ವಿಮಾನ ಪ್ರಯಾಣದ ವಿಷಯಕ್ಕೆ ಬಂದರೆ, ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ಆಗಾಗ್ಗೆ ಅನುಭವಿಸುವ ಸಮಸ್ಯೆಗಳೆಂದರೆ ಓವರ್‌ಬುಕಿಂಗ್. ಇದು ಯುರೋಪಿಯನ್ ಒಕ್ಕೂಟದಲ್ಲಿ ಅಧಿಕೃತ ಕಾನೂನು ವ್ಯವಹಾರ ಅಭ್ಯಾಸವಾಗಿದೆ ಇದನ್ನು ಇಸಿ ನಿಯಂತ್ರಣ ಸಂಖ್ಯೆ 261/2004 ನಿಂದ ನಿಯಂತ್ರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಓವರ್‌ಬುಕಿಂಗ್ ಎಂದರೇನು, ಯಾವ ಪ್ರಕಾರಗಳು ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿವೆ ಮತ್ತು ಯಾವ ಪರ್ಯಾಯ ಮಾರ್ಗಗಳಿವೆ ಎಂಬುದರ ಬಗ್ಗೆ ಅನೇಕ ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ಯಾವಾಗಲೂ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿಲ್ಲ. ಮುಂದೆ, ಅವರು ವಿಮಾನದಲ್ಲಿ ಬರಲು ಅವರು ನಿಮಗೆ ಅವಕಾಶ ನೀಡದಿದ್ದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಹಕ್ಕುಗಳು ಯಾವುವು ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಪಡೆಯುವುದು ಎಂದು ನಿಮಗೆ ಅರ್ಹತೆ ಇದೆ ಎಂದು ನಾವು ಕಂಡುಕೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ.
ಓವರ್ ಬುಕಿಂಗ್ ಎಂದರೇನು?
ವಿಮಾನಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡುವುದನ್ನು ಇದು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ. ನಿಗದಿತ ಕಾಯ್ದಿರಿಸುವಿಕೆಯೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಸಂಖ್ಯೆಯು ಸಮಯಕ್ಕೆ ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣಕ್ಕೆ ಆಗಮಿಸಿದಾಗ ವಿಮಾನದಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಆಸನಗಳ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಮೀರಿದಾಗ ಓವರ್‌ಬುಕಿಂಗ್ ಸಂಭವಿಸುತ್ತದೆ, ಇದು ಹಲವಾರು ಪ್ರಯಾಣಿಕರನ್ನು ಬೋರ್ಡಿಂಗ್‌ನಿಂದ ತಡೆಯುವಂತೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
ಅದನ್ನು ಏಕೆ ಹೆಚ್ಚು ಬುಕ್ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ?
ಪ್ರಯಾಣಿಕರಲ್ಲಿ ಒಂದು ಸಣ್ಣ ಭಾಗವು ತಮ್ಮ ವಿಮಾನಗಳನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ ಅಥವಾ ಬೋರ್ಡಿಂಗ್‌ಗೆ ತೋರಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಆದ್ದರಿಂದ ವಿಮಾನದಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಆಸನಗಳ ಸಂಖ್ಯೆಗಿಂತ ಸ್ವಲ್ಪ ಹೆಚ್ಚಿನ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ ಎಂದು ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಪತ್ತೆ ಮಾಡುತ್ತವೆ.
ಓವರ್ ಬುಕಿಂಗ್ ಇದ್ದರೆ ಏನಾಗುತ್ತದೆ?
ಪರಿಹಾರದ ಬದಲಾಗಿ ವಿಮಾನದಲ್ಲಿ ತಮ್ಮ ಸ್ಥಾನವನ್ನು ಬಿಟ್ಟುಕೊಡಲು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳಲು ಬಯಸುವ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಲ್ಲಿ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಸ್ವಯಂಸೇವಕರನ್ನು ಕೇಳಲಾಗುತ್ತದೆ. ಯುರೋಪಿಯನ್ ಯೂನಿಯನ್ ನಿಯಮಾವಳಿಗಳ ಪ್ರಕಾರ, ವಿಮಾನಯಾನವನ್ನು ಮನ್ನಾ ಮಾಡಲು ನೀವು ಒಪ್ಪುತ್ತೀರಾ ಎಂಬುದನ್ನು ಲೆಕ್ಕಿಸದೆ, ಓವರ್‌ಬುಕಿಂಗ್ ಪ್ರಕರಣಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಾಗಿ ಕ್ಷಮಿಸಿ ವಿಮಾನಯಾನವು ಯಾವಾಗಲೂ ನಿಮಗೆ ಪರಿಹಾರ ನೀಡಬೇಕು.
