Vid många tillfällen, på grund av okunnighet om passagerarrättigheterVi är så glatt "rippade av" i vissa delar av livet att vi bara kan se dumma ut och acceptera. Så att detta inte händer dig, åtminstone när det gäller flygresor som du gör härifrån kommer vi att ge dig en kort sammanfattning av vad som är rättigheter för passagerare på ett flygplan.
Denna information är fullständigt uppdaterad, så du kommer inte att ha några problem när du gör anspråk på vad som tillhör dig. Var mycket uppmärksam!
Bagageproblem
Jag tror att vi alla känner någon som någonsin har haft problem med sitt bagage när de flyger. Av vilken typ är de vanligaste problemen när det gäller bagage? Nåväl brott eller förlust av detta.
Om du har faktureras ditt bagage:
- Förlust, försämring eller försening av incheckat bagage kan ge dig rätt att kräva av företaget a ersättning upp till 1.220 euro ... Ersättningsbeloppet varierar om det bara var en försening, om den har försämrats mycket eller lite eller om den har gått förlorad. Och när du specificerar försämringen, om skadan beror på defekter i själva bagaget (dåligt stängt, defekt dragkedja, etc.) har du inte rätt till någon ersättning.
För att göra denna typ av anspråk har du 7 dagar senare för att se resväskans försämring eller förlusten ... Om det å andra sidan var en försening, har du det 21 dagar.
Om du reser med mycket dyra och värdefulla tillhörigheter rekommenderar vi att du tecknar en privat reseförsäkring för att täcka alla problem av denna typ eftersom passagerarens rättigheter i det här fallet är ganska dåliga att göra anspråk på bagage.
Passagerarrättigheter vid försäljning av flygbiljetter online
När du ska göra ett köp av din flygbiljett måste alla, absolut alla flygbolag, ange från första stund biljettens totala pris, det vill säga avgifter plus icke-valfria tillägg ingår. På detta sätt kan du jämföra riktiga flygpriser mellan de olika sökmotorerna som finns på internet.
Och när de väl har angett det totala priset måste de betona vad varje belopp beror på: flygbiljetter, skatter, flygplatsavgifter och andra avgifter eller tillägg, till exempel de som är relaterade till säkerhet eller bränsle.
Dessa andra speciella och valfria tillägg bör också listas och anges som möjliga förslag, inte som något som införs för att köpas.
Vid "överbokning" eller avbokning
Om du är förbjuden att flyga, trots att din biljett redan köpt, eftersom det finns överbokning o avbokning av flyg, har du rätt att välja mellan följande:
- Transport till din slutdestination senast alternativa medier och jämförbara, till exempel en annan flygning, vid en annan tid på dagen.
- Eller den ersättning av biljettbeloppet och även hur mycket pengar du har spenderat från din plats till den flygplatsen.
Om planet är försenat, minst 5 timmar eller mer, kan du få tillbaka dina biljettpengar, vilket innebär att du inte kan flyga med det företaget.
Avvägningar i detta fall
Om planet är försenat kan du också ha det ersättning för mat och boende: rätt till förfriskningar, måltider eller telefonsamtal.
Om det behövs kan du också ha rätt till hotellvistelse, beroende på flygets avstånd och fördröjningens längd.
När det gäller ekonomisk ersättning, om flygningen har avbrutits, har försenats i mer än 3 timmar eller om du har vägrats att flyga för 'överbokning'kan du få ekonomisk ersättning som varierar från 250 till 600 euro. Det exakta beloppet beror främst på flygets avstånd:
Inom eu
- Upp till 1.500 km: 250 euro.
- Mer än 1.500 km: 400 euro.
Mellan en EU-flygplats och en flygplats utanför EU
- Upp till 1.500 km: 250 euro.
- Från 1.500 till 3.500 km: 400 euro.
- Mer än 3.500 km: 600 euro.
Du har inte rätt till någon av dessa ersättningar som beskrivs ovan om:
- Förseningen eller avbokningen beror på extraordinära omständigheter, till exempel dåligt väder,
- Om du avbokar flygningen 2 veckor före det schemalagda datumet.
- Eller om du tvärtom erbjöds ett flyg alternativ på samma rutt och liknande schema och du ville inte flyga.
Även om avbokningen eller förseningen beror på extraordinära omständigheter är företaget som du reser med skyldigt att erbjuda dig möjligheten att välja mellan:
- La återbetalning av biljettbeloppet (total eller del används inte)
- El alternativ transport till slutpunkten så snart som möjligt.
- Möjligheten att försena resan till ett datum som passar dig (beroende på platsernas tillgänglighet).
Nu när du vet passagerarrättigheter med flyg, trampas inte av något flygbolag, ... förresten, och hur sista anteckningenmåste flygbiljetten ha samma pris oavsett din nationalitet. Glöm inte!