หลายครั้งเนื่องจากความไม่รู้ของ สิทธิของผู้โดยสารเรา 'ฉีก' อย่างมีความสุขในบางด้านของชีวิตซึ่งเราทำได้แค่ดูโง่และยอมรับ เพื่อไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้นกับคุณอย่างน้อยก็เกี่ยวกับ การเดินทางทางอากาศ ที่คุณทำต่อจากนี้เราจะให้ข้อมูลสรุปสั้น ๆ ว่าไฟล์ สิทธิของผู้โดยสารเครื่องบิน
ข้อมูลนี้ได้รับการอัปเดตอย่างสมบูรณ์ดังนั้นคุณจะไม่มีปัญหาใด ๆ เมื่ออ้างสิทธิ์ในสิ่งที่เป็นของคุณ ให้ความสนใจเป็นอย่างมาก!
ปัญหาเกี่ยวกับกระเป๋าเดินทาง
ฉันคิดว่าเราทุกคนคงรู้จักใครบางคนที่เคยมีปัญหากับกระเป๋าเดินทางเมื่อบิน ประเภทใดที่เป็นปัญหาบ่อยที่สุดเกี่ยวกับกระเป๋าเดินทาง? ดี การแตกหักหรือการสูญเสีย ของสิ่งนี้
ถ้าคุณมี ออกใบแจ้งหนี้ กระเป๋าเดินทางของคุณ:
- การสูญหายการเสื่อมสภาพหรือความล่าช้าของสัมภาระที่โหลดใต้ท้องเครื่องอาจทำให้คุณสามารถเรียกร้องจาก บริษัท ก ค่าตอบแทน สูงถึง 1.220 ยูโร ... จำนวนเงินชดเชยนี้จะแตกต่างกันออกไปหากเป็นเพียงความล่าช้าหากได้รับความเสียหายมากหรือน้อยหรือสูญหายไป และระบุการเสื่อมสภาพหากความเสียหายเกิดจากข้อบกพร่องในกระเป๋าเดินทาง (ปิดไม่ดีซิปชำรุด ฯลฯ ) คุณจะไม่มีสิทธิ์ได้รับการชดเชยใด ๆ
ในการอ้างสิทธิ์ประเภทนี้คุณมี 7 วันต่อมา เพื่อดูการเสื่อมสภาพของกระเป๋าเดินทางหรือการสูญหาย ... หากในทางกลับกันมันเป็นความล่าช้าคุณมี วัน 21.
หากคุณเดินทางโดยมีข้าวของราคาแพงและมีมูลค่าสูงสิ่งที่เราแนะนำคือให้คุณทำประกันการเดินทางส่วนตัวเพื่อให้ครอบคลุมปัญหาประเภทนี้เนื่องจากในกรณีนี้สิทธิของผู้โดยสารค่อนข้างแย่ในการอ้างปัญหาเกี่ยวกับกระเป๋าเดินทาง
สิทธิของผู้โดยสารในการขายตั๋วเครื่องบินออนไลน์
เมื่อคุณจะซื้อตั๋วเครื่องบิน บริษัท เที่ยวบินทุกแห่งต้องระบุตั้งแต่วินาทีแรก ราคารวมของตั๋ว นั่นคือรวมค่าธรรมเนียมและค่าบริการเพิ่มเติมที่ไม่ใช่ทางเลือก ด้วยวิธีนี้คุณจะสามารถเปรียบเทียบราคาเที่ยวบินจริงระหว่างเครื่องมือค้นหาต่างๆที่มีอยู่บนอินเทอร์เน็ต
และเมื่อระบุราคารวมแล้วพวกเขาจะต้องเน้นว่าจำนวนเงินแต่ละรายการเป็นหนี้เท่าไร: ค่าตั๋วเครื่องบินภาษีค่าธรรมเนียมสนามบินและค่าธรรมเนียมอื่น ๆ หรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเช่นที่เกี่ยวข้องกับการรักษาความปลอดภัยหรือน้ำมันเชื้อเพลิง
อาหารเสริมพิเศษและทางเลือกอื่น ๆ เหล่านั้นควรอยู่ในรายการและระบุเป็นคำแนะนำที่เป็นไปได้ไม่ใช่เป็นสิ่งที่กำหนดให้ซื้อ
