Alam ng bawat mahilig sa paglalakbay sa ika-XNUMX siglo na ang pagdadala ng isang mobile phone sa iyo sa iyong mga bagong pakikipagsapalaran ay mahalaga, at hindi lamang sa kaso ng emerhensiya. Magbahagi ng mga larawan sa mga social network, gamitin ang mapa, maghanap ng mga lokal na restawran ng pagkain ... Sa panahon ng paglalakbay, ang smartphone ay isang extension ng sarili nito. Ngunit ano ang gagawin sa kinakatakutan Roaming?
Mula Hunyo 15, 2017 ang roaming ay hindi na naaangkop sa buong lugar ng European Union. Nangangahulugan ito na sa wakas ay maaari mong ipagpatuloy ang paggamit ang iyong data at rate ng tawag mula sa alinmang kasapi na bansa na para kang nasa Espanya. Sa katunayan, ang programa ay tinawag na 'gumagala tulad ng sa bahay'para sa karagdagang paglilinaw sa mga gumagamit.
Gayunpaman, pagkatapos ng pagbabagong ito, marami pa ring hindi nalutas na mga katanungan, tulad ng kung anong mga presyo ang inilalapat, kung saan ang mga ito ay may bisa at kung may mga pagbubukod. Para sa karagdagang kapayapaan ng isip, susuriin namin lahat ng nakakaapekto sa paggala hindi bababa sa 2018. Ngunit magsisimula kami sa pamamagitan ng paglilinaw ng mga base ng term: kung ano ang gumagala.
Ano ang roaming?
El Roaming ay paggala ng data sa labas ng bansa ng pinagmulan ng kontrata sa telephony. Iyon ay, lahat ng pagkonsumo ng mga tawag, sms at mobile data sa labas ng bansa kung saan ka karaniwang naninirahan, kung saan, samakatuwid, kinontrata mo ang iyong rate ng mobile.
Hanggang sa pagbabago sa regulasyon, ang lahat ng mga mobile operator ay maaaring magreserba ng karapatang singilin ang isang singil para sa paggamit ng mobile phone na lampas sa kaukulang pambansang hangganan. At ang sobrang gastos na ito ay apektado sa mas malawak na paggamit ng data ng mobile para sa internet, na maaaring mangahulugan ng daang-daang mga dolyar na euro kung hindi ka maingat. Isinasaalang-alang ang mahusay na paggamit na ibinibigay sa mobile internet ngayon, ang paggala ay walang alinlangang naging isang dystopia.
Ngayon, sa mga pagbabagong inilapat ng regulasyon ng Europa, magagawa mo ipagpatuloy ang paggamit ng iyong rate ng mobile mula sa anumang bansa sa EU eksaktong kapareho ng kung nasa bahay ka. Ano pa, hindi mo na kailangang gumawa ng anumang mga pagbabago o buhayin ito walang paraan; Makikilala ng iyong operator na ikaw ay nasa isang kasapi na bansa at magtatakda kung anong rate ang ilalapat sa iyo. Gayunpaman, kailangan mong isaalang-alang ang ilang mga limitasyong pangheograpiya at ang naaangkop na patakaran ayon sa anong uri ng rate.
Saan inilapat ang 'roaming like home'?
El bagong paggala Nalalapat ito sa loob ng lahat ng mga bansa ng European Union sa isang sapilitan batayan ng lahat ng mga operator ng telepono. Maaari rin silang magpasya kung palawakin ang regulasyong ito sa ibang mga bansa na, sa kabila ng hindi bahagi ng karaniwang puwang, ay mayroong maraming ugnayan, lapit o isang lugar ng madalas na pagbisita; ito ang nangyayari sa Norway, Turkey, Liechtenstein o sa Estados Unidos.
