U mnogim prilikama, zbog nepoznavanja prava putnikaTako smo veselo 'otkinuti' u određenim područjima života da možemo izgledati samo glupo i prihvatiti. Tako da vam se ovo ne dogodi, barem s obzirom na zracno putovanje što radite od ovog trenutka, dat ćemo vam kratki sažetak šta su prava putnika aviona.
Ovi podaci su u potpunosti ažurirani, tako da nećete imati problema s polaganjem prava na ono što vam pripada. Posvetite puno pažnje!
Problemi s prtljagom
Mislim da svi znamo nekoga ko je ikada imao problema sa prtljagom tokom leta. Koje su vrste najčešćih problema u vezi s prtljagom? Pa lom ili gubitak ovoga.
Ako imate fakturirano vaš prtljag:
- Gubitak, pogoršanje ili kašnjenje prijavljenog prtljaga mogu vam dati pravo da potražite zahtjev od kompanije kompenzacija do 1.220 eura ... Iznos ove nadoknade varirat će ako je riječ samo o kašnjenju, ako se znatno ili malo pogoršala ili je izgubljena. A navodeći pogoršanje, ako je šteta nastala zbog nedostataka u samoj prtljazi (loše zatvoren, neispravan patentni zatvarač itd.), Nećete imati pravo na bilo kakvu naknadu.
Da biste podnijeli ovu vrstu zahtjeva 7 dana kasnije da vidite pogoršanje kofera ili njegov gubitak ... Ako je, naprotiv, bilo kašnjenje, jeste 21 dana.
Ako putujete s vrlo skupim stvarima visoke vrijednosti, ono što vam preporučujemo je da sklopite privatno putničko osiguranje kako biste pokrili bilo koji problem ove vrste, jer su u ovom slučaju prava putnika prilično loša za polaganje prava na prtljagu.
Prava putnika u prodaji avionskih karata putem interneta
Kada ćete kupiti avionsku kartu, sve, apsolutno sve avio kompanije moraju od prvog trenutka navesti ukupna cijena karte, odnosno uključene naknade i neobavezna doplata. Na taj ćete način moći usporediti stvarne cijene letova između različitih pretraživača koji su dostupni na Internetu.
A nakon što navedu ukupnu cijenu, moraju naglasiti za što je potreban svaki iznos: avionske karte, porezi, aerodromske takse i druge naknade ili prirezi, poput onih koji se odnose na sigurnost ili gorivo.
Te druge posebne i neobavezne dodatke takođe treba navesti i navesti kao moguće sugestije, a ne kao nešto što je nametnuto za kupovinu.
U slučaju 'prebukiranja' ili otkazivanja
Ako vam je zabranjeno letjeti, iako ste već kupili kartu, jer ih ima prebukiranje o otkazivanje leta, imat ćete pravo izbora između sljedećeg:
- Prijevoz do vašeg krajnjeg odredišta do alternativni mediji i uporedivi, poput drugog leta, u neko drugo doba dana.
- Ili povrat novca iznos karte, kao i iznos novca koji ste potrošili putujući od svog rodnog grada do tog aerodroma.
Ako avion kasni, najmanje 5 sati ili više, možete povratiti novac za kartu, što znači da ne možete letjeti s tom kompanijom.
Kompromisi u ovom slučaju
Ako avion kasni, možda i vi imate naknada za hranu i smještaj: pravo na osvježenje, obroke ili telefonski poziv.
Ako je potrebno, možda imate i pravo na hotelski boravak, ovisno o udaljenosti leta i dužini kašnjenja.
Što se tiče novčane nadoknade, ako je let otkazan, odgođen je više od 3 sata ili vam je odbijen let za 'prebukiranje', možete dobiti novčanu naknadu koja bi varirala od 250 do 600 eura. Tačan iznos uglavnom ovisi o udaljenosti leta:
Unutar eu
- Do 1.500 km: 250 eura.
- Više od 1.500 km: 400 eura.
Između aerodroma EU i aerodroma izvan EU
- Do 1.500 km: 250 eura.
- Od 1.500 do 3.500 km: 400 eura.
- Više od 3.500 km: 600 eura.
Nećete imati pravo ni na jednu od ovih gore opisanih nadoknada ako:
- Do kašnjenja ili otkazivanja dolazi vanredne okolnosti, na primjer, loše vrijeme,
- Ako vam bude najavljeno otkazivanje navedenog leta 2 nedelje pre zakazanog datuma.
- Ili ako vam je, naprotiv, ponuđen let alternativo na istoj ruti i sličnom rasporedu i niste htjeli letjeti.
Čak i ako je otkazivanje ili kašnjenje posljedica izvanrednih okolnosti, kompanija s kojom putujete dužna vam je ponuditi mogućnost izbora između:
- La povrat iznosa karte (u cijelosti ili dio nije korišten)
- El alternativni prevoz do krajnje odredišta što je prije moguće.
- Mogućnost odgodite putovanje do datuma koji vam odgovara (prema raspoloživosti mjesta).
Sad kad znate prava putnika avionom, ne zgazi vas nijedna aviokompanija, ... Usput, i kako zadnja napomena, avionska karta mora imati iste cijene bez obzira na vašu nacionalnost. Nemoj zaboraviti!