பல சந்தர்ப்பங்களில், அறியாமையால் பயணிகள் உரிமைகள்வாழ்க்கையின் சில பகுதிகளில் நாம் மிகவும் மகிழ்ச்சியுடன் 'கிழித்தெறியப்படுகிறோம்', நாம் முட்டாள்தனமாக மட்டுமே ஏற்றுக்கொள்ள முடியும். ஆகவே இது உங்களுக்கு ஏற்படாது, குறைந்தபட்சம் இது சம்பந்தமாக விமான பயண நீங்கள் இங்கிருந்து செய்கிறீர்கள், என்னவென்று ஒரு சுருக்கத்தை நாங்கள் உங்களுக்கு வழங்க உள்ளோம் ஒரு விமானத்தின் பயணிகளின் உரிமைகள்.
இந்த தகவல் முழுமையாக புதுப்பிக்கப்பட்டுள்ளது, எனவே உங்களுக்கு சொந்தமானது என்று கூறும்போது உங்களுக்கு எந்த பிரச்சனையும் இருக்காது. அதிக கவனம் செலுத்துங்கள்!
சாமான்கள் பிரச்சினைகள்
பறக்கும் போது அவர்களின் சாமான்களில் எப்போதுமே சிக்கல் ஏற்பட்ட ஒருவரை நாம் அனைவரும் அறிவோம் என்று நினைக்கிறேன். சாமான்களைப் பொறுத்தவரை அடிக்கடி ஏற்படும் பிரச்சினைகள் எந்த வகை? சரி உடைப்பு அல்லது இழப்பு இதனுடைய.
உன்னிடம் இருந்தால் விலை விவரம் உங்கள் சாமான்கள்:
- சரிபார்க்கப்பட்ட சாமான்களின் இழப்பு, சரிவு அல்லது தாமதம் நிறுவனத்திடமிருந்து உரிமை கோர உங்களுக்கு உரிமை உண்டு இழப்பீடு 1.220 யூரோக்கள் வரை ... இந்த இழப்பீட்டின் அளவு வெறுமனே தாமதமாக இருந்தால், அது நிறைய அல்லது கொஞ்சம் மோசமாகிவிட்டால் அல்லது இழந்திருந்தால் மாறுபடும். மோசமடைவதைக் குறிப்பிடுவது, சாமான்களின் குறைபாடுகளால் சேதம் ஏற்பட்டால் (மோசமாக மூடப்பட்ட, குறைபாடுள்ள ரிவிட் போன்றவை) உங்களுக்கு எந்த இழப்பீடும் கிடைக்காது.
உங்களிடம் இந்த வகை உரிமைகோரலைச் செய்ய 7 நாட்களுக்குப் பிறகு சூட்கேஸின் சரிவு அல்லது அதன் இழப்பைக் காண ... மாறாக, அது தாமதமாக இருந்தால், உங்களிடம் உள்ளது 21 நாட்கள்.
நீங்கள் மிகவும் விலையுயர்ந்த மற்றும் அதிக மதிப்புள்ள பொருட்களுடன் பயணம் செய்தால், இந்த வகை எந்தவொரு பிரச்சினையையும் மறைக்க நீங்கள் தனியார் பயணக் காப்பீட்டை எடுக்க வேண்டும் என்று நாங்கள் பரிந்துரைக்கிறோம், இந்த விஷயத்தில், பயணிகளின் உரிமைகள் சாமான்களில் சிக்கல்களைக் கோருவதற்கு மிகவும் மோசமானவை.
விமான டிக்கெட்டுகளை ஆன்லைனில் விற்பனை செய்வதில் பயணிகளின் உரிமைகள்
உங்கள் விமான டிக்கெட்டை நீங்கள் வாங்கப் போகும்போது, அனைத்தும், முற்றிலும் அனைத்து விமான நிறுவனங்களும் முதல் கணத்திலிருந்து குறிப்பிடப்பட வேண்டும் டிக்கெட்டின் மொத்த விலை, அதாவது, கட்டணம் மற்றும் விருப்பமற்ற கூடுதல் கட்டணம் ஆகியவை அடங்கும். இந்த வழியில் நீங்கள் இணையத்தில் கிடைக்கும் வெவ்வேறு தேடுபொறிகளுக்கு இடையே உண்மையான விமான விலைகளை ஒப்பிட முடியும்.
மொத்த விலையை அவர்கள் குறிப்பிட்டவுடன், ஒவ்வொரு தொகையும் செலுத்த வேண்டியதை அவர்கள் வலியுறுத்த வேண்டும்: விமான கட்டணம், வரி, விமான நிலைய கட்டணம் மற்றும் பாதுகாப்பு அல்லது எரிபொருள் தொடர்பான பிற கட்டணங்கள் அல்லது கூடுதல் கட்டணம்.
மற்ற சிறப்பு மற்றும் விருப்பமான கூடுதல் பொருட்களும் சேர்க்கப்பட வேண்டும் மற்றும் சாத்தியமான பரிந்துரைகளாக சுட்டிக்காட்டப்பட வேண்டும், வாங்குவதற்கு ஏதேனும் விதிக்கப்படவில்லை.