ಓವರ್ ಬುಕಿಂಗ್ ಪ್ರಕಾರಗಳು
ಅನೇಕ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ಇದರ ಬಗ್ಗೆ ತಿಳಿದಿಲ್ಲ ಆದರೆ ಎರಡು ವಿಧದ ಓವರ್‌ಬುಕಿಂಗ್ ಇರಬಹುದು ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ ಕೆಲವು ನಿಯಮಗಳು ಅಥವಾ ಇತರವುಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾಗಿದೆ:
- ಸ್ವಯಂಪ್ರೇರಿತವಲ್ಲದ ಓವರ್ ಬುಕಿಂಗ್: ನೀವು ವಿಮಾನ ಹತ್ತಲು ಸ್ವಯಂಸೇವಕರಾಗಿರದಿದ್ದರೆ, ಆದರೆ ವಿಮಾನಯಾನವು ಅದನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಅನುಮತಿಸದಿದ್ದರೆ, ಅದು ನಿಮ್ಮ ಟಿಕೆಟ್‌ನ ಬೆಲೆಗೆ ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ, ನಿಮಗೆ ಹಣಕಾಸಿನ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಿಮಗೆ ಪರ್ಯಾಯ ಸಾರಿಗೆಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. ಸ್ವಯಂಸೇವಕರ ಸಂಖ್ಯೆ ಸಾಕಷ್ಟಿಲ್ಲದಿದ್ದಾಗ ಇದು ಸಂಭವಿಸುತ್ತದೆ.
- ಸ್ವಯಂಪ್ರೇರಿತ ಓವರ್ ಬುಕಿಂಗ್: ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ವಿಮಾನಯಾನವು ನಿಮಗೆ ಪರ್ಯಾಯ ಸಾರಿಗೆಯನ್ನು ನೀಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ, ನಿಮ್ಮ ಟಿಕೆಟ್ ಅನ್ನು ಮರುಪಾವತಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಇನ್ನೊಂದು ವಿಮಾನದಲ್ಲಿ ವ್ಯಾಪಾರ ಆಸನ, ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಚೆಕ್ ಅಥವಾ ನಗದು ಮುಂತಾದ ಇತರ ಪ್ರಯೋಜನಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಸ್ವಯಂಪ್ರೇರಿತ ಓವರ್‌ಬುಕಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವುದನ್ನು ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ ಹೇಳಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಅತಿಯಾಗಿ ಕಾಯ್ದಿರಿಸುವುದು
ಅನೈಚ್ over ಿಕ ಓವರ್ ಬುಕಿಂಗ್
ಓವರ್‌ಬುಕಿಂಗ್‌ನಿಂದಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ವಿಮಾನ ಹತ್ತಲು ನಿಮಗೆ ಅನುಮತಿ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು ನೆಲದ ಮೇಲೆ ಉಳಿಯಲು ನೀವು ಸಮ್ಮತಿಸದಿದ್ದರೆ, ಆ ದಿನ ನಡೆದ ಎಲ್ಲವೂ ಲಿಖಿತ ರೂಪದಲ್ಲಿದೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ನೀವು ಓವರ್ ಬುಕ್ ಮಾಡಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ಸಾಬೀತುಪಡಿಸುವ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ ಅನ್ನು ಕೋರಲು ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣದಲ್ಲಿನ ಏರ್ಲೈನ್ ಕೌಂಟರ್ ಅಥವಾ ಅಧಿಕಾರಿಗಳಿಗೆ ಹೋಗಿ.
