Jedna od najprestižnijih zrakoplovnih kompanija na svijetu je Emirati a oni koji još nisu imali priliku putovati kroz nju to sigurno žele. U širokom i raznolikom svemiru zrakoplovnih kompanija bez sumnje ovaj je arapski zračni prijevoznik među prvima.
Imao sam priliku putovati pet puta i u dva od njih sam prešao široki svijet, jer sam otišao iz Južne Amerike u Tokio, pa sam s toliko sati leta uspio stvoriti mišljenje o ovoj tvrtki i usluzi koju promovira i nudi. Evo ga, možda ga podijelite ili možda ne.
Emirati
Baviti se malo povijesti Emirata prijevoznik je zastave Ujedinjenih Arapskih Emirata i najveći zračni prijevoznik na Bliskom Istoku. Njegovo središte je luksuzna i impresivna zračna luka Dubai.
Emirati leti u 74 grada na pet kontinenata a procjenjuje se da gotovo 3500 letova tjedno plovi nebom planeta. Od svog osnutka to je uvijek bilo u prvih 10 najprestižnijih zrakoplovnih kompanija, s boljim zrakoplovima i brojem prevezenih putnika. Nisu sve zrakoplovne tvrtke najdulje komercijalne rute na svijetu, a Emirates je jedan od njih.
Njihovi brodovi su marki Boeing i AirbusIako je to uglavnom Boeing 777. Ogromni Airbus A380 popularni je dvospratni avion ili dvospratni duž cijelog trupa aviona (dvoetažni Boeing ima samo dvije palube sprijeda). Može prevesti 853 putnika i time je najveći komercijalni zrakoplov na svijetu. Kratko je vrijeme to zrakoplov koji pokriva liniju Dubai - Tokio, tako da sljedeće godine moram uživati u njemu.
Emirates dobro koristi dolare od eksploatacije nafte, pa je 2013. bio opremljen s 200 zrakoplova. ništa više i ništa manje. Zahvaljujući svojoj prvoklasnoj floti i usluzi koju nudi dobitnik je mnogih nagrada u zrakoplovnom sektoru i mogli bismo reći da je to kategorija zrakoplovnih prijevoznika s četiri zvjezdice, drugo mjesto samo Qatar Airlinesu.
Emirates ekonomska klasa
Naziva se i ekonomskom klasom to je najmnogoljudnija klasa svih zrakoplova. Emirates ga je uvijek promovirao kao vrlo ugodnu klasu i uslužnom, gastronomskom i zabavnom, nadmašujući istu klasu u drugim zrakoplovnim kompanijama.
Na prvom putovanju Emiratima bio sam nestrpljiv da to saznam. Istina je da je kvaliteta usluge na brodu ugodno iznenađena. Prvi mjesto se može odabrati i rezervirati čim je karta kupljena. Iako je danas uobičajeno prije nekoliko godina, to nije bio slučaj.
Jedna od usluga koju tvrtka najviše promovira je velik prostor između redova sjedala ekonomske klase i istina je. Veliki plus. Ako ste pomalo čest putnik, odmah shvatite zašto visoki muškarac putuje ugodnije. Još jedan od najpromoviranijih predmeta je ICE ili usluga zabave na zrakoplovu. Let nije započeo kad su zasloni uključeni i oni su zauzeti promocijom vrlo cjelovit katalog filmova, radijskih emisija, dokumentaraca i glazbe koji je dostupan putniku.
Na primjer, u travnju 2014. mogao sam uživati u filmu Program (o biciklističkoj utrci Lancea Armstronga), film koji se upravo pojavio na mom pay-TV sustavu prošlog tjedna. I ove godine sam vidio anime Kimi ne wa, super novo. Emirates je tako bio prva zrakoplovna tvrtka koja je uključila ovaj sustav osobne zabave 2003. godine i od tada je osvojio nekoliko nagrada.
To nije samo količina, već i kvaliteta, jer su neki od njegovih filmova premijere i nisu usredotočeni na njih Hollywood o Europa ali oni nude naslovi s Bliskog Istoka, Južne Koreje, Kine, Japana i Indije, na primjer. Postoji više od stotinu i pol filmova, oko 60 TV kanala, više video kanala, pedeset video igara i više audio kanala.