ในกรณี 'จองเกิน' หรือยกเลิก
หากคุณถูกห้ามไม่ให้บินแม้ว่าคุณจะซื้อตั๋วไปแล้วก็ตามเพราะมี การจองเกิน o การยกเลิก เที่ยวบินคุณจะมีสิทธิ์เลือกระหว่างสิ่งต่อไปนี้:
- การขนส่งไปยังปลายทางสุดท้ายของคุณโดย สื่อทางเลือก และเปรียบได้เช่นเที่ยวบินอื่นในช่วงเวลาอื่นของวัน
- หรือ การชำระเงินคืน จำนวนตั๋วและจำนวนเงินที่คุณใช้ไปจากบ้านเกิดของคุณไปยังสนามบินนั้น
หากเครื่องบินล่าช้าอย่างน้อย 5 ชั่วโมงขึ้นไปคุณสามารถขอคืนเงินค่าตั๋วได้ซึ่งหมายความว่าคุณไม่สามารถบินกับ บริษัท นั้นได้
การแลกเปลี่ยนในกรณีนี้
หากเครื่องบินล่าช้าคุณอาจมี ค่าอาหารและที่พัก: สิทธิ์สำหรับเครื่องดื่มมื้ออาหารหรือโทรศัพท์
หากจำเป็นคุณอาจได้รับสิทธิ์ในการเข้าพักในโรงแรมโดยขึ้นอยู่กับระยะทางของเที่ยวบินและระยะเวลาที่ล่าช้า
เกี่ยวกับการชดเชยทางการเงินหากเที่ยวบินถูกยกเลิกล่าช้าเกิน 3 ชั่วโมงหรือคุณถูกปฏิเสธที่จะบิน 'การจองเกิน'คุณสามารถรับค่าตอบแทนทางการเงินที่แตกต่างกันไปตั้งแต่ 250 ถึง 600 ยูโร จำนวนเงินที่แน่นอนขึ้นอยู่กับระยะทางของเที่ยวบินเป็นหลัก:
ภายในสหภาพยุโรป
- สูงถึง 1.500 กม.: 250 ยูโร
- มากกว่า 1.500 กม.: 400 ยูโร
ระหว่างสนามบินในสหภาพยุโรปและสนามบินนอกสหภาพยุโรป
- สูงถึง 1.500 กม.: 250 ยูโร
- จาก 1.500 ถึง 3.500 กม.: 400 ยูโร
- มากกว่า 3.500 กม.: 600 ยูโร
คุณจะไม่มีสิทธิ์ได้รับการชดเชยใด ๆ ที่อธิบายไว้ข้างต้นหาก:
- ความล่าช้าหรือการยกเลิกเกิดจาก สถานการณ์พิเศษ, ตัวอย่างเช่นสภาพอากาศเลวร้าย,
- หากมีการประกาศยกเลิกเที่ยวบินดังกล่าวให้คุณทราบ semanas 2 ก่อนวันที่กำหนด
- หรือในทางกลับกันคุณได้รับการเสนอเที่ยวบิน ทางเลือก ในเส้นทางเดียวกันและตารางเวลาที่คล้ายกันและคุณไม่ต้องการบิน
แม้ว่าการยกเลิกหรือความล่าช้าจะเกิดจากสถานการณ์พิเศษ บริษัท ที่คุณเดินทางอยู่มีหน้าที่ต้องเสนอความเป็นไปได้ในการเลือกระหว่าง:
- La คืนเงินค่าตั๋ว (ไม่ได้ใช้ทั้งหมดหรือบางส่วน)
- El ขนส่งทางเลือก ไปยังจุดปลายทางสุดท้ายโดยเร็วที่สุด
- ความเป็นไปได้ของ เลื่อนการเดินทางจนกว่าจะถึงวันที่เหมาะสมกับคุณ (ตามความพร้อมของสถานที่).
ตอนนี้คุณรู้แล้วว่า สิทธิของผู้โดยสารโดยเครื่องบินอย่าไปเหยียบย่ำโดยสายการบินใด ๆ ... โดยวิธีการและวิธีการ บันทึกสุดท้ายตั๋วเครื่องบินต้องมี ราคาเดียวกันโดยไม่คำนึงถึงสัญชาติของคุณ อย่าลืม!