Manapság sokan előre lefoglalják nyaralásukat, figyelembe véve az olyan tényezőket, mint a dátumok előzetes ismerete, különleges ajánlatok és kedvezmények stb. Ilyen módon, minél előbb elkészítik és lefoglalják az ünnepeket, az ár jelentősen csökken.
A vakáció jó előre történő foglalása azonban bizonyos kockázatokat hordoz magában. Előfordulhat, hogy személyes vagy egészségügyi problémák megakadályozzák, hogy elinduljunk az utazáshoz a kitűzött időpontban, vagy olyan kedvezőtlen időjárási körülmények fordulnak elő, amelyek lemondják a járatunkat, vagy hogy a rendeltetési helyeken politikai instabilitás tapasztalható. Ezért fontos tudni, hogyan működnek az utazási lemondási irányelvek.
Hogyan lehet lemondani az utazást
A fogyasztók jogai attól függően változnak, hogy maga az utazó törli-e a nyaralást, vagy az a társaság döntött-e a lemondásról, amelyben az utazást szerződtették. A két forgatókönyv bármelyikében írásban és formálisan kell értesíteni.
Abban az esetben, ha az utazást utazási irodán keresztül kötötték, és a lemondás vis maior miatt következett be, Ügyfélként tudnia kell, hogy joga van a kompenzáció mellett egyenértékű pótútra vagy a kifizetett összeg visszatérítésére.
Hasonlóképpen, az utazás törlésétől eltekintve előfordulhat, hogy nem a hirdetésekben és a szerződés feltételeiben bejelentett módon, vagy a megállapodás szerint hajtották végre. Ezekben az esetekben elengedhetetlen az összes dokumentáció, szerződés és brosúra megőrzése, amely tájékoztatja a feltételeket, annak érdekében, hogy az idő eljusson.
Ha Ön volt az, aki közvetlenül szerződött az utazásra, akkor a következő szempontokat kell figyelembe vennie:
Hogyan lehet lemondani a szállásfoglalást
A szállásfoglalás lemondásakor fontos, hogy előzetesen tájékoztassuk az egyes hotelek specifikációit és lemondási feltételeit, mivel azok országosan és a határainkon kívül is változhatnak.
A szállodai foglalás törlésénél két tényezőt kell figyelembe venni: az értesítést és a kauciót. Először is, attól függően, hogy mennyi időre szólnak a lemondásról, az eredmény más lesz: vannak olyan szállodák, amelyekben a foglalást 24 órán belül, egyetlen hívással lehet lemondani, de nem minden esetben.
Ami a kauciót illeti, általában ha a lemondásról 15 nappal azelőtt értesítést kapnak, a teljes összeget a kaucióval együtt visszaküldik az ügyfélnek. Ezen időszak után a visszatérített összeg az értesítés napjaitól függően változik. Az első éjszaka teljes összege felszámolható, ha az ügyfél nem értesíti, nem jelenik meg, vagy a szállodába való belépés időtartama csak 24 óra. Ha a lemondásról egy pillanatig sem értesítik, a létesítmény felszámíthatja a teljes szerződéses szállás teljes napjának teljes összegét.
Röviden, ha le kell mondania egy foglalást, kerülje az utolsó pillanatig történő várakozást. Minél előbb, annál jobb.
Hogyan lehet lemondani a repülőjegyeket
Az előző esethez hasonlóan a repülőjegyek törlése attól függ, hogy a légitársaság lemondja-e a járatot (ebben az esetben kártérítést kell fizetnie az ügyfeleknek, ha az ok nem indokolt), vagy pedig az ügyfél.
Ha az ügyfél törli a repülőjegyeket, az előírások a légitársaságok szerint változnak. Normális esetben, ha csak 48 óra van a járat indulásáig, és az ügyfél törölni akarja, büntetést szabnak ki, és nem térítik vissza a jegyekért fizetett összeg teljes összegét.
Hasonlóképpen módosítható a jegyek tulajdonjoga vagy a jegyek dátuma és ideje, de büntetések és költségek is felmerülhetnek attól függően, hogy milyen légitársasággal utazik. A légitársaság felelőssége és kötelezettségei tehát a megvásárolt jegy árától függenek A legcélszerűbb olyan repülőjegyet vásárolni, amely rugalmasan képes később változtatni, még akkor is, ha az ár valamivel magasabb. Érdemes.
A lemondás nagy kellemetlenséget jelenthet az utazók számára, akiknek egyiküket feldolgozniuk kellett. A kellemetlen és stresszes helyzetek elkerülése érdekében a felvétel előtt tisztában kell lennünk azzal, hogy mi történne abban az esetben, ha lemondanunk kell az utazást. Mindig ellenőrizze a légitársaságok, szállodák, ügynökségek stb. Által javasolt feltételeket.