ಇದಲ್ಲದೆ, ಎರಡು ಫೋನ್ ಕರೆಗಳ ಜೊತೆಗೆ, ಕಾಯುವ ಸಮಯಕ್ಕೆ ಸಾಕಷ್ಟು ಉಚಿತ ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆ ನಿಮಗೆ ನೀಡಬೇಕಾಗಿದೆ. ನಿಮ್ಮ ಪರ್ಯಾಯ ಸಾರಿಗೆ ಮರುದಿನದವರೆಗೆ ಬರದಿದ್ದರೆ, ನಿಮಗೆ ವಸತಿ ಸೌಕರ್ಯವನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಮತ್ತು ಹೋಟೆಲ್‌ನಿಂದ ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣಕ್ಕೆ ವರ್ಗಾವಣೆಯ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಭರಿಸಲು ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಯು ನಿರ್ಬಂಧವನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ.
ನಿಮ್ಮ ಹಾರಾಟದ ಕಿಲೋಮೀಟರ್‌ಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಈ ಮೊತ್ತಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಹಾನಿ ಮತ್ತು ಹಣಕಾಸಿನ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಪಡೆಯಲು ನಿಮಗೆ ಹಕ್ಕಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಮರೆಯಬಾರದು.
ಸ್ವಯಂಪ್ರೇರಿತ ಓವರ್ ಬುಕಿಂಗ್
ಓವರ್‌ಬುಕಿಂಗ್ ಪ್ರಕರಣದಲ್ಲಿ ನೀವು ಸ್ವಯಂಸೇವಕರಾಗಿದ್ದರೆ, ಇದು ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಪಡೆಯುವುದನ್ನು ತಡೆಯುತ್ತದೆ ಎಂದು ನೀವು ತಿಳಿದಿರಬೇಕು ಮತ್ತು ಒಪ್ಪಿದ ಎಲ್ಲವೂ ಲಿಖಿತವಾಗಿರಬೇಕು. ನೀವು ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸಿದಾಗ ಮಾತ್ರ ನೀವು ಹಕ್ಕು ಪಡೆಯಬಹುದು.
ನಿಮ್ಮ ಆಸನವನ್ನು ಸ್ವಯಂಪ್ರೇರಣೆಯಿಂದ ಬಿಟ್ಟುಕೊಡಲು ನೀವು ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಯೊಂದಿಗೆ ಒಪ್ಪಂದ ಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದರೆ, ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಲು ವಿಮಾನಯಾನವು ನಿಮಗೆ ಈ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ನೀಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೆನಪಿನಲ್ಲಿಡಿ:
- ನೀವು ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದ ಪ್ರವಾಸದ ಭಾಗಕ್ಕೆ ಅನುಗುಣವಾದ ಟಿಕೆಟ್ ಬೆಲೆಯ 7 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡಿ, ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಬೇಗ ರಿಟರ್ನ್ ಫ್ಲೈಟ್, ಅನ್ವಯವಾಗಿದ್ದರೆ, ಅಥವಾ ವಿಮಾನವು ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಅರ್ಥವಾಗದಿದ್ದರೆ ಒಟ್ಟು ಟಿಕೆಟ್ ಬೆಲೆಯ ಮರುಪಾವತಿ ಮತ್ತು, ಅನ್ವಯಿಸಿದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಮೂಲ ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣಕ್ಕೆ ವಿಮಾನ.
- ನೀವು ಒಪ್ಪಂದ ಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದಕ್ಕೆ ಹೋಲಿಸಬಹುದಾದ ಸಾರಿಗೆ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳಲ್ಲಿ ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಬೇಗ ಅಂತಿಮ ಗಮ್ಯಸ್ಥಾನಕ್ಕೆ ವರ್ಗಾಯಿಸಿ.
- ನಿಮಗೆ ಸೂಕ್ತವಾದ ದಿನಾಂಕದಂದು ಹೋಲಿಸಬಹುದಾದ ಸಾರಿಗೆ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳಲ್ಲಿ ಗಮ್ಯಸ್ಥಾನಕ್ಕೆ ವರ್ಗಾಯಿಸಿ.
- ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ಓವರ್‌ಬುಕಿಂಗ್ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ನೀವು ಸ್ವಯಂಸೇವಕರಾಗಿದ್ದರೆ, ವಿಮಾನಯಾನವು ನಿಮಗೆ ಪ್ರಯಾಣ ತಪಾಸಣೆ, ಹಣ ಅಥವಾ ವ್ಯವಹಾರದಲ್ಲಿ ಆಸನವನ್ನು ಸಹ ಒದಗಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.