Каждый любитель путешествий в XNUMX веке знает, что носить с собой мобильный телефон в новых приключениях необходимо, и не только в случае крайней необходимости. Делитесь фотографиями в социальных сетях, пользуйтесь картой, находите местные рестораны… Во время поездки смартфон является продолжением самого себя. Но что делать с ужасным Роуминг?
С 15 июня 2017 г. роуминг больше не действует на всей территории Европейского Союза. Это означает, что вы, наконец, сможете продолжать использовать ваши данные и скорость звонков из любой страны-члена, как если бы вы были в Испании. На самом деле программу окрестили 'роуминг как дома'для дальнейших разъяснений пользователям.
Однако после этого изменения остается много нерешенных вопросов, например, какие цены применяются, где они действительны и есть ли исключения. Для дополнительного спокойствия рассмотрим все, что влияет на роуминг по крайней мере, в 2018 году. Но начнем с уточнения основ термина: что такое роуминг.
Что такое роуминг?
El Роуминг является данные в роуминге за пределами страны о возникновении договора телефонной связи. То есть все потребление звонков, смс и мобильных данных за пределами страны, в которой вы обычно проживаете, где, следовательно, вы сократили свой тариф на мобильную связь.
До внесения изменений в правила все операторы мобильной связи могли оставлять за собой право взимать дополнительную плату за использование мобильного телефона за пределами соответствующих национальных границ. И эти дополнительные расходы в большей степени повлияли на использование мобильных данных в Интернете, что может привести к счетам в сотни евро, если вы не будете осторожны. Учитывая то большое использование мобильного Интернета, которое сегодня широко используется, роуминг, несомненно, стал антиутопией.
Теперь, с изменениями, внесенными европейскими правилами, вы можете продолжать использовать свой мобильный тариф из любой страны ЕС точно так же, как если бы вы были дома. Более того, вам не нужно будет вносить какие-либо изменения или активировать его ни за что; Ваш оператор узнает, что вы находитесь в стране-участнике, и установит, какой тариф будет применяться к вам. Однако вы должны принять во внимание некоторые географические ограничения и применимую политику в зависимости от типа ставки.
Где применяется «роуминг, как дома»?
El новый роуминг Он применяется во всех странах Европейского Союза в обязательном порядке всеми телефонными операторами. Они также могут решить, распространять ли это правило на другие страны, которые, несмотря на то, что они не являются частью общего пространства, имеют тесные отношения, близость или являются местом частых посещений; вот что происходит с Норвегией, Турцией, Лихтенштейном или США.
Следует иметь в виду, что этот роуминг как дома это применимо только тогда, когда вы находитесь за пределами своей страны. Это международные звонки из вашей страны of origin не будет пользоваться внутренним тарифом, но будет применяться соответствующая стоимость, установленная вашим оператором. Цель этой меры заключается в том, чтобы, путешествуя или переезжая из одной страны в другую по любой причине, вы могли без проблем пользоваться своим мобильным телефоном. Чтобы общаться с другими странами из дома по лучшей цене, вы должны нанять один тариф на международные звонки это дает вам компенсацию в цене и минутах. Мы рекомендуем, чтобы найти тот, который лучше всего соответствует вашим потребностям, проконсультируйтесь с этими телефонные сделки.
А что, если ваши поездки за границу более частые, чем простой разовый отпуск? Там есть предел разумного использования данных за границей по каждому тарифу. Таким образом, если обнаруживается, что пользователь проводит больше времени за границей, чем в своей стране происхождения, оператор запросит объяснения перед подачей заявки. доплаты за неправильное использование. Любопытный факт: те люди, которые ежедневно перемещаются между границами по работе, будут пользоваться второй сим-картой и обычным тарифом при условии, что они подключаются хотя бы раз в день из своей страны. Ярким примером является роуминг в Андорре, где работает большое количество испанских и французских сотрудников.
Роуминг с неограниченной скоростью передачи данных
Тип тарифа, установленного пользователем, может повлечь за собой определенные изменения в применении лимитов роуминга.
Таким образом, для тех, у кого есть пакет телефонии с указанным объемом данных и звонков, они будут полностью уважаться за границей. Таким образом, ваше потребление будет вычтено из общей суммы, доступной в обычном режиме.
