Всеки любител на пътуванията през XNUMX-ви век знае, че носенето на мобилен телефон със себе си при новите си приключения е от съществено значение, а не само в случай на спешност. Споделяйте снимки в социалните мрежи, използвайте картата, намерете местни ресторанти за храна ... По време на пътуването смартфонът е продължение на себе си. Но какво да правим със страховитите Роуминг?
От 15 юни 2017г роумингът вече не е приложим в цялото пространство на Европейския съюз. Това означава, че най-накрая ще можете да продължите да използвате вашите данни и тарифа за разговори от която и да е държава членка, сякаш сте в Испания. Всъщност програмата е наречена „роуминг като у дома"за допълнителни разяснения на потребителите.
След тази промяна обаче все още има много нерешени въпроси, като например кои цени се прилагат, къде са валидни и има ли изключения. За допълнително спокойствие ще прегледаме всичко, което влияе на роуминга поне през 2018 г. Но ще започнем с изясняване на основите на термина: какво е роуминг.
Какво е роуминг?
El Роуминг е данни в роуминг извън страната произход на договора за телефония. Тоест, цялото потребление на обаждания, sms и мобилни данни извън държавата, в която обикновено пребивавате, където, следователно, сте договорили тарифата си за мобилен телефон.
До промяната в регламента всички мобилни оператори могат да си запазят правото да начисляват допълнителна такса за използване на мобилния телефон извън съответните национални граници. И тези допълнителни разходи засегнаха в по-голяма степен използването на мобилни данни за интернет, което може да означава сметки от стотици евро, ако не сте внимавали. Като се има предвид голямото използване на мобилния интернет днес, несъмнено роумингът се превърна в дистопия.
Сега, с промените, приложени от европейския регламент, можете продължете да използвате тарифата си за мобилни устройства от която и да е държава от ЕС точно същото, както ако сте у дома. Какво още, няма да се налага да правите промени или да го активирате няма начин; Вашият оператор ще разпознае, че се намирате в държава членка и ще определи какъв процент да се прилага за вас. Трябва обаче да вземете предвид някои географски ограничения и приложимата политика според какъв тип ставка.
Къде се прилага „роуминг като у дома“?
El нов роуминг Приложимо е във всички държави от Европейския съюз задължително от всички телефонни оператори. Те могат също да решат дали да разширят обхвата на тази наредба и в други страни, които, въпреки че не са част от общото пространство, имат много отношения, близост или са място за често посещение; това се случва с Норвегия, Турция, Лихтенщайн или САЩ.
Това, което трябва да имате предвид, е, че този роуминг е като у дома важи само след като сте извън вашата страна. Това е международни разговори от вашата страна произходът няма да се възползва от вътрешната тарифа, но ще бъдат приложени съответните разходи, установени от вашия оператор. Целта на тази мярка е, че когато пътувате или се премествате от една страна в друга по някаква причина, можете да използвате мобилния си телефон без притеснения. За да общувате с други държави от вкъщи на най-добрата цена, трябва да наемете такава тарифа за международни разговори което ви компенсира в цена и минути. Препоръчваме ви да намерите този, който най-добре отговаря на вашите нужди, да се консултирате с тях телефонни оферти.
И какво, ако вашите пътувания в чужбина са по-чести от обикновена еднократна ваканция? Има граница на разумно използване на данни в чужбина за всяка тарифа. По този начин, ако се установи, че потребителят прекарва повече време в чужбина, отколкото в страната на произход, операторът ще поиска обяснения, преди да кандидатства. злоупотреба с надценки. Като любопитен факт: хората, които ежедневно се придвижват между границите за работа, ще се радват на втора сим карта и обичайната си тарифа при условие, че се свързват поне веднъж на ден от страната си на произход. Ярък пример е роумингът, приложим в Андора, където работят голям брой испански и френски служители.
Роуминг с неограничени тарифи за данни
Видът на договорената от потребителя тарифа може да доведе до специфични промени в прилагането на лимитите за роуминг.
По този начин, за тези, които имат телефонен пакет с определено количество данни и обаждания, те ще бъдат напълно уважавани, докато са в чужбина. По този начин консумацията ви ще бъде намалена от общата налична нормално.
