Hur man begär ersättning för en flygförsening

Försenade flyg

Att flyga är en vacker sak, men allt som händer kan komplicera semestern eller arbetsresan vi tar. Och bland de vanligaste komplikationerna är en flyg som är försenat. 

Här förklarar vi Hur man begär ersättning för en flygförsening.

Flygförseningar

Försenade flyg

Man kan tro att ett flygplan inte är en taxi, inte heller en buss, att himlen är säkrare än motorvägarna och att där uppe är all trafik superordnad. Och för vad vi betalar för en flygbiljett, ingenting, allt kommer att fungera underbart.

Men flygförseningar och inställda flyg är dagens ordning och de är så frekventa att de väntar längre än nödvändigt på bussen. Försenade eller försenade flyg är en konstant och tyvärr Siffran slutar inte tro år efter år. Därför att? Helt enkelt det finns fler flyg, det finns fler passagerare, så det beräknas att år 2040 kommer antalet som drabbas av flygförseningar och inställda flyg att vara nio gånger fler än idag. Källan till uppgifterna är Eurocontrol.

Försenade flyg

Så den stora frågan är Varför kan ett flyg bli försenat? Först och främst för väderförhållanden. Det är en av de vanligaste orsakerna, både på avgångs- och destinationsflygplatserna. Du kanske ser att det är sol och allt är vackert vid din startpunkt, men något helt annat händer vid destinationen eller till och med på flygvägen som du måste följa. Det här med dåligt väder är något som flygbolagen inte har med att göra, det är därför I detta fall utgår ingen ersättning.

En annan vanlig orsak är Säkerhetsproblem. Flygplatser är säkra platser men det händer mycket hela tiden. Om säkerhetspersonal hittar något som fångar deras uppmärksamhet och är misstänkt, går allt på paus. Till exempel visar sig ett bagage som ska föras till flygplanet vara konstigt, det stoppas, dess ägare genomsöks och så vidare och så vidare. I detta fall Du har inte heller rätt till någon typ av ersättning.

Flygplatser

För det tredje kan förseningen bero på tekniska problem. Och detta händer väldigt ofta. En besiktning före flygning av ingenjörer kan hitta något som anses farligt för resan och då blir det även väntan, pauser och med otur ställs flyget in. Dessa är regelbundna kontrollfrågor, så det är inget extraordinärt med dessa situationer.

Men goda nyheter, Eftersom det är något som berör företag har du i det här fallet rätt att få ersättning. Vi får se vilken eller vilka. För det fjärde kan det vara så att det finns strejk från flygplats- eller flygbolagsanställda. Detta är en av de vanligaste orsakerna på europeiska flygplatser.

Kommer du ihåg strejken i Ryaniar för några år sedan? Mer än 10 tusen passagerare påverkades av det. Dessa typer av skäl faller inom den komplexa påsen av extraordinära omständigheter så här det finns ingen ersättning för oss.

Strejker på flygplatser

Men en sak för: det händer oftast att om strejken är på flygplatsen finns det ingen ersättning, men Om det handlar om företaget kan du få något. En femte anledning till att flyg är försenade är väntan du måste göra för att ansluta flyg. Denna väntan involverar passagerare och du måste vänta på dem. Det brukar vara väntan som vi inte ens märker, högst en halvtimme, vilket man tillskriver rutinerna på själva flygplatsen, men i själva verket väntar planet på passagerare som det vet ska vara uppe och är på sätt.

Väntan kan inträffa eller inte, det beror på kaptenen och den tid som finns tillgänglig. Jag minns en gång de kom springande för att hämta mig och fick mig att gå först för att ta mig springande igen genom hela Rio de Janeiros flygplats eftersom mitt flyg till Los Angeles väntade på mig. Saker som händer. Och det som är bra är att Om väntetiden är mer än tre timmar, flyger man till eller från Europa finns det kompensation.

En annan anledning kan vara trängsel på flygplatsen, lite personal, speciella datum och sånt. Allt fler flyger och det fördubblar arbetet för all flygplatspersonal. Det kan vara så att kaptenen är snäll och bestämmer sig för att vänta på passagerarna från det tidigare fallet, men det är rusningstid, så det kommer att leda till en sista försening. Och det i en situation där plan anländer och avgår hela tiden... Finns det ersättning? Det beror på om förseningen är mer än tre timmar, ja.

