בהזדמנויות רבות, בגלל בורות של זכויות נוסעיםאנחנו כל כך "נקרעים" בכיף באזורים מסוימים בחיים שאנחנו יכולים רק להראות טיפשים ולקבל. כדי שזה לא יקרה לך, לפחות לגבי טיסה שאתה עושה מכאן והלאה, אנו הולכים לתת לך סיכום קצר של מה הם זכויות הנוסע במטוס.
מידע זה מעודכן במלואו, כך שלא תהיה לך שום בעיה לטעון מה שייך לך. שימו לב הרבה!
בעיות מטען
אני חושב שכולנו מכירים מישהו שהיה לו אי פעם בעיות עם המזוודות שלהם בזמן טיסה. מאיזה סוג הבעיות הנפוצות ביותר ביחס למזוודות? ובכן ה שבר או אובדן של זה.
אם יש לך חשבונית המזוודות שלך:
- אובדן, הידרדרות או עיכוב של כבודה מסודרת עשויים לזכות אותך בתביעה מהחברה א פיצוי עד 1.220 יורו ... סכום הפיצוי הזה ישתנה אם זה היה פשוט עיכוב, אם הוא התדרדר הרבה או מעט או אם הוא אבד. וציין את ההידרדרות, אם הנזק נובע מפגמים בכבודה עצמה (סגור רע, רוכסן פגום וכו ') לא תהיה זכאי לפיצוי כלשהו.
כדי להגיש סוג כזה של תביעה שיש לך 7 ימים אחר כך לראות את ההידרדרות של המזוודה או את אובדן שלה ... אם להפך, זה היה עיכוב, יש לך ימי 21.
אם אתם מטיילים עם חפצים יקרים ובעלות ערך רב, מה שאנו ממליצים לכם לעשות ביטוח נסיעות פרטי בכדי לכסות כל בעיה מסוג זה שכן במקרה זה, זכויות הנוסע גרועות למדי לטעון לבעיות במזוודות.
זכויות נוסעים במכירת כרטיסי טיסה ברשת
כאשר אתה מתכוון לרכוש את כרטיס הטיסה שלך, על כל חברות הטיסות, באופן מוחלט, לציין מהרגע הראשון המחיר הכולל של הכרטיס, כלומר, עמלות בתוספת היטלים שאינם אופציונליים כלולים. באופן זה תוכלו להשוות מחירי טיסות אמיתיים בין מנועי החיפוש השונים הקיימים באינטרנט.
וברגע שהם מציינים את המחיר הכולל, עליהם להדגיש למה נובע כל סכום: כרטיסי טיסה, מיסים, אגרות שדה תעופה ותשלומים או היטלים אחרים, כמו אלה הקשורים לביטחון או לדלק.
יש לכלול את התוספים המיוחדים והאופציונליים האחרים ולציין אותם כהצעות אפשריות, ולא כמשהו שהוטל לרכוש.
במקרה של 'הזמנת יתר' או ביטול
אם אסור לך לטוס, למרות שכבר הכרטיס שלך נקנה, כי יש רישום יתר o ביטול של טיסה, תהיה לך הזכות לבחור בין הדברים הבאים:
- הסעה ליעד הסופי עד מדיה חלופית ודומים, כמו טיסה אחרת, בשעה אחרת ביום.
- או ה החזר כספי את סכום הכרטיס וגם את סכום הכסף שהוצאתם מעיר הולדתכם לשדה התעופה ההוא.
אם המטוס מתעכב, לפחות 5 שעות ומעלה, אתה יכול לקבל החזר כספי הכרטיס שלך, מה שאומר שאתה לא יכול לטוס עם אותה חברה.
פשרות במקרה זה
אם המטוס מתעכב, יתכן שגם פיצוי אוכל ולינה: נכון לכיבוד, לארוחות או לשיחת טלפון.
במידת הצורך יתכן שתהיה זכאי לשהייה במלון, תלוי במרחק הטיסה ובמשך העיכוב.
לגבי פיצוי כספי, אם הטיסה בוטלה, התעכבה יותר משלוש שעות או שסירבת לטוס 'הזמנת יתר', אתה יכול לקבל פיצוי כספי שנע בין 250 ל -600 אירו. הסכום המדויק תלוי בעיקר במרחק הטיסה:
בתוך האיחוד האירופי
- עד 1.500 ק"מ: 250 יורו.
- יותר מ -1.500 ק"מ: 400 יורו.
בין שדה תעופה של האיחוד האירופי לשדה תעופה שאינו של האיחוד האירופי
- עד 1.500 ק"מ: 250 יורו.
- מ -1.500 עד 3.500 ק"מ: 400 יורו.
- יותר מ -3.500 ק"מ: 600 יורו.
לא תהיה זכאי לכל אחד מהפיצויים הללו שתוארו לעיל אם:
- העיכוב או הביטול נובעים מ- נסיבות יוצאות דופן, למשל, מזג אוויר גרוע,
- אם הודיעו לכם על ביטול הטיסה האמורה 2 semanas לפני התאריך המתוכנן.
- או אם להפך, הציעו לך טיסה חלופה באותו מסלול ולוח זמנים דומה ולא רצית לטוס.
גם אם הביטול או העיכוב נובעים מנסיבות יוצאות דופן, החברה שאיתה אתה נוסע מחויבת להציע לך אפשרות לבחור בין:
- La החזר סכום הכרטיס (סך הכל או חלק לא בשימוש)
- El תחבורה חלופית לנקודת היעד הסופית בהקדם האפשרי.
- האפשרות של לעכב את הנסיעה עד למועד שמתאים לך (בהתאם לזמינות המקומות).
עכשיו שאתה יודע את זכויות נוסעים במטוס, אל תידרס על ידי אף חברת תעופה, ... אגב, ואיך פתק אחרון, כרטיס הטיסה חייב להיות אותו מחיר ללא קשר ללאום שלך. אל תשכח!