V dnešnej dobe si veľa ľudí rezervuje dovolenku vopred, berúc do úvahy faktory ako predbežná znalosť termínov, špeciálne ponuky a zľavy atď. Týmto spôsobom, čím skôr sú sviatky pripravené a rezervované, cena sa výrazne zníži.
Rezervácia dovolenky v dostatočnom predstihu však so sebou nesie určité riziká. Môže sa stať, že osobné alebo zdravotné problémy nám zabránia nastúpiť na cestu v plánovanom termíne, alebo že sa vyskytnú nepriaznivé poveternostné podmienky, ktoré zrušia náš let, alebo že v cieľových miestach bude politická nestabilita. Preto je dôležité vedieť, ako fungujú zásady zrušenia cesty.
Ako zrušiť cestu
Práva spotrebiteľov sa líšia v závislosti od toho, či dovolenku zruší sám cestujúci, alebo či sa ju rozhodla zrušiť spoločnosť, v ktorej bola cesta objednaná. V ktoromkoľvek z týchto dvoch scenárov musí byť oznámený písomne a formálne.
V prípade, že ste si cestu zaobstarali prostredníctvom cestovnej kancelárie a k zrušeniu dôjde z dôvodu vyššej moci, Ako zákazník by ste mali vedieť, že máte okrem kompenzácie právo na ekvivalentnú náhradnú cestu alebo vrátenie zaplatenej sumy.
Rovnako, okrem zrušenia cesty, sa nemuselo uskutočniť tak, ako je uvedené v reklame a podmienkach zmluvy alebo ako bolo dohodnuté. V týchto prípadoch je nevyhnutné uchovať všetku dokumentáciu, zmluvy a brožúry, ktoré informujú o podmienkach, aby bolo možné reklamáciu uplatniť, keď na to príde čas.
Ak ste boli tým, kto si priamo objednal cestu, musíte vziať do úvahy nasledujúce aspekty:
Ako zrušiť rezerváciu hotela
Pri zrušení našej rezervácie hotela je dôležité, aby ste boli vopred informovaní o špecifikáciách a storno podmienkach každého hotela, pretože sa môžu líšiť tak v jednotlivých krajinách, ako aj za našimi hranicami.
Pri zrušení rezervácie hotela je potrebné zohľadniť dva faktory: oznámenie a záloha. V prvom rade bude výsledok, v závislosti od času, kedy je oznámené zrušenie, odlišný: existujú hotely, v ktorých je možné rezerváciu zrušiť do 24 hodín iba pomocou jedného hovoru, nie však vo všetkých prípadoch.
Pokiaľ ide o vklad, všeobecne platí, že ak je zrušenie oznámené 15 dní vopred, vráti sa klientovi spolu s vkladom celá suma. Po uplynutí tejto lehoty sa výška vrátenej sumy líši v závislosti od dní, v ktorých bola oznámená. Celkovú sumu za prvú noc je možné účtovať v prípade, že klient neoznámi, nedostaví sa alebo je do vstupu do hotela iba 24 hodín. Ak nie je informované o zrušení nikdy, môže si hotel účtovať celú sumu za všetky zmluvne dohodnuté dni ubytovania.
Stručne povedané, ak musíte rezerváciu zrušiť, nevyhýbajte sa čakaniu na poslednú chvíľu. Čím skôr, tým lepšie.
Ako zrušiť letenky
Rovnako ako v predchádzajúcom prípade, zrušenie leteniek závisí od toho, či letecká spoločnosť ruší let (v takom prípade musí klientom poskytnúť náhradu, ak nie je dôvod oprávnený), alebo je to klient.
Ak je to zákazník, ktorý chce zrušiť letenky, pravidlá sa líšia podľa leteckých spoločností. Normálne, ak do odletu letu zostáva sotva 48 hodín a klient ho chce zrušiť, bude mať pokutu a nevráti mu celú sumu, ktorú zaplatil za letenky.
Rovnako je možné upraviť vlastníctvo leteniek alebo zmeniť dátum a čas leteniek. Môžete však tiež utrpieť pokuty a určité náklady v závislosti od leteckej spoločnosti, s ktorou cestujete. Zodpovednosť a povinnosti leteckej spoločnosti preto závisia od ceny zakúpeného letenky Najvýhodnejšia vec je kúpiť si letenku, ktorá má flexibilitu, aby dokázala vykonať následné zmeny, aj keď je cena o niečo vyššia. Worth.
Storna sa môžu stať veľkým nepríjemím pre cestujúcich, ktorí museli jedno z nich spracovať. Aby sme sa vyhli nepríjemným a stresujúcim situáciám, pred prijatím do zamestnania si musíme uvedomiť, čo by sa stalo v prípade, že budeme musieť cestu zrušiť. Vždy skontrolujte podmienky navrhnuté leteckými spoločnosťami, hotelmi, agentúrami atď.