Sa maraming okasyon, dahil sa kamangmangan ng karapatan ng pasaheroKami ay masayang "natanggal" sa ilang mga bahagi ng buhay na maaari lamang tayong magmukhang tanga at tanggapin. Upang hindi ito mangyari sa iyo, kahit papaano man paglalakbay sa hangin na gagawin mo mula dito, bibigyan ka namin ng isang maikling buod ng kung ano ang karapatan ng pasahero ng isang eroplano.
Ang impormasyong ito ay ganap na na-update, kaya't wala kang anumang problema sa pag-angkin mo kung ano ang pagmamay-ari mo. Magbayad ng maraming pansin!
Mga problema sa bagahe
Sa palagay ko alam nating lahat ang isang tao na nagkaroon ng mga problema sa kanilang mga bagahe kapag lumilipad. Sa anong uri ang madalas na mga problema tungkol sa bagahe? Well ang pagkasira o pagkawala nitong.
Kung mayroon kang na-invoice ang iyong bagahe:
- Ang pagkawala, pagkasira o pagkaantala ng naka-check na bagahe ay maaaring magbigay ng karapatan sa iyo na mag-claim mula sa kumpanya a kabayaran hanggang sa 1.220 euro ... Ang halaga ng kabayaran na ito ay mag-iiba kung ito ay simpleng pagkaantala, kung lumala ito ng marami o kaunti o kung nawala ito. At partikular sa pagkasira, kung ang pinsala ay sanhi ng mga depekto sa mismong bagahe (hindi maganda ang sarado, may sira na siper, atbp.) Hindi ka karapat-dapat sa anumang kabayaran.
Upang magawa ang ganitong uri ng paghahabol na mayroon ka 7 araw mamaya upang makita ang pagkasira ng maleta o pagkawala nito ... Kung, sa laban, ito ay isang pagkaantala, mayroon ka 21 araw.
Kung naglalakbay ka na may napakamahal at mahalagang gamit, ang inirerekumenda namin ay kumuha ka ng pribadong insurance sa paglalakbay upang masakop ang anumang problema ng ganitong uri dahil sa kasong ito, ang mga karapatan ng pasahero ay mahirap upang mag-angkin ng mga problema sa bagahe.
Mga karapatan ng pasahero sa pagbebenta ng mga flight ticket online
Kapag gagawa ka ng isang pagbili ng iyong tiket sa eroplano, lahat, ganap na lahat ng mga kumpanya ng paglipad, dapat tukuyin mula sa unang sandali ang kabuuang presyo ng tiket, iyon ay, kasama ang mga bayarin kasama ang mga di-opsyonal na dagdag na singil. Sa ganitong paraan magagawa mong ihambing ang totoong mga presyo ng paglipad sa pagitan ng iba't ibang mga search engine na magagamit sa internet.
At sa sandaling natukoy nila ang kabuuang presyo, dapat nilang bigyang diin kung ano ang bawat halaga ay dapat sa: airfare, buwis, bayad sa paliparan at iba pang mga bayarin o singil, tulad ng nauugnay sa seguridad o gasolina.
Ang iba pang mga espesyal at opsyonal na opsyonal na pandagdag ay dapat ding isama at ipahiwatig bilang posibleng mga mungkahi, hindi bilang isang bagay na ipinataw upang mabili.
Sa kaso ng 'overbooking' o pagkansela
Kung ipinagbabawal kang lumipad, sa kabila ng pagbili ng iyong tiket, dahil mayroon overbooked o pagkansela ng paglipad, magkakaroon ka ng karapatang pumili sa pagitan ng mga sumusunod:
- Ang transportasyon patungo sa iyong huling patutunguhan sa pamamagitan ng alternatibong media at maihahambing, tulad ng isa pang paglipad, sa ibang oras ng araw.
- O ang pag-refund ang dami ng tiket at ang dami ding perang nagastos sa pagpunta mula sa iyong bayan patungo sa paliparan na iyon.
Kung naantala ang eroplano, hindi bababa sa 5 oras o higit pa, maaari mong ibalik ang iyong pera sa tiket, na nangangahulugang hindi ka maaaring lumipad kasama ang kumpanyang iyon.
Tradeoffs sa kasong ito
Kung naantala ang eroplano, maaari mo ring magkaroon bayad sa pagkain at tirahan: karapatan sa mga pampapresko, pagkain o tawag sa telepono.
Kung kinakailangan, maaari ka ring karapat-dapat sa isang paglagi sa hotel, depende sa distansya ng flight at sa haba ng pagkaantala.
Tungkol sa pampinansyang kabayaran, kung ang flight ay nakansela, naantala ng higit sa 3 oras o tinanggihan kang lumipad para sa 'overbooking', maaari kang makatanggap ng pampinansyang kabayaran na mag-iiba mula 250 hanggang 600 euro. Pangunahing depende ang eksaktong halaga sa distansya ng flight:
Sa loob ng eu
- Hanggang sa 1.500 km: 250 euro.
- Mahigit sa 1.500 km: 400 euro.
Sa pagitan ng isang paliparan sa EU at isang paliparan na hindi EU
- Hanggang sa 1.500 km: 250 euro.
- Mula 1.500 hanggang 3.500 km: 400 euro.
- Mahigit sa 3.500 km: 600 euro.
Hindi ka karapat-dapat sa alinman sa mga pagbabayad na inilarawan sa itaas kung:
- Ang pagkaantala o pagkansela ay dahil sa pambihirang pangyayari, halimbawa, masamang panahon,
- Kung ang pagkansela ng nasabing paglipad ay inihayag sa iyo 2 semanas bago ang naka-iskedyul na petsa.
- O kung sa kabaligtaran, inalok ka ng paglipad alternativo sa parehong ruta at katulad na iskedyul at hindi mo nais na lumipad.
Kahit na ang pagkansela o pagkaantala ay sanhi ng hindi pangkaraniwang mga pangyayari, ang kumpanya kung saan ka naglalakbay ay obligadong mag-alok sa iyo ng posibilidad na pumili sa pagitan ng:
- La ibabalik ang halaga ng tiket (hindi ginagamit ang kabuuan o bahagi)
- El alternatibong transportasyon sa huling punto ng patutunguhan sa lalong madaling panahon.
- Ang posibilidad ng antalahin ang biyahe hanggang sa isang petsa na nababagay sa iyo (ayon sa pagkakaroon ng mga lugar).
Ngayong alam mo na ang mga karapatan ng pasahero sa pamamagitan ng eroplano, huwag yurakan ng anumang airline, ... Nga pala, at paano huling tala, dapat meron ang ticket sa eroplano ang parehong presyo anuman ang iyong nasyonalidad. Huwag kalimutan!