Svaki ljubitelj putovanja u XNUMX. stoljeću zna da je nošenje mobilnog telefona sa sobom u novim avanturama neophodno, i to ne samo u slučaju nužde. Dijelite fotografije na društvenim mrežama, koristite kartu, pronađite restorane s lokalnom hranom ... Tijekom putovanja pametni telefon je produžetak samog sebe. Ali šta učiniti sa strepnjom roaming?
Od 15. juna 2017 roming više nije primjenjiv na cijelom području Evropske unije. To znači da napokon možete nastaviti koristiti podatke i brzinu poziva iz bilo koje zemlje članice kao da ste u Španiji. Zapravo, program je nazvan 'lutajući kao kod kuće'za daljnje pojašnjenje korisnicima.
Međutim, nakon ove promjene ostaje još mnogo neriješenih pitanja, kao što su koje se cijene primjenjuju, gdje vrijede i postoje li izuzeci. Za dodatni mir, pregledaćemo sve što utiče na roming barem u 2018. Ali započet ćemo razjašnjavanjem osnova pojma: što je roming.
Šta je roming?
El roaming je podatkovni roming izvan zemlje porijeklo ugovora o telefoniji. Odnosno, sva potrošnja poziva, sms-a i mobilnih podataka izvan zemlje u kojoj obično prebivate, gdje ste, prema tome, ugovorili cijenu mobilne telefonije.
Do promjene propisa, svi mobilni operateri mogli su zadržati pravo naplate nadoplate za korištenje mobilnog telefona izvan odgovarajućih nacionalnih granica. A ovaj dodatni trošak u većoj je mjeri utjecao na upotrebu mobilnih podataka za internet, što bi moglo značiti račune od stotina eura ako ne budete pažljivi. S obzirom na veliku upotrebu mobilnog interneta danas, roming je nesumnjivo postao distopija.
Sada, s promjenama koje primjenjuje evropska regulativa, možete nastavite koristiti tarifu za mobilne uređaje iz bilo koje zemlje EU potpuno isto kao da ste kod kuće. Šta više, nećete morati vršiti nikakve promjene niti ih aktivirati nema šanse; Vaš operater će prepoznati da se nalazite u zemlji članici i utvrdit će koju će stopu primijeniti na vas. Međutim, morate uzeti u obzir neka geografska ograničenja i primjenjivu politiku, ovisno o vrsti stope.
Gdje se primjenjuje 'roming kao kod kuće'?
El novi roming Primjenjiv je u svim zemljama Europske unije na obaveznoj osnovi od strane svih telefonskih operatera. Oni također mogu odlučiti hoće li proširiti ovu uredbu i na druge zemlje koje, iako nisu dio zajedničkog prostora, imaju puno odnosa, bliskosti ili su mjesta čestih posjeta; to se događa sa Norveškom, Turskom, Lihtenštajnom ili Sjedinjenim Državama.
Treba imati na umu da je ovaj roming kao kod kuće primjenjuje se samo kad izađete iz svoje zemlje. Odnosno međunarodne pozive iz vaše zemlje domaće cijene neće imati koristi od porijekla, ali primjenjivat će se odgovarajući troškovi koje je utvrdio vaš operater. Cilj ove mjere je da, kada putujete ili se iz bilo kojeg razloga preselite iz jedne države u drugu, bez brige možete koristiti svoj mobilni telefon. Da biste od kuće komunicirali s drugim zemljama po najboljoj cijeni, morate je unajmiti međunarodna tarifa poziva koja vam nadoknađuje cijenu i minute. Preporučujemo da potražite onu koja najbolje odgovara vašim potrebama telefonske ponude.
A šta ako su vaša putovanja u inostranstvo češća od jednostavnog jednokratnog odmora? Tu je ograničenje razumne upotrebe podataka u inostranstvu za svaku tarifu. Stoga, ako se utvrdi da korisnik provodi više vremena u inostranstvu nego u zemlji porijekla, operater će zatražiti objašnjenja prije prijave. zloupotrijebiti dodatke. Kao neobična činjenica: oni koji se svakodnevno kreću između granica zbog posla, uživat će u drugoj sim kartici i uobičajenoj tarifi pod uvjetom da se barem jednom dnevno povežu iz zemlje porijekla. Jasan primjer je roming primjenjiv u Andori, gdje radi veliki broj španskih i francuskih zaposlenih.
Roming u neograničenim brzinama prenosa podataka
Vrsta tarife koju korisnik ugovori može dovesti do određenih promjena u primjeni ograničenja rominga.
Dakle, za one koji imaju paket telefonije sa određenom količinom podataka i poziva, oni će biti u potpunosti poštovani dok su u inostranstvu. Na taj će način vaša potrošnja biti snižena od uobičajene količine.
