Jokainen XNUMX-luvun matkailunystävä tietää, että matkapuhelimen kantaminen mukanasi uusissa seikkailuissa on välttämätöntä, eikä vain hätätilanteissa. Jaa valokuvia sosiaalisissa verkostoissa, käytä karttaa, etsi paikallisia ruokaravintoloita ... Matkan aikana älypuhelin on itsensä jatke. Mutta mitä tehdä pelätylle Roaming?
15. kesäkuuta 2017 alkaen verkkovierailua ei enää sovelleta kaikkialla Euroopan unionin alueella. Tämä tarkoittaa, että voit vihdoin jatkaa käyttöä tietosi ja puhelunopeutesi mistä tahansa jäsenmaasta kuin olisit Espanjassa. Itse asiassa ohjelma on kutsuttuvaeltaa kuin kotona"selventää käyttäjiä.
Tämän muutoksen jälkeen on kuitenkin vielä monia ratkaisemattomia kysymyksiä, kuten mitä hintoja sovelletaan, missä ne ovat voimassa ja onko poikkeuksia. Lisää mielenrauhaa aiomme tarkistaa kaikki, mikä vaikuttaa verkkovierailuun ainakin vuonna 2018. Mutta aloitamme selvittämällä termin perusteet: mikä on verkkovierailua.
Mitä verkkovierailu tarkoittaa?
El Roaming on tietojen verkkovierailu maan ulkopuolella puhelinsopimuksen alkuperä. Toisin sanoen, kaikki puheluiden, tekstiviestien ja mobiilidatan kulutus sen maan ulkopuolella, jossa asut yleensä, missä olet siis sopinut matkapuhelimesi hinnasta.
Asetuksen muutokseen saakka kaikki matkapuhelinoperaattorit voisivat varata oikeuden veloittaa lisämaksu matkapuhelimen käytöstä vastaavien kansallisten rajojen ulkopuolella. Ja nämä lisäkustannukset vaikuttivat enemmän mobiilidatan käyttöön Internetissä, mikä voi tarkoittaa satojen eurojen laskuja, jos et ole varovainen. Kun otetaan huomioon mobiilin Internetin suuri käyttö tänään, verkkovierailusta oli epäilemättä tullut dystopia.
Nyt, kun eurooppalaisella asetuksella tehdään muutoksia, voit jatka mobiilihintasi käyttöä mistä tahansa EU-maasta täsmälleen sama kuin olisit kotona. Lisäksi, sinun ei tarvitse tehdä mitään muutoksia tai aktivoida sitä ei todellakaan; Operaattorisi tunnistaa, että olet jäsenmaassa, ja määrittelee sinulle sovellettavan hinnan. Sinun on kuitenkin otettava huomioon tietyt maantieteelliset rajat ja sovellettava käytäntö minkä tyyppisen verokannan mukaan.
Missä käytetään "verkkovierailua kuin kotona"?
El uusi verkkovierailu Sitä sovelletaan kaikissa puhelinoperaattoreissa pakollisesti kaikissa Euroopan unionin maissa. Ne voivat myös päättää, laajennetaanko tämä asetus koskemaan muita maita, joilla on paljon suhteita, läheisyyttä tai usein käymiä paikkoja huolimatta siitä, että ne eivät ole osa yhteistä tilaa. Näin tapahtuu Norjan, Turkin, Liechtensteinin tai Yhdysvaltojen kanssa.
Sinun tulisi pitää mielessä, että tämä verkkovierailu on kuin kotona sitä sovelletaan vain, kun olet poissa maastasi. Tuo on ulkomaanpuhelut maastasi Alkuperämaa ei hyöty kotimaisesta verokannasta, mutta operaattorisi määrittämiä vastaavia kustannuksia sovelletaan. Tämän toimenpiteen tavoitteena on, että matkustaessasi tai muuttaessasi toiseen maahan mistä tahansa syystä, voit käyttää matkapuhelinta huoletta. Jos haluat kommunikoida muiden maiden kanssa kotoa parhaalla hinnalla, sinun on palkattava yksi ulkomaanpuhelujen hinta joka korvaa sinulle hinnan ja minuutin. Suosittelemme, että löydät tarpeisiisi parhaiten sopivan, tutustu näihin puhelintarjoukset.