Ang dapat mong tandaan ay ang paggala na ito tulad ng sa bahay nalalapat lamang ito kapag wala ka sa iyong bansa. Iyon ay, ang mga pang-internasyonal na tawag mula sa iyong bansa ng pinagmulan ay hindi makikinabang mula sa domestic rate, ngunit ang kaukulang gastos na itinatag ng iyong operator ay mailalapat. Ang layunin ng hakbang na ito ay, kapag naglalakbay ka o lumipat sa ibang bansa para sa anumang kadahilanan, maaari mong gamitin ang iyong mobile nang walang pag-aalala. Upang makipag-usap sa ibang mga bansa mula sa bahay sa pinakamahal na presyo, dapat kang kumuha ng isa international call rate na nagbabayad sa iyo sa presyo at minuto. Inirerekumenda namin na upang mahanap ang isa na pinakaangkop sa iyong mga pangangailangan, kumunsulta sa mga ito deal sa telepono.
At paano kung ang iyong mga paglalakbay sa ibang bansa ay mas madalas kaysa sa isang simpleng one-off na bakasyon? Meron limitasyon ng makatwirang paggamit ng data sa ibang bansa para sa bawat taripa. Kaya, kung nalaman na ang gumagamit ay gumugugol ng mas maraming oras sa ibang bansa kaysa sa kanilang bansang pinagmulan, hihilingin ng operator ang mga paliwanag bago mag-apply. maling paggamit ng mga singil. Bilang isang usisero na katotohanan: ang mga taong gumagalaw sa pagitan ng mga hangganan araw-araw para sa trabaho, masisiyahan sa isang pangalawang sim card at kanilang karaniwang rate sa kundisyon na kumonekta sila kahit isang beses sa isang araw mula sa kanilang bansang pinagmulan. Ang isang malinaw na halimbawa ay ang paggalaw na naaangkop sa Andorra, kung saan ang isang malaking bilang ng mga empleyado ng Espanya at Pransya ay nagtatrabaho.
Roaming sa walang limitasyong mga rate ng data
Ang uri ng rate na kinontrata ng gumagamit ay maaaring mangailangan ng mga tukoy na pagbabago sa aplikasyon ng mga limitasyon sa roaming.
Kaya, para sa mga may a telephony package na may isang tinukoy na halaga ng data at mga tawag, sila ay ganap na igagalang habang nasa ibang bansa. Sa ganitong paraan, ang iyong pagkonsumo ay mababawas mula sa kabuuang magagamit na normal.
Sa mga rate na mayroon ka walang limitasyong minuto at data, ang paglalakad ay mailalapat sa mga pagpapareserba ngunit, oo, na may halagang maihahambing sa benepisyo na nakukuha ng gumagamit sa ganitong uri ng produkto.
Ang pamantayan ay nagtataguyod ng isang pormula sa matematika na ang operator ay obligadong ihandog sa gumagamit ang doble ang resulta ng paghati sa gastos ng pamasahe sa maximum na presyo para sa 1 GB itinatag ng mga regulasyon (€ 6 / GB sa 2018). Halimbawa, kung mayroon kang isang walang limitasyong data at pakete ng mga tawag para sa € 42,90, dapat payagan ka ng iyong operator na ubusin ang hindi bababa sa 14,3 GB ng mobile data.
Para sa higit na kalinawan sa mamimili, sa sandaling nakapasok na sila sa patutunguhang bansa, magpapadala ang operator sa kanila ng isang SMS na may lahat ng impormasyon sa roaming nalalapat para sa kanilang rate.
Maaari ba akong maggala gamit ang isang prepaid card?
Sa oras ng pagbalangkas ng mga regulasyon, ang paggamit ng mga prepaid card ay nagbigay problema sa mga operator. At iyon ba ang gumagala para sa prepaid, na kung saan ay walang isang nakapirming bayad o isang paunang natukoy na alok ng pagkonsumo, ay isang mahusay na komplikasyon upang magmungkahi ng isang mabisang pamamaraan ng kontrol.
Sa wakas, nakasaad sa kasunduan na ang mga gumagamit na gumagamit ng sistemang ito ng telepono makikinabang din sila mula sa paggala sa Europa na may mga kundisyon na depende sa balanse na magagamit sa oras ng paglalakbay. Kung, bago umalis sa ibang bansa, muling nag-recharge ang gumagamit ng € 40 sa kanyang card (na magiging wasto para sa parehong pakikipag-usap at pag-browse), hindi bababa sa 6,66 GB ang magagamit para sa pagkonsumo sa pambansang presyo.