U cijenama koje imate neograničene minute i podaci, roaming će se primjenjivati s rezervacijama, ali, da, s iznosom uporedivim s pogodnošću koju korisnik ostvaruje ovom vrstom proizvoda.
Standard matematičkom formulom utvrđuje da je operator dužan da korisniku ponudi udvostruči rezultat dijeljenja cijene karte s maksimalnom cijenom za 1 GB utvrđena propisima (6 € / GB u 2018. godini). Na primjer, ako imate neograničen paket podataka i poziva za 42,90 €, vaš operater mora vam omogućiti da potrošite najmanje 14,3 GB mobilnih podataka.
Za veću jasnost s potrošačem, nakon što uđu u zemlju odredišta, operater će im poslati SMS sa svim informacijama o romingu koje se primjenjuju na njihove cijene.
Mogu li lutati s pripejd karticom?
U vrijeme izrade propisa, korištenje pretplaćenih kartica predstavljalo je problem operaterima. I je li to ono roming za pripejd, koji nema fiksnu naknadu ili unaprijed definiranu ponudu za potrošnju, bila je velika komplikacija u predlaganju učinkovite metode kontrole.
Konačno, sporazum navodi da korisnici koji koriste ovaj telefonski sistem moći će imati koristi i od rominga u Evropi uz uvjete koji će ovisiti o stanju na raspolaganju u vrijeme putovanja. Ako prije odlaska u inozemstvo korisnik na kartici napuni 40 € (što će vrijediti i za razgovor i za pregledavanje), najmanje 6,66 GB bit će dostupno za potrošnju po nacionalnoj cijeni.
Ovaj minimum koji operater mora ponuditi izračunava se dijeljenjem stanja koje korisnik ima na svojoj kartici s istim maksimalnim troškom GB koji je uzet u obzir za ograničenja rominga u neograničenim brzinama prijenosa podataka.
Šta se događa ako se krše uslovi roaminga?
Ako ste vi ti koji zloupotrebljavate na neki drugi način ili ono što nije predviđeno propisima, odgovor je jasan: morate platiti višak potrošnje. The roming naknade koji se mogu primijeniti u cijenama su sljedeći:
- Po pozivu: 0,032 € po minuti.
- SMS-om: 0,01 € po jedinici.
- Za mobilne podatke: 6 eura po gigabajtu.
Uzimajući u obzir relevantnost podatkovne usluge, ovaj će se dodatni trošak smanjivati svake godine do najmanje 2022. godine.
S druge strane, ako operater primjenjuje netačne cijene na vas dok ste u inozemstvu, imate svako pravo na to podnijeti zahtjev za roming da ga regulišu za vas. Da biste to učinili, uobičajena stvar je da prvo odete u kompaniju kako biste podnijeli odgovarajući zahtjev. Ako to ne možete direktno riješiti s njom, možete otići na a ured za potrošačke usluge ili, u većem slučaju, na CNMC (Nacionalna komisija za tržište i konkurenciju). Ovo je regulatorno tijelo koje nadgleda da li se telekomunikacijske kompanije, između ostalog, pridržavaju izdatih propisa.
Pronađite informacije o romingu svog operatora
Čak i uz sve informacije utvrđene propisima, uvijek se preporučuje da prije početka putovanja provjerite kakvi su roaming uslovi vašeg operatera, kako prema zemlji u koju idete, tako i prema stopi koju ste ugovorili ili vremenu trajanja vašeg boravka u inostranstvu.
Da biste ga pronašli, možete posjetiti web mjesto svake kompanije, na kojem bi se trebali pojaviti uvjeti i odredbe usluge. Ovdje vam ostavljamo listu sa web lokacijom na kojoj možete pronaći sve informacije u svakoj od njih:
- Roming u Movistar-u: unutar odjeljka s često postavljanim pitanjima u odjeljku Movistar korisničke službe.
- Narandžaste informacije o romingu: U Orange pomoći, u odjeljku upita o mobilnim cijenama, jasno ćete ga pronaći kao vrhunac.
- Yoigo cijene rominga: Idite na korisničku pomoć u gornjem izborniku, odaberite 'mobilni internet' s popisa predloženih tema i naći ćete temu o internetu u inozemstvu.
- Roaming of Vodafone: Pronaći ćete ga na dva načina: kao još jedan proizvod u okviru svojih cijena i u istaknutom pristupu u izborniku pomoći.
- Roaming Pepephone: Pristupanjem njegovom meniju pomoći pronaći ćete sve informacije o romingu u često postavljanim pitanjima mobilne linije, kako za pozive, tako i za potrošnju i kontrolu podataka.
- Jazztel roaming: U prostoru za pomoć kompanije idite na procedure i pronaći ćete uslove roaminga Jazztel u spremištu korisnih informacija.