Σε πολλές περιπτώσεις, λόγω άγνοιας του δικαιώματα επιβατώνΕίμαστε τόσο χαρούμενοι που «ξεριζώνουμε» σε ορισμένους τομείς της ζωής που μπορούμε να φαινόμαστε μόνο ανόητοι και να δεχόμαστε. Για να μην συμβεί αυτό, τουλάχιστον όσον αφορά αεροπορικό ταξίδι που κάνετε από εδώ και στο εξής, θα σας δώσουμε μια σύντομη περίληψη για το τι είναι δικαιώματα του επιβάτη αεροπλάνου.
Αυτές οι πληροφορίες ενημερώνονται πλήρως, οπότε δεν θα έχετε κανένα πρόβλημα όταν διεκδικείτε τι σας ανήκει. Δώστε μεγάλη προσοχή!
Προβλήματα αποσκευών
Νομίζω ότι όλοι γνωρίζουμε κάποιον που είχε ποτέ προβλήματα με τις αποσκευές του κατά την πτήση. Τι είδους προβλήματα είναι τα πιο συχνά όσον αφορά τις αποσκευές; Λοιπόν το θραύση ή απώλεια από αυτό.
Εάν έχετε τιμολογημένο τις αποσκευές σας:
- Η απώλεια, φθορά ή καθυστέρηση των παραδοτέων αποσκευών μπορεί να σας δώσει το δικαίωμα να ζητήσετε από την εταιρεία α αποζημίωση έως 1.220 ευρώ ... Το ποσό αυτής της αποζημίωσης θα ποικίλει εάν ήταν απλώς μια καθυστέρηση, εάν έχει επιδεινωθεί πολύ ή λίγο ή εάν έχει χαθεί. Και ειδικά κατά την υποβάθμιση, εάν η ζημιά οφείλεται σε ελαττώματα στις ίδιες τις αποσκευές (κακώς κλειστά, ελαττωματικό φερμουάρ κ.λπ.) δεν θα έχετε δικαίωμα αποζημίωσης.
Για να υποβάλετε αυτόν τον τύπο αξίωσης που έχετε 7 ημέρες αργότερα για να δείτε την αλλοίωση της βαλίτσας ή την απώλεια της ... Αν, αντίθετα, ήταν καθυστέρηση, έχετε 21 ημέρες.
Εάν ταξιδεύετε με πολύ ακριβά και πολύτιμα αντικείμενα, αυτό που προτείνουμε είναι να συνάψετε ιδιωτική ταξιδιωτική ασφάλιση για να καλύψετε οποιοδήποτε πρόβλημα αυτού του τύπου, καθώς σε αυτήν την περίπτωση, τα δικαιώματα του επιβάτη είναι αρκετά φτωχά για να διεκδικήσουν προβλήματα με τις αποσκευές.
Δικαιώματα επιβατών στην πώληση εισιτηρίων online
Όταν πρόκειται να αγοράσετε το αεροπορικό εισιτήριό σας, όλες, απολύτως όλες οι αεροπορικές εταιρείες, πρέπει να καθορίσουν από την πρώτη στιγμή τη συνολική τιμή του εισιτηρίου, Δηλαδή, περιλαμβάνονται χρεώσεις και μη προαιρετικές επιπλέον χρεώσεις. Με αυτόν τον τρόπο θα μπορείτε να συγκρίνετε τις πραγματικές τιμές πτήσεων μεταξύ των διαφορετικών μηχανών αναζήτησης που είναι διαθέσιμες στο Διαδίκτυο.
Και αφού καθορίσουν τη συνολική τιμή, πρέπει να τονίσουν τι οφείλεται κάθε ποσό: αεροπορικό εισιτήριο, φόρους, τέλη αεροδρομίου και άλλα τέλη ή επιβαρύνσεις, όπως εκείνα που σχετίζονται με την ασφάλεια ή τα καύσιμα.
Αυτά τα άλλα ειδικά και προαιρετικά συμπληρώματα θα πρέπει επίσης να περιλαμβάνονται και να αναφέρονται ως πιθανές προτάσεις, όχι ως κάτι που επιβάλλεται να αγοραστεί.
