Në shumë raste, për shkak të mosnjohjes së të drejtat e pasagjerëveNe jemi 'grisur' me aq gëzim në fusha të caktuara të jetës saqë mund të dukemi vetëm budallenj dhe të pranojmë. Kështu që kjo të mos ju ndodhë, të paktën në lidhje me udhëtimet ajrore që ju bëni nga këtu e tutje, ne do t'ju japim një përmbledhje të shkurtër të asaj që janë të drejtat e pasagjerit të një aeroplani.
Ky informacion është azhurnuar plotësisht, kështu që nuk do të keni asnjë problem kur të kërkoni atë që ju takon. Kushtojini shumë vëmendje!
Probleme me bagazhet
Mendoj se të gjithë njohim dikë që ka pasur ndonjëherë probleme me bagazhet kur fluturon. Çfarë lloji janë problemet më të shpeshta në lidhje me bagazhet? Epo thyerje ose humbje nga kjo.
Nëse keni faturuar bagazhet tuaja:
- Humbja, përkeqësimi ose vonesa e bagazhit të kontrolluar mund t'ju japë të drejtë të kërkoni nga kompania a compensación deri në 1.220 euro ... Shuma e këtij kompensimi do të ndryshojë nëse ishte thjesht një vonesë, nëse është përkeqësuar shumë ose pak ose nëse është humbur. Dhe duke specifikuar përkeqësimin, nëse dëmtimi është për shkak të defekteve në vetë bagazhet (mbyllur dobët, zinxhir me defekt, etj.) Nuk do të keni të drejtë për asnjë kompensim.
Për të bërë këtë lloj pretendimi që keni 7 ditë më vonë për të parë përkeqësimin e valixheve ose humbjen e saj ... Nëse, përkundrazi, kjo ishte një vonesë, ju keni Ditë 21.
Nëse udhëtoni me sende shumë të shtrenjta dhe të vlefshme, ajo që ju rekomandojmë është që të merrni sigurime private të udhëtimit për të mbuluar çdo problem të këtij lloji, pasi që në këtë rast, të drejtat e pasagjerit janë mjaft të dobëta për të kërkuar probleme me bagazhet.
Të drejtat e pasagjerëve në shitjen e biletave të fluturimit në internet
Kur do të bëni një blerje të biletës tuaj të avionit, të gjitha, absolutisht të gjitha kompanitë e fluturimit, duhet të specifikojnë që në momentin e parë çmimi total i biletës, që është, përfshirë tarifat plus tarifat jo-opsionale. Në këtë mënyrë ju do të jeni në gjendje të krahasoni çmimet reale të fluturimit midis motorëve të ndryshëm të kërkimit që janë në dispozicion në internet.
Dhe sapo të specifikojnë çmimin e përgjithshëm, ata duhet të theksojnë se për çfarë i takon çdo shumë: tarifat e avionit, taksat, tarifat e aeroportit dhe tarifat e tjera ose shtesat, të tilla si ato që lidhen me sigurinë ose karburantin.
Ato shtesa të tjera të veçanta dhe opsionale duhet gjithashtu të përfshihen dhe të tregohen si sugjerime të mundshme, jo si diçka e vendosur për tu blerë.
Në rast të 'prenotimit' ose anulimit
Nëse ju ndalohet të fluturoni, pavarësisht se biletën tuaj tashmë e keni blerë, sepse aty ka prenotim o anulimi i fluturimi, do të keni të drejtë të zgjidhni midis sa më poshtë:
- Transporti në destinacionin tuaj përfundimtar deri në media alternative dhe të krahasueshme, të tilla si një fluturim tjetër, në një kohë tjetër të ditës.
- Ose pagim shuma e biletës dhe gjithashtu shuma e parave që keni shpenzuar duke shkuar nga qyteti juaj i lindjes në atë aeroport.
Nëse avioni vonohet, të paktën 5 orë ose më shumë, ju mund të rimbursoheni paratë e biletës tuaj, që do të thotë se nuk mund të fluturoni me atë kompani.
Shkëmbime në këtë rast
Nëse avioni vonohet, mund të keni edhe ju kompensimin e ushqimit dhe akomodimit: e drejta për pije freskuese, vakte ose telefonatë.
Nëse është e nevojshme, ju gjithashtu mund të keni të drejtë për një qëndrim në hotel, varësisht nga distanca e fluturimit dhe kohëzgjatja e vonesës.
Lidhur me kompensimin financiar, nëse fluturimi është anuluar, është vonuar për më shumë se 3 orë ose ju jeni refuzuar të fluturoni për 'prenotim', ju mund të merrni kompensim financiar që do të ndryshonte nga 250 në 600 euro. Shuma e saktë varet kryesisht nga distanca e fluturimit:
Brenda be
- Deri në 1.500 km: 250 euro.
- Më shumë se 1.500 km: 400 euro.
Midis një aeroporti të BE-së dhe një aeroporti jo-BE
- Deri në 1.500 km: 250 euro.
- Nga 1.500 deri në 3.500 km: 400 euro.
- Më shumë se 3.500 km: 600 euro.
Ju nuk do të keni të drejtë për asnjë nga këto kompensime të përshkruara më sipër nëse:
- Vonesa ose anulimi është për shkak të rrethana të jashtëzakonshme, për shembull, moti i keq,
- Nëse anulimi i fluturimit në fjalë ju njoftohet semanas 2 para datës së caktuar.
- Ose nëse përkundrazi, ju është ofruar një fluturim alternativo Në të njëjtën rrugë dhe orar të ngjashëm dhe nuk doje të fluturoje
Megjithëse anulimi ose vonesa është për shkak të rrethanave të jashtëzakonshme, kompania me të cilën po udhëtoni është e detyruar t'ju ofrojë mundësinë për të zgjedhur midis:
- La rimbursimi i shumës së biletës (totali ose pjesa nuk është përdorur)
- El transporti alternativ në pikën e destinacionit përfundimtar sa më shpejt të jetë e mundur.
- Mundësia e vonojeni udhëtimin deri në një datë që ju përshtatet (sipas disponueshmërisë së vendeve).
Tani që ju e dini të drejtat e pasagjerëve me aeroplan, mos u nëpërkëmb nga asnjë kompani ajrore, ... Nga rruga, dhe si shënimi i fundit, bileta e avionit duhet të ketë të njëjtin çmim pavarësisht nga kombësia juaj. Mos harro!