Försenade flyg

Kort sagt, vad du bör veta, om du inte redan vet det av egen erfarenhet, är det flyg är försenade hela tiden. De orsakar inte alltid stora problem, men de kan alltid hända. Det är därför det är bäst att vidta några försiktighetsåtgärder: boka flyg som inte är särskilt nära i tid, glöm inte de fall där du förtjänar kompensation och gör rätt anspråk och om flyget i slutet av dagen ställs in, då även gå vidare med ditt klagomål.

Sanningen är att det är dåligt för oss Du kan inte helt lita på vad flygbolaget påstår. Många gånger berättar de inte sanningen om orsakerna till förseningen och vi måste ingripa där. Nuförtiden kan vi göra en del efterforskningar från vår mobiltelefon. Åh, de säger till mig att det är på grund av det dåliga vädret, ja, då tittar jag på vad hemsidan säger om flygplatsen och min destination och sånt. Vad vi inte ska göra är att hålla fast vid vad företaget säger till oss.

Hur man begär ersättning för en flygförsening

Försenade flyg

Så det vet vi redan Om ditt flyg anländer till destinationsflygplatsen med en försening på mer än tre timmar kan du kräva 250, 400 eller 650 euro, alltid beroende på flygets sträcka. Om förseningen är större, 5 timmar eller mer, kan du nu begära ersättning för hela biljettpriset och säg att du inte är intresserad av att ta det flyget. Och om du tar det, då Företaget måste betala för ditt boende, transfer och dryck.

Nu är inte allt så automatiskt som du läser. Det verkar som Endast 65 % av försenade flygningar i Europa (mer än tre timmar) är berättigade till ersättning från företaget.. Det kommer att bero på om företaget kunde ha undvikit förseningen eller de omständigheter som orsakade det. Om det är en extraordinär omständighet, vädret, är det inget fel på flygbolaget.

Försenade flyg

Och det måste också sägas, Flygbolag har tråkiga rutiner för att göra anspråk., som kräver tid av oss som vi ibland inte har. Så vi ger oss och glömmer frågan, och om vi lägger till det faktum att det uppskattas så mer än 80 % av flygpassagerarna är omedvetna om sina rättigheter Vi är i händerna på flygbolagen.

Till exempel, för länge sedan var mitt Emirates-flyg strandsatt i Brasilien: vi flög från Buenos Aires till Rio de Janeiro, vi väntade tre timmar och det gick till Dubai. Du anländer vid midnatt och går igen vid 3:6. Klockan var 8 och vi var inne i planet utan några nyheter. Klockan XNUMX förflyttades vi till ett hotell för att ta nästa dags flyg.

Vid 5-tiden togs vi till flygplatsen igen, men vid midnatt fick vi veta att "den del av planet de väntade komma från Dubai" inte hade kommit. Ergo, flyget inställt. Tillbaka till hotellet. Dagen efter var det bolagsstämma och de började skicka oss till vår destination på andra flyg vid andra tider. Resultat: Jag anlände till Japan en lördag då jag skulle ha anlänt på torsdagen.

Dubai flygplats

Det efterföljande klagomålet var online: jag var tvungen att ha mina biljetter, mitt bonusnummer och så vidare. Det var 10 dagars väntan och det enda de gav mig var mil av låg kvalitet som jag knappt kunde köpa en parfym med på Dubais flygplats året efter. Det vill säga att betala en annan biljett.

Men ändå pekar min erfarenhet på att man måste klaga, man måste alltid klaga. Och om du vill att någon annan ska göra det åt dig, och du inte har något emot att betala för det, så finns det andra som kan göra det åt dig. Till exempel Myfliyright,  en webbtjänst som gör anspråk på allt åt dig utan att debitera dig. Endast om fordran är positiv debiteras en provision på 25 % plus moms.

Slutligen, om du är ett offer för en flyg försenat eller inställt Lämna inte flygplatsen utan att veta hur du ska gå vidare. Pengar eller mil, kämpa för varför en flygbiljett numera inte är det billigaste i världen. Tänk såklart på att allt vi nämnde gäller Europa, USA har inte särskilt bra lagstiftning i detta avseende och överlåter det på flygbolagens nåd som inte har något från Moder Teresa av Calcutta...


Bli först att kommentera

Lämna din kommentar

Din e-postadress kommer inte att publiceras. Obligatoriska fält är markerade med *

*

*