Et af de mest prestigefyldte flyselskaber i verden er Emirates og de, der endnu ikke har haft mulighed for at rejse igennem det, vil bestemt have det. I det brede og varierede univers af flyselskaber uden tvivl dette arabiske flyselskab er blandt de første.
Jeg har haft mulighed for at rejse fem gange og i to af dem krydsede jeg den brede verden, fordi jeg gik fra Sydamerika til Tokyo, så med så mange timers flyvning har jeg været i stand til at danne en mening om dette firma og den service, det promoverer og tilbyder. Her har du det, måske deler du det eller måske ikke.
Emirates
Gør lidt af Emirates historie er flagbærer for De Forenede Arabiske Emirater og det største flyselskab i Mellemøsten. Dets knudepunkt er den luksuriøse og imponerende Dubai International Airport.
Emirates flyver til 74 byer på fem kontinenter og det anslås, at næsten 3500 af dets flyrejser om ugen krydser planetens himmel. Siden grundlæggelsen har det altid været i Top 10 af de mest prestigefyldte flyselskaber, med bedre fly og antal transporterede passagerer. Ikke alle flyselskaber har de længste kommercielle ruter i verden, og Emirates er en af dem.
Deres skibe er af mærkerne Boeing og Airbus, skønt det for det meste er Boeing 777. Den enorme Airbus A380 er det populære fly med dobbeltdæk eller to dæk langs hele skroget (dobbeltdækket Boeing har kun to etager foran). Det kan transportere 853 passagerer og er dermed det største kommercielle fly i verden. I kort tid har det været flyet, der dækker ruten Dubai - Tokyo, så næste år skal jeg nyde det.
Emirates gør god brug af dollars fra olieudnyttelse, så i 2013 var den udstyret med 200 fly. intet mere og intet mindre. Takket være sin førsteklasses flåde og den service, den tilbyder har vundet mange priser i luftfartssektoren og vi kunne sige, at det er en fire-stjernet flyselskab, næststørste til Qatar Airlines.
Emirates økonomiklasse
Også kaldet Economy Class det er den mest folkerige klasse af alle fly. Emirates har altid promoveret det som en meget behagelig klasse og med en service, gastronomi og underholdning, der overgår den samme klasse i andre flyselskaber.
På min første Emirates-tur var jeg ivrig efter at finde ud af det. Sandheden er, at kvaliteten af tjenesten ombord på mig blev glædeligt overrasket. Først sædet kan vælges og reserveres, så snart billetten er købt. Selv om det i dag er almindeligt for nogle få år siden, var det ikke tilfældet.
En af de tjenester, der mest fremmes af virksomheden, er stor mellemrummet mellem rækkerne med Economy Class-sæder og det er sandt. Et stort pluspoint. Hvis du er en noget hyppig rejsende, indser du straks, hvorfor en høj mand rejser mere behageligt. En anden af de mest promoverede varer er ICE eller underholdningstjeneste til flyvning. Flyvningen er ikke startet, når skærmene er tændt, og de har travlt med at promovere meget komplet katalog over film, radioprogrammer, dokumentarfilm og musik der er tilgængelig for den rejsende.
I april 2014 kunne jeg for eksempel nyde filmen Program (om Lance Armstrong cykelløb), en film, der netop blev vist på mit betalings-tv-system i sidste uge. Og i år så jeg anime Kimi nej, super nyt. Emirates var således den det første flyselskab, der inkluderede dette personlige underholdningssystem i 2003 og siden da har han vundet flere priser.
Det er ikke kun kvantitet, men kvalitet, fordi nogle af hans film har premiere og ikke fokuserer på Hollywood o Europa men de tilbyder titler fra Mellemøsten, Sydkorea, Kina, Japan og Indien, for eksempel. Der er mere end hundrede og en halv film, omkring 60 tv-kanaler, flere videokanaler, halvtreds videospil og flere lydkanaler.
På den anden side giver det samme system dig mulighed for at se live billederne taget af kameraer monteret på ydersiden af flyet så under flyvning er der intet interessant at se, start og landing har deres charme. Og hvis du har penge, kan du også gøre tjeneste for Internet høj hastighed der gør brug af en satellit under flyvning.
Og hvad med maden? Vi ved, at mad på fly ikke er det bedste, og vi kan næppe sige, at det er tilfredsstillende. I tilfælde af Emirates er mængde og sort og det faktum, at de leverer dig metalbestik og ikke plastik. Retterne er velsmagende, men det bedste er, at i tilfælde af lange flyvninger efterlader værtinder en vogn med drinks og snacks til rådighed for de passagerer, der kommer til køkkenet.
På den anden side får du en tæppe og hovedtelefoner. I 2014 gav de mig også en lille etui med et par sokker, tandbørste og tandpasta. Det lykkedes mig at samle fire sager, to på vej og to på vej tilbage, men da jeg tog den samme tur i år, gav de mig ikke den velsignede sag. Jeg gætter på, at de ikke leverer det længere. En anden ændring, jeg bemærkede, er at mens jeg i 2014 ikke behøvede at betale en krone for at vælge sædet, opkrævede de mig dette år omkring 50 dollars.
Du tror måske, at det ikke er værd at betale så meget for at booke, men når turen er mere end 30 timer, vil du vælge dit sæde. Boeing 777'erne har et par rækker med to sæder mod halen, og de er uden tvivl de bedste, når du forventer mere end en rejsedag.
Emirates Business Class
Jeg har været heldig at rejse i erhvervslivet og ikke fordi jeg betalte for det, men på grund af en række problemer, som jeg led på min sidste rejse. Et beskadiget fly, 48 timer i Rio de Janeiro, en flyvning, der drives af Iberia, og et ICE-system, der ikke fungerede på vej tilbage på ruten Tokyo - Dubai, sikrede mig et spring til denne fantastiske klasse. Vi burde alle flyve Business!
Efter at have været misundelig i årevis de få mennesker, der kommer ind i flyet foran dig, velklædt og let bagage, var jeg endelig i stand til at gøre det samme. Og hvilken luksus! Ikke kun du kommer ind i flyet førstDu går gennem en anden dør, og du ser aldrig nogen fra økonomiklassen. I det mindste i første klasse fly. Du går gennem Primera, ja, den ældre søster til Business. Emirates implementerer i disse to klasser meget guld luksus, godt arabisk stil.
I erhvervslivet sæderne er superkomfortable og har flere positionerselv de laver seng til at sove. Puden er af bedre kvalitet, fastere, og de giver dig en æske med Bulgari-produkter indeni: parfume, creme, spejl, væv, tandbørste, barbercreme, kam. De hilser dig med en glas champagneay før hvert måltid får du en menu. Værtinderne satte bordet op til dig, og her er der ingen plastbakker eller aluminiumsfolielåg: det er alt service. De tilbyder endda dig varmt brød!
Du har en elektronisk tablet til brug af ICE det klikker ind i sædets side, og hovedtelefonerne er af god kvalitet, ikke den klassiske Turista-plast. Og ja, hvis du har ansigtet til at have betalt for din plads, tjener værtinder dig på en højeste måde. Jeg præciserer dette, fordi det ikke var min sag. Til slut havde jeg to diametralt modsatte oplevelser med hensyn til behandling af Emirates-personale.
Min personlige mening er det det er et godt firma, mens alt fungerer vidundere Men næppe et problem bliver alle de andre: famling, hovmod, madstempler på Subway i stedet for klare svar og en række problemer. Et stort firma skal også være stort i disse øjeblikke og ikke vise irritation over sine passagerers spørgsmål eller klager. Rejste du med Emirates? Hvad er din mening?