Во многих случаях из-за незнания права пассажировНас так радостно «обдирали» в определенных сферах жизни, что мы можем только выглядеть глупыми и смириться с этим. Чтобы с вами этого не случилось, хотя бы в отношении воздушное путешествие что вы делаете с этого момента, мы дадим вам краткое описание того, что права пассажира самолета.
Эта информация полностью обновлена, поэтому у вас не возникнет проблем с запросом того, что принадлежит вам. Обратите внимание!
Проблемы с багажом
Я думаю, все мы знаем кого-то, у кого когда-либо были проблемы с багажом во время полета. Какого типа проблемы с багажом возникают чаще всего? Ну поломка или потеря этого.
Если у тебя есть выставлен счет Ваш багаж:
- Утеря, порча или задержка зарегистрированного багажа может дать вам право потребовать от компании компенсация до 1.220 евро ... Размер этой компенсации будет варьироваться, если это была просто задержка, если она сильно или немного ухудшилась или была потеряна. При указании порчи, если повреждение вызвано дефектами самого багажа (плохо закрытый, дефектная застежка-молния и т. Д.), Вы не имеете права на компенсацию.
Чтобы подать такой вид претензии, у вас есть 7 дней спустя увидеть порчу чемодана или его потерю ... Если наоборот, это задержка, у вас есть 21 дней.
Если вы путешествуете с очень дорогими и ценными вещами, мы рекомендуем вам оформить частную туристическую страховку, чтобы покрыть любую проблему такого типа, поскольку в этом случае права пассажира на подачу заявления о проблемах с багажом весьма ограничены.
Права пассажиров при продаже авиабилетов онлайн
Собираясь купить билет на самолет, все, абсолютно все авиакомпании, должны указать с первого момента. полная стоимость билета, то есть включены сборы плюс необязательные дополнительные сборы. Таким образом, вы сможете сравнивать реальные цены на авиабилеты в различных поисковых системах, доступных в Интернете.
И после того, как они укажут общую цену, они должны подчеркнуть, из чего причитается каждая сумма: авиабилеты, налоги, сборы аэропорта и другие сборы или доплаты, например, связанные с безопасностью или топливом.
Эти другие специальные и необязательные добавки также должны быть включены и обозначены как возможные предложения, а не как что-то навязанное для покупки.
В случае избыточного бронирования или отмены
Если вам запрещено летать, несмотря на то, что ваш билет уже куплен, потому что есть овербукинг o отмена рейс, вы будете иметь право выбирать между следующим:
- Транспорт до конечного пункта назначения альтернативные СМИ и сопоставимые, например, другой рейс, в другое время суток.
- Или возмещение сумма билета, а также сумма денег, которую вы потратили на поездку из вашего родного города в этот аэропорт.
Если самолет задерживается, по крайней мере, на 5 часов или более, вам могут вернуть деньги за билет, что означает, что вы не можете летать с этой компанией.
Компромиссы в этом случае
Если самолет задерживается, у вас также может быть компенсация питания и проживания: право на прохладительные напитки, еду или телефонный звонок.
При необходимости вы также можете иметь право на проживание в отеле, в зависимости от дальности полета и продолжительности задержки.
Что касается финансовой компенсации, если рейс был отменен, был задержан более чем на 3 часа или вам было отказано в полете на "овербукинг", вы можете получить финансовую компенсацию в размере от 250 до 600 евро. Точная сумма зависит в основном от дальности полета:
Внутри ес
- До 1.500 км: 250 евро.
- Более 1.500 км: 400 евро.
Между аэропортом ЕС и аэропортом за пределами ЕС
- До 1.500 км: 250 евро.
- От 1.500 до 3.500 км: 400 евро.
- Более 3.500 км: 600 евро.
Вы не будете иметь право на получение какой-либо из этих компенсаций, описанных выше, если:
- Задержка или отмена происходит из-за чрезвычайные обстоятельства, например непогода,
- Если вам объявят об отмене указанного рейса 2 недель до запланированной даты.
- Или, если наоборот, вам предложили перелет альтернатива по тому же маршруту и схожему расписанию, и вы не хотели лететь.
Даже если отмена или задержка вызвана чрезвычайными обстоятельствами, компания, с которой вы путешествуете, обязана предложить вам возможность выбора между:
- La возврат суммы билета (полностью или частично не используется)
- El альтернативный транспорт в конечный пункт назначения как можно скорее.
- Возможность отложите поездку до даты, которая вам подходит (при наличии мест).
Теперь, когда вы знаете права пассажиров на самолете, не попадитесь ни одной авиалинии, ... Кстати, а как последнее примечание, в билете на самолет должен быть одинаковая цена независимо от вашей национальности. Не забудь!