Dereitos dos pasaxeiros aéreos

Dereitos dos pasaxeiros aéreos

En moitas ocasións, por descoñecemento do dereitos dos pasaxeirosEstamos tan alegremente "estafados" en certas áreas da vida que só podemos parecer estúpidos e aceptar. Para que non che pase isto, polo menos con respecto a viaxes aéreas que fai a partir de aquí, imos facerlle un breve resumo do que son dereitos do pasaxeiro dun avión. 

Esta información está totalmente actualizada, polo que non terá ningún problema ao reclamar o que lle pertence. Presta moita atención!

Problemas de equipaxe

Creo que todos coñecemos a alguén que xa tivo problemas coa equipaxe cando voaba. De que tipo son os problemas máis frecuentes con respecto á equipaxe? Ben o rotura ou perda disto.

Os teus dereitos como pasaxeiro nun avión

Se o tes facturado a túa equipaxe:

  • A perda, o deterioro ou o atraso da equipaxe facturada pode darlle dereito a reclamar á empresa a compensación ata 1.220 euros ... O importe desta compensación variará se foi simplemente un atraso, se se deteriorou moito ou pouco ou se perdeu. E especificando o deterioro, se o dano se debe a defectos na propia equipaxe (mal pechado, cremalleira defectuosa, etc.) non terá dereito a ningunha indemnización.

Para facer este tipo de reclamacións tes 7 días despois ver o deterioro da maleta ou a súa perda ... Se pola contra foi un atraso, ten 21 días.

Se viaxas con pertenzas moi caras e de gran valor, o que recomendamos é contratar un seguro de viaxe privado para cubrir calquera problema deste tipo, xa que neste caso, os dereitos do pasaxeiro son bastante pobres para reclamar problemas coa equipaxe.

Dereitos dos pasaxeiros na venda de billetes de voo en liña

Cando vaia facer a compra do seu billete de avión, todas, absolutamente todas as compañías de voo, deberán especificalo dende o primeiro momento o prezo total da entrada, é dicir, taxas máis recargas non opcionais incluídas. Deste xeito poderás comparar os prezos reais dos voos entre os diferentes motores de busca dispoñibles en internet.

E unha vez que especifiquen o prezo total, deberían destacar a que se debe cada cantidade: tarifa aérea, impostos, taxas aeroportuarias e outras taxas ou recargas, como as relacionadas coa seguridade ou o combustible.

Estes outros suplementos especiais e opcionais tamén deberían enumerarse e indicarse como posibles suxestións, non como algo imposto para mercar.

En caso de exceso de reserva ou cancelación

Os teus dereitos como pasaxeiro nun avión -

Se ten prohibido voar, a pesar de ter o seu billete xa comprado, porque os hai overbooking o cancelación de voo, terá dereito a escoller entre os seguintes:

  1. Transporte ao seu destino final ata medios alternativos e comparable, como outro voo, a outra hora do día.
  2. Ou, o devolución a cantidade do billete e tamén a cantidade de diñeiro que gastou indo dende a súa cidade natal ata ese aeroporto.

Se o avión atrasa, polo menos, 5 horas ou máis, pode devolverlle o diñeiro do billete, o que significa que non pode voar con esa compañía.

Compensacións neste caso

Os teus dereitos como pasaxeiro nun avión: reserva excesiva

Se o avión atrasa, tamén pode que o teñas compensación por comida e aloxamento: dereito a avituallamentos, comidas ou chamada telefónica.

Se é necesario, tamén pode ter dereito a unha estancia nun hotel, dependendo da distancia do voo e da duración do atraso.

En canto á compensación económica, se o voo foi cancelado, atrasouse máis de 3 horas ou se lle negou a voar durante 'reserva excesiva', pode recibir unha compensación económica que variaría de 250 a 600 euros. A cantidade exacta depende principalmente da distancia do voo:

Dentro da ue

  • Ata 1.500 km: 250 euros.
  • Máis de 1.500 km: 400 euros.

Entre un aeroporto da UE e un aeroporto fóra da UE

  • Ata 1.500 km: 250 euros.
  • De 1.500 a 3.500 km: 400 euros.
  • Máis de 3.500 km: 600 euros.

Non terá dereito a ningunha destas compensacións descritas anteriormente se:

  • O atraso ou cancelación débese a circunstancias extraordinarias, por exemplo, o mal tempo,
  • Se se anuncia a cancelación do dito voo Semana 2 antes da data prevista.
  • Ou se pola contra ofrecéronlle un voo alternativo na mesma ruta e horario similar e non querías voar.

Aínda que a cancelación ou o atraso se deba a circunstancias extraordinarias, a compañía coa que viaxa está obrigada a ofrecerlle a posibilidade de escoller entre:

  • La devolución do importe do billete (total ou parte non utilizada)
  • El transporte alternativo ata o punto de destino final canto antes.
  • A posibilidade de demora a viaxe ata a data que máis che conveña (segundo a dispoñibilidade de prazas).

Agora que xa sabes o dereitos dos pasaxeiros en avión, non te deixes pisar por ningunha compañía aérea, ... Por certo, e como última nota, o billete de avión debe ter o mesmo prezo independentemente da súa nacionalidade. Non esquezas!

¿Queres reservar unha guía?

O contido do artigo adhírese aos nosos principios de ética editorial. Para informar dun erro faga clic en aquí.

Sexa o primeiro en opinar sobre

Deixa o teu comentario

Enderezo de correo electrónico non será publicado. Os campos obrigatorios están marcados con *

*

*