В ставках у вас есть неограниченное количество минут и данных, роуминг будет применяться с оговорками, но да, в размере, сопоставимом с выгодой, которую пользователь получает с этим типом продукта.
Стандарт устанавливает с помощью математической формулы, что оператор обязан предложить пользователю удвоить результат от деления стоимости проезда на максимальную цену за 1 ГБ установлены нормативными актами (6 евро / ГБ в 2018 году). Например, если у вас есть безлимитный пакет данных и звонков за 42,90 евро, ваш оператор должен разрешить вам использовать не менее 14,3 ГБ мобильных данных.
Для большей ясности для потребителя, как только он въедет в страну назначения, оператор отправит ему SMS со всей информацией о роуминге, применимой для его тарифа.
Могу ли я роуминг с предоплаченной картой?
На момент разработки регламента использование предоплаченных карт было проблемой для операторов. И это роуминг по предоплате, у которого нет фиксированной платы или предопределенного предложения потребления, было большим затруднением, чтобы предложить эффективный метод контроля.
Наконец, в соглашении говорится, что пользователи, использующие эту телефонную систему они также смогут воспользоваться роумингом в Европе с условиями, которые будут зависеть от доступного баланса на момент поездки. Если перед отъездом за границу пользователь пополнит 40 евро на своей карте (которая будет действительна как для разговора, так и для просмотра), как минимум 6,66 ГБ будет доступно для потребления по национальной цене.
Этот минимум, который может предложить оператор, рассчитывается путем деления баланса, имеющегося у пользователя на его карте, на ту же максимальную стоимость ГБ, которая была учтена для лимитов роуминга при неограниченных скоростях передачи данных.
Что будет при нарушении условий роуминга?
Если это вы используете не по назначению или не по назначению, ответ очевиден: вы должны оплачивать сверхнормативное потребление, плата за роуминг которые могут применяться в ставках:
- За звонок: 0,032 евро за минуту.
- По SMS: 0,01 евро за единицу.
- Для мобильных данных: 6 евро за гигабайт.
Принимая во внимание актуальность услуги передачи данных, эти дополнительные расходы будут сокращаться каждый год как минимум до 2022 года.
С другой стороны, если оператор применяет неверные тарифы, пока вы находитесь за границей, вы имеете полное право подать заявку на роуминг чтобы это было упорядочено. Обычно для этого вы сначала обращаетесь в компанию, чтобы подать соответствующую претензию. Если вы не можете решить это напрямую с ней, вы можете пойти в офис бытового обслуживания или, в большем случае, КНСК (Национальная комиссия по рынкам и конкуренции). Это регулирующий орган, который следит за тем, чтобы телекоммуникационные компании, в частности, соблюдали изданные правила.
Найдите информацию о роуминге вашего оператора
Даже с учетом всей информации, установленной правилами, всегда рекомендуется перед началом поездки проверить какие условия роуминга у вашего операторакак по стране, в которую вы собираетесь, так и по тарифу, по которому вы заключили контракт, или по времени, в течение которого вы будете находиться за границей.
Чтобы найти его, вы можете перейти на веб-сайт каждой компании, где должны быть указаны условия предоставления услуги. Здесь мы оставляем вам список с сайтом, где вы можете найти всю информацию по каждому из них:
- Роуминг в Movistar: в разделе часто задаваемых вопросов в разделе обслуживания клиентов Movistar.
- Информация о роуминге Orange: В справке Orange Help, в разделе запросов тарифов на мобильную связь, вы явно найдете его в качестве выделения.
- Тарифы на роуминг Yoigo: Перейдите в службу поддержки в верхнем меню, выберите «мобильный Интернет» из списка предложенных тем, и вы найдете тему об Интернете за границей.
- Роуминг Vodafone: Вы найдете его двумя способами: как еще один продукт в рамках его тарифов и в заметном доступе в меню помощи.
- роуминг Пепефон: Получив доступ к его меню справки, вы найдете всю информацию о роуминге в мобильной линии, часто задаваемые вопросы, как для звонков, так и для потребления данных и управления.
- Jazztel роуминг: В разделе справки компании перейдите к процедурам, и вы найдете условия роуминга Jazztel в хранилище полезной информации.