Σήμερα, πολλοί άνθρωποι κάνουν κράτηση για τις διακοπές τους εκ των προτέρων, λαμβάνοντας υπόψη παράγοντες όπως η προηγούμενη γνώση των ημερομηνιών, ειδικές προσφορές και εκπτώσεις κ.λπ. Με αυτόν τον τρόπο, όσο πιο γρήγορα προετοιμάζονται και κλείνονται οι διακοπές, η τιμή μειώνεται σημαντικά.
Ωστόσο, η κράτηση διακοπών εκ των προτέρων συνεπάγεται ορισμένους κινδύνους. Ίσως τα προσωπικά προβλήματα ή τα προβλήματα υγείας να μας εμποδίσουν να ξεκινήσουμε το ταξίδι την προγραμματισμένη ημερομηνία ή να προκύψουν δυσμενείς καιρικές συνθήκες που ακυρώνουν την πτήση μας ή ότι υπάρχει πολιτική αστάθεια στα σημεία προορισμού. Γι 'αυτό είναι σημαντικό να γνωρίζουμε πώς λειτουργούν οι πολιτικές ακύρωσης ταξιδιού.
Πώς να ακυρώσετε το ταξίδι
Τα δικαιώματα των καταναλωτών ποικίλλουν ανάλογα με το αν ο ίδιος ο ταξιδιώτης ακυρώνει τις διακοπές ή αν είναι η εταιρεία στην οποία έχει συμβληθεί το ταξίδι που αποφάσισε να την ακυρώσει. Σε ένα από τα δύο σενάρια, πρέπει να κοινοποιείται γραπτώς και επίσημα.
Σε περίπτωση σύναψης του ταξιδιού μέσω ταξιδιωτικού γραφείου και η ακύρωση συμβαίνει λόγω ανωτέρας βίας, Ως πελάτης, πρέπει να γνωρίζετε ότι έχετε το δικαίωμα να λάβετε ένα ισοδύναμο ταξίδι αντικατάστασης ή μια επιστροφή του ποσού που πληρώθηκε, εκτός από την αποζημίωση.
Ομοίως, εκτός από την ακύρωση του ταξιδιού, ενδέχεται να μην πραγματοποιήθηκε όπως ανακοινώθηκε στη διαφήμιση και στους όρους της σύμβασης ή όπως συμφωνήθηκε. Σε αυτές τις περιπτώσεις είναι απαραίτητο να διατηρείτε όλα τα έγγραφα, συμβόλαια και φυλλάδια που ενημερώνουν σχετικά με τους όρους προκειμένου να υποβάλετε αξίωση όταν έρθει η ώρα.
Εάν ήσασταν αυτός που έχει συμβάσει απευθείας το ταξίδι, πρέπει να λάβετε υπόψη τις ακόλουθες πτυχές:
Πώς να ακυρώσετε την κράτηση του ξενοδοχείου
Κατά την ακύρωση της κράτησης του ξενοδοχείου μας, είναι σημαντικό να έχουμε προηγουμένως ενημερωθεί για τις προδιαγραφές και τους όρους ακύρωσης κάθε ξενοδοχείου, καθώς ενδέχεται να διαφέρουν τόσο σε εθνικό επίπεδο όσο και εκτός των συνόρων μας.
Κατά την ακύρωση της κράτησης του ξενοδοχείου, πρέπει να ληφθούν υπόψη δύο παράγοντες: η ειδοποίηση και η κατάθεση. Πρώτον, ανάλογα με το χρόνο με τον οποίο ειδοποιείται η ακύρωση, το αποτέλεσμα θα είναι διαφορετικό: υπάρχουν ξενοδοχεία στα οποία η κράτηση μπορεί να ακυρωθεί εντός 24 ωρών με μία μόνο κλήση, αλλά όχι σε όλες τις περιπτώσεις.
Όσον αφορά την κατάθεση, γενικά, εάν η ακύρωση ειδοποιηθεί 15 ημέρες πριν, το πλήρες ποσό θα επιστραφεί στον πελάτη μαζί με την κατάθεση. Μετά από αυτήν την περίοδο, το ποσό που επιστρέφεται ποικίλλει ανάλογα με τις ημέρες με τις οποίες ειδοποιείται. Το πλήρες ποσό της πρώτης νύχτας μπορεί να χρεωθεί εάν ο πελάτης δεν ειδοποιήσει, δεν εμφανιστεί ή υπάρχουν μόνο 24 ώρες από την περίοδο εισόδου στο ξενοδοχείο. Εάν δεν κοινοποιηθεί σε καμία περίπτωση η ακύρωση, η εγκατάσταση μπορεί να χρεώσει το πλήρες ποσό όλων των ημερών διαμονής που έχουν συμφωνηθεί.
Εν ολίγοις, εάν πρέπει να ακυρώσετε μια κράτηση, αποφύγετε να περιμένετε μέχρι την τελευταία στιγμή. Οσο νωρίτερα τόσο το καλύτερο.
Πώς να ακυρώσετε αεροπορικά εισιτήρια
Όπως και στην προηγούμενη περίπτωση, η ακύρωση των αεροπορικών εισιτηρίων εξαρτάται από το αν η αεροπορική εταιρεία είναι αυτή που ακυρώνει την πτήση (στην περίπτωση αυτή πρέπει να αποζημιώσει τους πελάτες εάν η αιτία δεν είναι αιτιολογημένη) ή είναι ο πελάτης.
Εάν ο πελάτης θέλει να ακυρώσει τα αεροπορικά εισιτήρια, οι κανονισμοί διαφέρουν ανάλογα με τις αεροπορικές εταιρείες. Κανονικά, εάν υπάρχουν μόνο 48 ώρες μέχρι την αναχώρηση της πτήσης και ο πελάτης θέλει να ακυρώσει, θα έχει ποινή και δεν θα επιστρέψει ολόκληρο το ποσό που πλήρωσαν για τα εισιτήρια.
Ομοίως, η ιδιοκτησία των εισιτηρίων μπορεί να τροποποιηθεί ή η ημερομηνία και η ώρα των εισιτηρίων μπορεί να αλλάξει, αλλά μπορείτε επίσης να υποστείτε κυρώσεις και κάποιο κόστος ανάλογα με την αεροπορική εταιρεία με την οποία ταξιδεύετε. Επομένως, η ευθύνη και οι υποχρεώσεις της αεροπορικής εταιρείας εξαρτώνται από τον ναύλο του εισιτηρίου που αγοράστηκε Το πιο ενδεδειγμένο είναι να αγοράσετε ένα αεροπορικό εισιτήριο που έχει ευελιξία ώστε να μπορεί να κάνει μεταγενέστερες αλλαγές ακόμη και αν η τιμή είναι λίγο υψηλότερη. Αξία.
Οι ακυρώσεις μπορούν να αποτελέσουν μεγάλη ενόχληση για τους ταξιδιώτες που χρειάστηκαν να επεξεργαστούν ένα από αυτά. Για να αποφύγουμε δυσάρεστες και αγχωτικές καταστάσεις, πριν από την πρόσληψη πρέπει να είμαστε σαφείς για το τι θα συμβεί σε περίπτωση που πρέπει να ακυρώσουμε το ταξίδι. Ελέγχετε πάντα τις συνθήκες που προτείνουν αεροπορικές εταιρείες, ξενοδοχεία, πρακτορεία κ.λπ.