Ang minimum na iniaalok ng operator ay kinakalkula sa pamamagitan ng paghahati ng balanse na mayroon ang gumagamit sa kanyang card ng parehong maximum na gastos ng GB na isinasaalang-alang para sa mga limitasyon ng roaming sa walang limitasyong mga rate ng data.
Ano ang mangyayari kung ang mga kondisyon sa roaming ay nalabag?
Kung ikaw ang gumawa ng hindi tamang paggamit o iba kaysa sa kung ano ang isinasaalang-alang sa mga regulasyon, malinaw ang sagot: dapat mong magbayad ng labis na pagkonsumo. Ang singil sa paggagala na maaaring mailapat sa mga rate ay ang mga sumusunod:
- Bawat tawag: € 0,032 bawat minuto.
- Sa pamamagitan ng SMS: € 0,01 bawat yunit.
- Para sa mobile data: € 6 bawat gigabyte.
Isinasaalang-alang ang kaugnayan ng serbisyo sa data, ang sobrang gastos na ito ay mababawasan bawat taon hanggang sa hindi bababa sa 2022.
Sa kabilang banda, kung ang operator ang naglalapat ng hindi tamang mga rate sa iyo habang nasa ibang bansa ka, ganap kang may karapatan gumawa ng isang claim para sa roaming upang maging regular ito. Upang magawa ito, ang karaniwang bagay ay pumunta ka sa kumpanya upang unang gawin ang nauugnay na paghahabol. Kung hindi mo ito malulutas nang direkta sa kanya, maaari kang pumunta sa a tanggapan ng serbisyo sa mamimili o, sa mas malaking pagkakataon, sa CNMC (ang National Commission of Markets and Competition). Ito ang katawan ng regulasyon na nangangasiwa sa mga kumpanya ng telecommunication, bukod sa iba pa, sumunod sa mga regulasyong inisyu.
Hanapin ang impormasyon sa roaming ng iyong operator
Kahit na sa lahat ng impormasyong itinatag ng mga regulasyon, palaging inirerekumenda na bago simulan ang iyong paglalakbay suriin mo ano ang mga kondisyon ng roaming ng iyong operator, kapwa sa pamamagitan ng bansang pupuntahan mo at sa rate na nakakontrata mo o sa oras na magtatagal ang iyong pananatili sa ibang bansa.
Upang hanapin ito, maaari kang pumunta sa website ng bawat kumpanya, kung saan dapat lumitaw ang mga tuntunin at kundisyon ng serbisyo. Iniwan namin sa iyo ang isang listahan kasama ang site kung saan mahahanap mo ang lahat ng impormasyon sa bawat isa sa kanila:
- Roaming sa Movistar: sa loob ng seksyon ng mga madalas itanong sa seksyon ng serbisyo sa customer ng Movistar.
- Impormasyon sa orange roaming: Sa Orange Help, malinaw mong mahahanap ito bilang isang highlight sa seksyon ng mga katanungan sa rate ng mobile.
- Mga rate ng paggala ng Yoigo: Pumunta sa suporta sa customer sa tuktok na menu, piliin ang 'mobile internet' mula sa listahan ng mga iminungkahing paksa at mahahanap mo ang isang paksa tungkol sa internet sa ibang bansa.
- Roaming ng Vodafone: Mahahanap mo ito sa dalawang paraan: bilang isa pang produkto sa loob ng mga rate nito at sa isang kilalang pag-access sa loob ng help menu.
- Roaming Pepephone: Pag-access sa menu ng tulong nito, mahahanap mo ang lahat ng impormasyon tungkol sa paggala sa linya ng mobile na madalas itanong, kapwa para sa mga tawag at para sa pagkonsumo ng data at kontrol.
- Gumagala ang Jazztel: Sa puwang ng tulong ng kumpanya, pumunta sa mga pamamaraan at mahahanap mo ang mga kundisyon ng paggala ng Jazztel sa kapaki-pakinabang na imbakan ng impormasyon.