Si has escuchado hablar sobre las plataformas de comercio hotelero, también conocidas como channel manager, pero no sabes bien cómo te pueden ayudar en tu negocio, no pierdas la oportunidad de conocer de primera mano todas las claves al respecto.
En qué consiste un channel manager
Un channel manager es un gestor de canales, algo que se consigue mediante una solución tecnológica que permite promocionar los servicios de habitación del hotel a través de diferentes canales online, más allá de la propia web del establecimiento en cuestión. Con un channel manager se lograrán ventajas muy notables, evitando tener que actualizar de manera manual la información y las tarifas en cada canal en el que esté publicado y, por tanto, ahorrando mucho tiempo de trabajo de gestión.
Por qué usar un channel manager
Así pues, con un channel manager podrás hacer uso de una herramienta que te dará la posibilidad de ofrecer tus servicios en diferentes plataformas. De una manera sencilla disfrutando de las siguientes ventajas:
Permitirá conectar tu plataforma a los canales adecuados
A través de una plataforma de comercio hotelero de calidad podrás conectar los servicios que ofrece tu hotel. Podrás aparecer en plataformas de gran popularidad como Booking, Expedia, Airbnb y Agoda, multiplicando tu visibilidad y logrando que tus reservas se multipliquen al contar con la correcta conexión con más de 450 canales de distribución.
Esto se puede traducir en un 40% más de reservas, algo que será posible al promocionarte en diferentes canales de gran popularidad, y todo ello sin costes adicionales, e incluso dando la opción al cliente de hacer su reserva en diferentes monedas e idiomas.
Todos los datos accesibles y de fácil análisis
El hecho de tener todos los datos accesibles te ayudará a entender si estás ofreciendo un servicio competitivo frente a otros alojamientos. Contarás con información muy valiosa, tanto sobre los precios como sobre los canales, y esto te permitirá saber si estás mostrándote en los canales que mejor funcionan en tu sector, así como si la relación calidad-precio de lo que ofreces es la óptima.
Todo ello de manera accesible y en un mismo lugar, lo que te permitirá ahorrar tiempo y esfuerzo a la hora de gestionar aspectos como distribución, reservas y pagos.
Además, contarás con funciones líderes en el sector. Aquí se enmarcan la llamada regla de rendimiento, el momento en el que se llevan a cabo los cierres de ventas, etc, y son, en definitiva, diferentes aspectos que te permitirán ofrecer las tarifas más rentables para tu negocio, logrando un equilibrio perfecto que haga que tus clientes vayan aumentando. En cualquier caso, si tienes que actualizar las tarifas podrás hacerlo de manera muy sencilla y rápida gracias a que cuenta con un diseño inteligente que facilita la tarea.
La seguridad está garantizada
Una buena plataforma de estas características ha de ser, ante todo, fiable. Y para ello es fundamental que cuente con los estándares de seguridad adecuados. En este sentido, si se opta por el Channel Manager de SiteMinder se estará escogiendo una plataforma que cumple con el estándar PCI DSS y el RGPD.