandera dels Emirats Àrabs Units i l'empresa aèria més gran de l'Orient Mitjà. El seu centre d'operacions és el luxós i impressionant aeroport de Dubai.
Emirates vola a 74 ciutats en cinc continents i es calcula que gairebé 3500 vols seus solquen per setmana els cels de l'planeta. Des de la seva fundació sempre ha estat en el Top 10 de les aerolínies més prestigioses, Amb millors aeronaus i quantitat de passatgers transportats. No totes les aerolínies fan les rutes comercials més llargues de l'món i Emirates és una d'elles.
Les seves naus són de les marques Boeing i Airbus, Tot i que majoritàriament es tracta de Boeing 777. L'enorme Airbus A380 és el popular avió de dos pisos o dues cobertes al llarg de tot el fuselatge (el Boeing de dos pisos només té dos pisos a la part davantera). Pot transportar 853 passatgers i així és l'avió comercial més gran de món. Des de fa poc temps és l'avió que cobreix la ruta Dubai - Tòquio així que l'any que ve em toca gaudir-ne.
Emirates aprofita molt bé els dòlars provinents de l'explotació de l'petroli així que en 2013 es va equipar amb 200 avions. ni més ni menys. Gràcies a la seva flota de primera i a el servei que ofereix ha guanyat molts premis en el sector aeronàutic i podríem dir que es tracta d'una aerolínia de quatre estrelles de categoria, Només superada per Qatar Airlines.
Emirates Classe Turista
També anomenada Classe Econòmica és la classe més populosa de tot avió. Emirates sempre l'ha promocionat com una classe molt còmoda i amb un servei, gastronòmic i d'entreteniment, superador de la mateixa classe en altres aerolínies.
En el meu primer viatge amb Emirates jo estava ansiosa per descobrir-ho. La veritat és que la qualitat de l'servei a bord em va sorprendre gratament. En primer lloc es pot seleccionar i reservar el seient tot just realitzada la compra de l'bitllet. Si bé avui és comú fa alguns anys no era el cas.
Una dels serveis més promocionats per l'empresa és el gran espai que hi ha entre les files de seients de Classe Turista i és veritat. Un gran punt a favor. Si ets un viatger cosa freqüent t'adones immediatament perquè un home alt viatja més còmode. Un altre dels ítems més promocionats és el ICE o servei d'entreteniment a bord. No ha començat el vol quan les pantalles s'encenen i s'ocupen de promocionar el completíssim catàleg de pel·lícules, shows de ràdio, documentals i música que hi ha a disposició el viatger.
Per exemple, l'abril de 2014 vaig poder gaudir de l'film El Programa (Sobre la carrera de el ciclista Lance Armstrong), pel·lícula que recentment la setmana passada va aparèixer en el meu sistema de TV pagament. I aquest any vaig veure l'anime Kimi no wa, Super nou. Emirates ser així la primera empresa aèria a incloure aquest sistema personal d'entreteniment en 2003 i des de llavors el mateix ha guanyat diversos premis.
No només és quantitat sinó qualitat perquè algunes de les seves pel·lícules són estrenes i no es concentren en Hollywood o Europa sinó que ofereixen títols de Mig Orient, Corea de Sud, Xina, Japó i l'Índia, Per exemple. Hi ha més d'un centenar i mig de pel·lícules, al voltant de 60 canals de TV, més canals de vídeo, mig centenar de videojocs i múltiples canals d'àudio.
D'altra banda el mateix sistema permet que vegis en directe les imatges preses per les càmeres muntades a la part exterior de l'avió així que si bé en ple vol no hi ha res interessant per veure, l'enlairament i l'aterratge tenen el seu encant. I si tens diners també pots fer de el servei de Internet High Speed que fa ús d'un satèl·lit en ple vol.
¿I què passa amb el menjar? Sabem que el menjar en els avions no és la millor i amb prou feines podem dir que sigui satisfactòria. En el cas d'Emirates sorprèn la quantitat i varietat i el fet que et lliuren coberts metàl·lics i no de plàstic. Els plats són saborosos però el millor és que en el cas de vols extensos les hostesses deixen un carret amb begudes i snacks a disposició dels passatgers que s'acosten a la cuina.
D'altra banda se't fa lliurament d'una manta i auriculars. El 2014 em van lliurar a més un petit estoig amb un parell de mitges, raspall de dents i pasta de dents. Vaig arribar a acumular 2014 estoigs, dues d'anada i dues de tornada, però quan vaig fer el mateix viatge aquest any no em van lliurar aquest beneït estoig. Suposo que no ho lliuren més. Un altre canvi que vaig notar és que mentre el 50 no vaig haver de pagar un cèntim per seleccionar el seient aquest any sí em van cobrar, uns XNUMX dòlars.
Potser pensis que no val la pena pagar tant per reservar però quan el viatge és de més de 30 hores vols triar el teu seient. Els Boeing 777 tenen cap a la cua algunes poques files de dos seients i aquests són sens dubte els millors quan t'espera més d'un dia de viatge.
Emirates Classe Business
He tingut la fortuna de viatjar en Business i no per haver-la pagat sinó per una sèrie de problemes que vaig patir en el meu últim viatge. Un avió avariat, 48 hores a Rio de Janeiro, un vol operat per Iberia i un sistema ICE que no va funcionar a la tornada al trajecte Tòquio - Dubai em van assegurar un salt a aquesta fantàstica classe. Tots hauríem de volar en Business!
Després d'envejar per anys a aquesta poca gent que ingressa a l'avió abans que el teu, ben vestida i lleugera d'equipatge, per fi vaig poder fer el mateix. I quina luxe! no només entres primer a l'avió, Entres per una altra porta i mai veus a ningú de la classe econòmica. Si més no en els avions amb Primera Classe. Passes per Primera, això sí, la germana gran de Business. Emirates desplega en aquestes dues classes molt luxe daurat, bé a l'estil àrab.
en Business les butaques són super còmodes i tenen diverses posicions, fins i tot es fan llit per dormir. El coixí és de millor qualitat, més ferma, i et lliuren un estoig amb productes Bulgari dins: perfum, crema, mirall, mocadors, raspall de dents, crema d'afaitar, pinta. Et reben amb una copa de xampanyai abans de cada àpat se't lliura un menú. Les hostesses et armen la taula i aquí no hi ha safates de plàstic ni tapes de paper d'alumini: és tot pisa. Fins t'ofereixen pa calent!
Tens un tauleta electrònica per utilitzar l'ICE que s'encaixa al lateral de l'assentament i els auriculars són de bona qualitat, no els clàssics plàstics de Turista. I sí, si tens cara d'haver pagat per el teu seient les hostesses t'atenen d'una manera suprema. Aclareixo això perquè no va ser el meu cas. Per anar acabant jo vaig tenir dues experiències diametralment oposades pel que fa a l' tracte amb el personal d'Emirates.
La meva opinió personal és que és una empresa genial mentre tot funciona de meravelles però tot just hi ha un problema es converteix en totes les altres: grapeig, altivesa, cupons de menjar a Subway en lloc de respostes clares i un rosari de problemes. Una gran empresa hauria de ser gran també en aquests moments i no mostrar nosa davant els seus les preguntes o queixes dels seus passatgers. La teva vas viatjar per Emirates? Quina és la teva opinió?