XNUMX世纪的每个旅行爱好者都知道，随身携带手机进行新的冒险是必不可少的，而且不仅在紧急情况下。 在社交网络上分享照片，使用地图，查找当地美食餐厅……在旅途中，智能手机本身就是其扩展。 但是如何处理恐惧 漫游?
从15年2017月XNUMX日起 漫游不再适用于整个欧盟地区。 这意味着您最终可以继续使用 您的数据和通话率 来自任何成员国，就好像您在西班牙一样。 实际上，该程序被称为“像在家里一样漫游'以进一步向用户澄清。
但是，此更改之后，仍然存在许多未解决的问题，例如应用了什么价格，在哪里有效以及是否有例外。 为了让您高枕无忧，我们将进行回顾 所有影响漫游的事物 至少在2018年。但是我们将首先阐明术语的基础：漫游的内容。
什么是漫游？
El 漫游 是 数据在国外漫游 电话合同的来源。 也就是说，所有消费电话，短信和移动数据的地点通常不在您通常居住的国家/地区，因此，您已与之签定了移动费率。
在法规变更之前，所有移动运营商都有权保留在相应国家/地区之外使用手机收取附加费的权利。 这笔额外费用在很大程度上影响了移动数据在互联网上的使用，如果您不小心的话，这可能意味着数百欧元的账单。 考虑到当今移动互联网的巨大用途，漫游无疑已经成为一种反乌托邦。
现在，随着欧洲法规的应用，您可以 继续使用任何欧盟国家/地区的移动费率 就像您在家一样。 更重要的是， 您将无需进行任何更改或激活它 决不; 您的运营商将认识到您在一个成员国中，并将确定适用于您的费率。 但是，您必须根据费率类型考虑一些地理限制和适用的政策。
“像家一样漫游”在哪里应用？
El 新漫游 它适用于所有电话运营商强制性地在欧盟所有国家/地区使用。 他们还可以决定是否将该法规扩展到其他国家，尽管这些国家虽然不是共同空间的一部分，但仍然具有很多关系，亲密关系或经常光顾的地方； 这就是挪威，土耳其，列支敦士登或美国的情况。
您应该记住的是，这种漫游就像在家里一样 仅在您离开国家/地区时适用。 那就是 贵国的国际电话 原产地价格不会从国内价格中受益，但是您的运营商会确定相应的费用。 该措施的目的是，当您出于任何原因从一个国家旅行或搬到另一个国家时，都可以使用移动电话而无后顾之忧。 要以最优惠的价格在家中与其他国家/地区沟通，您必须雇用一个 国际通话费率 可以补偿您的价格和时间。 我们建议您找到最适合您的需求，请参考以下内容 电话交易.
而且，如果您出国旅行比简单的一次性度假更频繁，该怎么办？ 有 国外合理使用数据的限制 每个关税。 因此，如果发现用户在国外花费的时间多于在其原籍国的时间，则操作员将在申请前要求解释。 滥用附加费。 一个奇怪的事实是：那些每天在边界之间工作的人，只要每天至少与原籍国联系一次，便会获得第二张sim卡和通常的价格。 一个明显的例子是在安道尔的漫游，那里有大量的西班牙和法国员工在工作。
无限数据漫游
用户约定的费率类型可能会导致漫游限制的应用发生特定变化。
因此，对于那些拥有 具有指定数量的数据和呼叫的电话软件包，他们将在国外时得到充分尊重。 这样，您的消费将从正常的总消费中扣除。
在你有的利率 无限的分钟和数据，漫游将适用于预订，但是可以，漫游的数量与用户使用此类产品所获得的收益相当。
该标准通过一个数学公式确定了操作员有义务向用户提供 将票价成本除以最高价格的结果加倍 1 GB 根据法规建立（€6 / GB于2018年）。 例如，如果您有42,90欧元的无限制数据和通话套餐，那么您的运营商必须允许您使用至少14,3 GB的移动数据。
为了使消费者更加清楚，一旦他们进入目的地国家，运营商将向他们发送SMS，其中包含适用于其费率的所有漫游信息。
我可以用预付卡漫游吗？
在起草法规时，预付卡的使用给运营商带来了问题。 而且是 预付费漫游没有固定的费用或没有预先定义的消费报价，是提出一种有效的控制方法的一个很大的麻烦。
最后，该协议指出使用此电话系统的用户 他们还将能够从欧洲漫游中受益 条件取决于旅行时的可用余额。 如果用户出国前在其卡上充值40欧元（无论是通话还是浏览都有效），则至少可以使用全国价格的6,66 GB可用空间。
运营商必须提供的最低限度是通过将用户卡上的余额除以无限制数据速率下漫游限制所考虑的GB的相同最高成本得出的。
如果违反漫游条件会怎样？
如果您使用不当或使用法规中未规定的用途，则答案很明确：您必须 支付超额消费。 该 漫游费 可能会在费率中应用以下内容：
- 每次通话：每分钟€0,032。
- 短信：每单位€0,01。
- 对于移动数据：每GB 6欧元。
考虑到数据服务的相关性，至少在2022年之前，每年都会减少这笔额外费用。
另一方面，如果是运营商在您出国时向您应用了不正确的费率，则您完全有权 要求漫游 让它为您规范化。 为此，通常的事情是您先去公司提出有关索赔。 如果您无法直接与她解决问题，则可以转到 消费者服务处 或者，更广泛地说， 中国有色集团 （国家市场与竞争委员会）。 该监管机构负责监督电信公司以及其他机构是否遵守所发布的法规。
查找您的运营商的漫游信息
即使有了法规确定的所有信息，也始终建议您在开始旅行之前先检查一下 您的运营商的漫游条件是什么，无论是根据您要去的国家/地区，还是按照签约的价格或您在国外的停留时间而定。
要找到它，可以访问每个公司的网站，该网站上应显示服务条款和条件。 在这里，我们为您提供网站列表，您可以在其中找到每个网站的所有信息：
- 在Movistar中漫游： 在Movistar客户服务部分的常见问题部分中。
- 橙色漫游信息： 在“橙色帮助”的“移动费率查询”部分中，您会清楚地看到它是一个亮点。
- Yoigo漫游率： 转到顶部菜单中的客户支持，从建议的主题列表中选择“移动互联网”，您将找到有关国外互联网的主题。
- 漫游 沃达丰： 您会以两种方式找到它：作为其价格范围内的另一种产品，以及在帮助菜单中的醒目位置。
- 漫游 Pepephone： 访问其帮助菜单，您将在移动线路常见问题中找到有关漫游的所有信息，包括呼叫，数据消耗和控制。
- Jazztel漫游： 在公司的帮助空间中，转到步骤，您将在有用的信息存储库中找到Jazztel漫游条件。