S druge strane, isti sustav omogućuje vam da uživo vidite slike koje je snimio kamere postavljene na vanjsku stranu aviona pa dok u letu nema ništa zanimljivo za vidjeti, uzlijetanje i slijetanje imaju svoju draž. A ako imate novca, možete i uslugu Internet velike brzine koji koristi satelit u letu.
A što je s hranom? Znamo da hrana u avionima nije najbolja i teško možemo reći da je zadovoljavajuća. U slučaju Emiratesa, količina i raznolikost i činjenica da vas isporučuju metalni pribor za jelo a ne plastika. Jela su ukusna, ali najbolje je što u slučaju dugih letova hostese putnicima koji dođu u kuhinju ostave kolica s pićima i grickalicama.
S druge strane, daje vam se pokrivač i slušalice. 2014. dali su mi i malu futrola s parom čarapa, četkicom i pastom. Uspio sam nakupiti četiri slučaja, dva na putu i dva na povratku, ali kad sam ove godine krenuo na isto putovanje, nisu mi dali taj blagoslovljeni slučaj. Valjda ga više ne isporučuju. Još jedna promjena koju sam primijetio je da dok 2014. nisam morao platiti ni lipe da bih odabrao mjesto ove godine, oni su mi naplatili, oko 50 dolara.
Možda mislite da se ne isplati toliko plaćati za rezervaciju, ali kada putovanje traje više od 30 sati, želite odabrati svoje mjesto. Boeing 777 ima nekoliko redova od dva sjedala prema repu, a to su bez sumnje najbolja kada očekujete više od jednog dana putovanja.
Emirates poslovna klasa
Imao sam sreću da poslovno putujem i to ne zato što sam to platio, već zbog niza problema koje sam pretrpio na posljednjem putovanju. Oštećeni avion, 48 sati u Rio de Janeiru, let kojim je upravljala Iberia i ICE sustav koji nije radio na povratku na ruti Tokio - Dubai osigurali su mi skok u ovu fantastičnu klasu. Svi bismo trebali letjeti Poslovno!
Nakon što sam godinama zavidio onim nekoliko ljudi koji ulaze u avion prije vas, dobro odjeveni i u laganoj prtljazi, napokon sam i ja uspio učiniti isto. I to kakav luksuz! Ne samo prvo uđete u avionProđete kroz druga vrata i nikad ne vidite nikoga iz ekonomske klase. Barem u avionima prve klase. Prođeš kroz Primeru, da, starija sestra Business. Emirates raspoređuje u ove dvije klase mnogo zlatnog luksuza, dobro u arapskom stilu.
U poslu sjedala su super udobna i imaju nekoliko položaja, čak spavaju krevet za spavanje. Jastuk je kvalitetniji, čvršći i daju vam kutija s proizvodima Bulgari iznutra: parfem, krema, ogledalo, maramice, četkica za zube, krema za brijanje, češalj. Pozdravljaju vas s a čašu šampanjcaprije svakog obroka dobivate a meni. Hostese su vam postavile stol, a ovdje nema plastičnih pladnjeva ili poklopaca od aluminijske folije: sve je to posuđe. Oni vam čak nude vrući kruh!
Imate elektronički tablet za korištenje ICE zakvači se u bok sjedala i slušalice su dobre kvalitete, a ne klasična plastika Turista. I da, ako mislite da ste platili svoje mjesto, hostese vam na vrhunski način služe. To pojašnjavam jer to nije bio moj slučaj. Za kraj, imao sam dva dijametralno suprotna iskustva u smislu tretman osoblja Emiratesa.
Moje osobno mišljenje je to to je sjajna tvrtka, dok sve čini čuda No, teško da će jedan problem postati svi drugi: pipanje, oholost, bonovi za hranu u Subwayu, umjesto jasnih odgovora i niza problema. Velika tvrtka također bi trebala biti velika u tim trenucima i ne smije biti neugodna na pitanja ili žalbe svojih putnika. Jeste li putovali Emiratima? Kakvo je vaše mišljenje?