'ஓவர் புக்கிங்' அல்லது ரத்து செய்யப்பட்டால்
உங்கள் டிக்கெட் ஏற்கனவே வாங்கியிருந்தாலும், நீங்கள் பறக்க தடை விதிக்கப்பட்டிருந்தால், ஏனெனில் ஓவர் புக்கிங் o ரத்து விமானம், பின்வருவனவற்றுக்கு இடையே தேர்வு செய்ய உங்களுக்கு உரிமை உண்டு:
- மூலம் உங்கள் இறுதி இலக்குக்கு போக்குவரத்து மாற்று ஊடகம் மற்றும் மற்றொரு விமானம் போன்ற மற்றொரு நாளின் நேரத்தில் ஒப்பிடத்தக்கது.
- அல்லது, தி செலவு ஈடு டிக்கெட்டின் அளவு மற்றும் உங்கள் ஊரிலிருந்து அந்த விமான நிலையத்திற்குச் செல்ல நீங்கள் செலவிட்ட பணம்.
விமானம் தாமதமாகிவிட்டால், குறைந்தது 5 மணிநேரம் அல்லது அதற்கு மேற்பட்டதாக இருந்தால், உங்கள் டிக்கெட் பணத்தை திருப்பித் தரலாம், அதாவது அந்த நிறுவனத்துடன் நீங்கள் பறக்க முடியாது.
இந்த வழக்கில் பரிமாற்றங்கள்
விமானம் தாமதமாகிவிட்டால், உங்களுக்கும் இருக்கலாம் உணவு மற்றும் விடுதி இழப்பீடு: புத்துணர்ச்சி, உணவு அல்லது தொலைபேசி அழைப்புக்கான உரிமை.
தேவைப்பட்டால், விமானத்தின் தூரம் மற்றும் தாமதத்தின் நீளம் ஆகியவற்றைப் பொறுத்து ஹோட்டல் தங்குவதற்கு உங்களுக்கு உரிமை உண்டு.
நிதி இழப்பீடு தொடர்பாக, விமானம் ரத்துசெய்யப்பட்டால், 3 மணி நேரத்திற்கும் மேலாக தாமதமாகிவிட்டால் அல்லது நீங்கள் பறக்க மறுக்கப்பட்டுள்ளீர்கள் 'ஓவர் புக்கிங்', 250 முதல் 600 யூரோக்கள் வரை மாறுபடும் நிதி இழப்பீட்டை நீங்கள் பெறலாம். சரியான தொகை முக்கியமாக விமானத்தின் தூரத்தைப் பொறுத்தது:
யூவுக்குள்
- 1.500 கி.மீ வரை: 250 யூரோக்கள்.
- 1.500 கி.மீ.க்கு மேல்: 400 யூரோக்கள்.
ஒரு ஐரோப்பிய ஒன்றிய விமான நிலையத்திற்கும் ஐரோப்பிய ஒன்றியம் அல்லாத விமான நிலையத்திற்கும் இடையில்
- 1.500 கி.மீ வரை: 250 யூரோக்கள்.
- 1.500 முதல் 3.500 கி.மீ வரை: 400 யூரோக்கள்.
- 3.500 கி.மீ.க்கு மேல்: 600 யூரோக்கள்.
மேலே விவரிக்கப்பட்ட இந்த இழப்பீடுகள் எதற்கும் உங்களுக்கு உரிமை இல்லை:
- தாமதம் அல்லது ரத்து செய்யப்படுவதால் அசாதாரண சூழ்நிலைகள், எடுத்துக்காட்டாக, மோசமான வானிலை,
- கூறப்பட்ட விமானத்தை ரத்து செய்வது உங்களுக்கு அறிவிக்கப்பட்டால் 2 வாரங்கள் திட்டமிடப்பட்ட தேதிக்கு முன்.
- அல்லது மாறாக, உங்களுக்கு ஒரு விமானம் வழங்கப்பட்டது alternativo அதே பாதையிலும் இதேபோன்ற கால அட்டவணையிலும் நீங்கள் பறக்க விரும்பவில்லை.
ரத்து அல்லது தாமதம் அசாதாரண சூழ்நிலைகள் காரணமாக இருந்தாலும், நீங்கள் பயணம் செய்யும் நிறுவனம் இடையில் தேர்வு செய்வதற்கான வாய்ப்பை உங்களுக்கு வழங்க கடமைப்பட்டுள்ளது:
- La டிக்கெட் தொகையைத் திரும்பப் பெறுதல் (மொத்தம் அல்லது பகுதி பயன்படுத்தப்படவில்லை)
- El டிரான்ஸ்போர்ட் ஆல்டர்னேடிவோ கூடிய விரைவில் இறுதி இலக்கு இடத்திற்கு.
- சாத்தியம் உங்களுக்கு ஏற்ற தேதி வரை பயணத்தை தாமதப்படுத்துங்கள் (இடங்களின் கிடைக்கும் தன்மைக்கு ஏற்ப).
இப்போது உங்களுக்கு தெரியும் விமானம் மூலம் பயணிகளின் உரிமைகள், எந்தவொரு விமான நிறுவனத்தையும் மிதிக்காதீர்கள், ... மூலம், எப்படி கடைசி குறிப்பு, விமான டிக்கெட்டில் இருக்க வேண்டும் உங்கள் தேசியத்தைப் பொருட்படுத்தாமல் அதே விலை. மறந்துவிடாதே!