Como cancelar un voo

Imaxe | Pixabay

Un dos beneficios de planificar unhas vacacións con bastante antelación é aforrar cartos ao reservar aloxamento ou mercar billetes de avión. Non obstante, tamén ten unha desvantaxe e é que se as circunstancias da nosa vida non nos permiten levar a cabo os nosos plans, non poderemos desfrutalos e a dúbida de como recuperar o diñeiro nos asaltará. Entón, cando se trata de billetes de avión, como cancelas un voo de pago? A resposta a esta pregunta depende de varios factores.

Tarifa contratada

Pódese cancelar un voo de pago se se escolleu unha tarifa flexible que inclúa esta posibilidade, aínda que esta opción é máis cara. Ademais, a compañía aérea pode cobrar unha comisión de xestión e non reembolsar o importe total que pagou.

Se no momento de mercar o voo escolleu a opción máis barata, é moi posible que non inclúa a posibilidade de reembolso ou cambio. Isto é bastante común coas compañías aéreas de baixo custo.

Reclama a parte dos impostos

Cando se compra un billete de avión, unha parte da tarifa vai ao Estado como impostos. No caso de non poder voar, esa cantidade podería reclamarse xa que a viaxe non se produciu. Pero estamos de novo nun dilema: paga a pena reclamar esas taxas ou é mellor esquecelo? Na maioría dos casos, a reclamación non compensa porque a xestión non é gratuíta; de novo aplicaranse as políticas de cancelación e iso custa cartos.

Imaxe | Pixabay

Causa de forza maior

Se se obriga a cancelar un voo por causa de forza maior como a morte dun familiar de primeiro grao, hai compañías aéreas que aceptan cancelar un voo xa pagado e reembolsar o importe (ou polo menos unha parte del) presentando o libro de familia e o certificado de defunción. Pódese consultar cada unha das condicións na páxina web da compañía.

Seguro de viaxe

Unha boa idea para non perder o diñeiro do billete de avión no caso de non poder voar finalmente é contratar un seguro de viaxe. Este tipo de póliza adoita cubrir a cancelación dunha viaxe, pero é recomendable ler a letra pequena antes de decidilo. Normalmente, os casos cubertos polo seguro son cancelacións por causa de forza maior como enfermidades, citacións xudiciais, falecemento ou motivos de traballo. O diñeiro perderíase se fose unha cancelación dunha viaxe non realizada sen xustificación, xa que non é unha suposición que entre na política. Polo tanto, para evitar sorpresas, convén estar atento á hora de asinar.

E se a compañía aérea cancela?

Nestes casos, é a compañía a que debe atopar unha solución, ben reembolsando ao cliente ou trasladándoo noutro voo. Nestas situacións, o pasaxeiro elixe a opción que mellor lle conveña e incluso pode ter dereito a algunha compensación económica. En calquera caso, tal e como recomenda o Ministerio de Turismo e Industria, é recomendable conservar os xustificantes dos posibles gastos derivados da cancelación, como aloxamentos en hoteis, comidas, etc.

Non obstante, hai tres casos nos que a empresa non se encargaría de nada:

  • Suspensións de voo por motivos excepcionais, como as condicións meteorolóxicas.
  • Suspensión dun voo cunha antelación de dúas semanas e traslado do viaxeiro.
  • As cancelacións por folga non se consideran causa excepcional e o viaxeiro ten dereito a ser indemnizado.
¿Queres reservar unha guía?

O contido do artigo adhírese aos nosos principios de ética editorial. Para informar dun erro faga clic en aquí.

Sexa o primeiro en opinar sobre

Deixa o teu comentario

Enderezo de correo electrónico non será publicado. Os campos obrigatorios están marcados con *

*

*