В тарифите, които имате неограничени минути и данни, роумингът ще се прилага с резервации, но, да, със сума, сравнима с ползата, която потребителят получава с този тип продукт.
Стандартът установява чрез математическа формула, че операторът е длъжен да предложи на потребителя удвоете резултата от разделянето на цената на билета на максималната цена за 1 GB установени с регламенти (6 евро / GB през 2018 г.). Например, ако имате неограничен пакет за данни и разговори за € 42,90, вашият оператор трябва да ви позволи да консумирате поне 14,3 GB мобилни данни.
За по-голяма яснота с потребителя, след като те влязат в страната на местоназначение, операторът ще им изпрати SMS с цялата информация за роуминга, приложима за тяхната тарифа.
Мога ли да роумирам с предплатена карта?
По време на изготвянето на регламентите използването на предплатени карти създаваше проблем за операторите. И това ли е роуминг за предплатени, който няма фиксирана такса или предварително дефинирано предложение за потребление, беше голямо усложнение при предлагането на ефективен метод за контрол.
И накрая, споразумението гласи, че потребителите, които използват тази телефонна система те също ще могат да се възползват от роуминга в Европа с условия, които ще зависят от наличния баланс по време на пътуване. Ако преди да замине в чужбина, потребителят презареди 40 евро на картата си (което ще важи както за разговори, така и за сърфиране), най-малко 6,66 GB ще бъдат на разположение за консумация на национална цена.
Този минимум, който операторът трябва да предложи, се изчислява чрез разделяне на салдото, което потребителят има на картата си, на същата максимална цена на GB, която е взета предвид за лимитите за роуминг в неограничени тарифи за данни.
Какво се случва, ако условията за роуминг бъдат нарушени?
Ако вие използвате неправомерно или различно от предвиденото в разпоредбите, отговорът е ясен: трябва плати излишната консумация, на такси за роуминг които могат да бъдат приложени в тарифите са следните:
- На обаждане: € 0,032 на минута.
- Чрез SMS: 0,01 € за единица.
- За мобилни данни: 6 евро на гигабайт.
Като се има предвид уместността на услугата за данни, тези допълнителни разходи ще се намаляват всяка година поне до 2022 г.
От друга страна, ако операторът ви прилага неправилни цени, докато сте в чужбина, имате пълно право на това заявете искане за роуминг за да го регулирате за вас. За да направите това, обичайното е, че първо отидете до компанията, за да предявите съответното искане. Ако не можете да го разрешите директно с нея, можете да отидете на a служба за битови услуги или, в по-голяма степен, на CNMC (Националната комисия за пазарите и конкуренцията). Това е регулаторният орган, който следи дали телекомуникационните компании, наред с други, спазват издадените разпоредби.
Намерете информацията за роуминг на вашия оператор
Дори с цялата информация, установена от регламентите, винаги се препоръчва преди да започнете пътуването си да проверите какви са роуминг условията на вашия оператор, както по държавата, в която отиваш, така и по тарифата, която си договорил, или времето, през което престоят ти в чужбина ще продължи.
За да го намерите, можете да отидете на уебсайта на всяка компания, където трябва да се появят условията на услугата. Тук ви оставяме списък със сайта, където можете да намерите цялата информация за всеки от тях:
- Роуминг в Movistar: в раздела с често задавани въпроси в раздела за обслужване на клиенти на Movistar.
- Информация за роуминг в Orange: В Orange Help явно ще го намерите като акцент в раздела за запитвания за мобилни тарифи.
- Тарифи за роуминг в Yoigo: Отидете на поддръжката на клиенти в горното меню, изберете „мобилен интернет“ от списъка с предложени теми и ще намерите тема за интернет в чужбина.
- Роуминг на Vodafone: Ще го намерите по два начина: като още един продукт в рамките на неговите цени и във виден достъп в менюто за помощ.
- Роуминг Пепефон: С достъп до менюто за помощ ще намерите цялата информация за роуминга в често задаваните въпроси на мобилната линия, както за разговори, така и за консумация и контрол на данни.
- Jazztel роуминг: В помощното пространство на компанията отидете на процедури и ще намерите условията за роуминг на Jazztel в хранилището за полезна информация.