Σε περίπτωση «υπερκράτησης» ή ακύρωσης
Εάν απαγορεύεται να πετάξετε, παρά το γεγονός ότι έχετε ήδη αγοράσει το εισιτήριό σας, επειδή υπάρχουν overbooking o ακύρωση πτήση, θα έχετε το δικαίωμα να επιλέξετε μεταξύ των ακόλουθων:
- Μεταφορά στον τελικό προορισμό σας έως εναλλακτικά μέσα και συγκρίσιμο, όπως μια άλλη πτήση, σε άλλη ώρα της ημέρας.
- Ή, το επιστροφή χρημάτων το ποσό του εισιτηρίου και επίσης το χρηματικό ποσό που έχετε ξοδέψει από τη γενέτειρά σας στο συγκεκριμένο αεροδρόμιο.
Εάν το αεροπλάνο καθυστερήσει, τουλάχιστον 5 ώρες ή περισσότερο, μπορείτε να επιστρέψετε τα χρήματα του εισιτηρίου σας, πράγμα που σημαίνει ότι δεν μπορείτε να πετάξετε με αυτήν την εταιρεία.
Αντισταθμίσεις σε αυτήν την περίπτωση
Εάν το αεροπλάνο έχει καθυστερήσει, μπορεί επίσης να έχετε αποζημίωση τροφίμων και διαμονής: δικαίωμα σε αναψυκτικά, γεύματα ή τηλεφωνικές κλήσεις.
Εάν είναι απαραίτητο, ενδέχεται επίσης να δικαιούστε διαμονή στο ξενοδοχείο, ανάλογα με την απόσταση της πτήσης και τη διάρκεια της καθυστέρησης.
Όσον αφορά την οικονομική αποζημίωση, εάν η πτήση έχει ακυρωθεί, έχει καθυστερήσει για περισσότερες από 3 ώρες ή έχετε αρνηθεί να πετάξετε «υπερκράτηση», μπορείτε να λάβετε οικονομική αποζημίωση που θα κυμαινόταν από 250 έως 600 ευρώ. Το ακριβές ποσό εξαρτάται κυρίως από την απόσταση της πτήσης:
Εντός της εε
- Έως 1.500 χλμ.: 250 ευρώ.
- Περισσότερα από 1.500 χλμ.: 400 ευρώ.
Μεταξύ αεροδρομίου ΕΕ και αεροδρομίου εκτός ΕΕ
- Έως 1.500 χλμ.: 250 ευρώ.
- Από 1.500 έως 3.500 χλμ.: 400 ευρώ.
- Περισσότερα από 3.500 χλμ.: 600 ευρώ.
Δεν θα δικαιούστε καμία από αυτές τις αποζημιώσεις που περιγράφονται παραπάνω εάν:
- Η καθυστέρηση ή η ακύρωση οφείλεται σε εξαιρετικές περιστάσεις, για παράδειγμα, κακές καιρικές συνθήκες,
- Εάν η ακύρωση της εν λόγω πτήσης σας ανακοινωθεί 2 εβδομάδες πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία.
- Ή αν, αντίθετα, σας προσφέρθηκε πτήση εναλλακτική λύση στην ίδια διαδρομή και παρόμοιο πρόγραμμα και δεν θέλατε να πετάξετε.
Ακόμα κι αν η ακύρωση ή η καθυστέρηση οφείλεται σε εξαιρετικές περιστάσεις, η εταιρεία με την οποία ταξιδεύετε υποχρεούται να σας προσφέρει τη δυνατότητα να επιλέξετε μεταξύ:
- La επιστροφή του ποσού του εισιτηρίου (σύνολο ή μέρος που δεν χρησιμοποιείται)
- El μεταφέρετε εναλλακτικά στο τελικό σημείο προορισμού το συντομότερο δυνατό.
- Η πιθανότητα καθυστερήσει το ταξίδι μέχρι μια ημερομηνία που σας ταιριάζει (ανάλογα με τη διαθεσιμότητα θέσεων).
Τώρα που ξέρετε το δικαιώματα επιβατών με αεροπλάνο, μην καταπατηθείτε από καμία αεροπορική εταιρεία, ... Παρεμπιπτόντως και πώς τελευταία σημείωση, το αεροπορικό εισιτήριο πρέπει να έχει την ίδια τιμή ανεξάρτητα από την εθνικότητά σας. Μην ξεχάσεις!