Entä jos ulkomaanmatkasi ovat useammin kuin yksinkertainen kertaluonteinen loma? On tietojen kohtuullisen käytön raja ulkomailla kullekin tariffille. Jos siis havaitaan, että käyttäjä viettää enemmän aikaa ulkomailla kuin kotimaassaan, operaattori pyytää selityksiä ennen hakemusta. väärinkäyttää lisämaksuja. Utelias tosiasia: ihmiset, jotka liikkuvat rajojen välillä päivittäin työhön, nauttivat toisesta sim-kortista ja tavallisesta hinnastaan edellyttäen, että he muodostavat yhteyden vähintään kerran päivässä lähtömaastaan. Selkeä esimerkki on Andorrassa sovellettava verkkovierailu, jossa työskentelee suuri määrä espanjalaisia ja ranskalaisia työntekijöitä.
Verkkovierailu rajoittamattomilla tiedonsiirtonopeuksilla
Käyttäjän sopimaan hintatyyppiin voi liittyä erityisiä muutoksia verkkovierailurajoitusten soveltamisessa.
Joten niille, joilla on puhelinpaketti, joka sisältää tietyn määrän dataa ja puheluita, heitä kunnioitetaan täysin ulkomailla ollessaan. Tällä tavoin kulutuksesi diskontataan normaalisti käytettävissä olevasta kokonaismäärästä.
Sinulla on hinnat rajoittamaton minuutti ja data, verkkovierailua sovelletaan varauksin, mutta kyllä, määrällä, joka on verrattavissa siihen etuun, jonka käyttäjä saa tämän tyyppisellä tuotteella.
Standardi vahvistaa matemaattisella kaavalla, että operaattorin on tarjottava käyttäjälle kaksinkertainen hinta jakamalla hinnan hinta enimmäishinnalla 1 Gt: lle asetuksella (6 € / Gt vuonna 2018). Esimerkiksi, jos sinulla on rajoittamaton data- ja puhelupaketti hintaan 42,90 €, operaattorisi on sallittava sinun kuluttaa vähintään 14,3 Gt mobiilidataa.
Selvyyden lisäämiseksi kuluttajan kanssa operaattori lähettää asiakkaalle tekstiviestin, jossa on kaikki kohdehintaan sovellettavat tiedot verkkovierailusta heidän saapuessaan kohdemaansa.
Voinko vaeltaa prepaid-kortilla?
Sääntöjen laatimishetkellä ennakkomaksukorttien käyttö aiheutti ongelmia operaattoreille. Ja onko se verkkovierailu ennakkomaksua varten, jolla ei ole kiinteää maksua tai ennalta määritettyä kulutustarjousta, oli suuri komplikaatio ehdottaa tehokasta valvontamenetelmää.
Lopuksi sopimuksessa todetaan, että käyttäjät, jotka käyttävät tätä puhelinjärjestelmää he voivat myös hyötyä verkkovierailusta Euroopassa olosuhteilla, jotka riippuvat matkan aikana käytettävissä olevasta tasapainosta. Jos käyttäjä veloittaa kortiltaan 40 euroa ennen ulkomaille lähtöä (joka on voimassa sekä puhumiseen että selaamiseen), vähintään 6,66 Gt on käytettävissä kulutukseen kansalliseen hintaan.
Tämä operaattorin tarjoama vähimmäismäärä lasketaan jakamalla käyttäjän kortilla oleva saldo samalla gigatavun suurimmalla kustannuksella, joka otettiin huomioon verkkovierailurajoissa rajoittamattomissa tiedonsiirtonopeuksissa.
Mitä tapahtuu, jos verkkovierailuolosuhteita rikotaan?
Jos olet väärinkäyttäjä tai muuta kuin mitä säännöksissä tarkoitetaan, vastaus on selkeä: sinun on maksaa ylimääräistä kulutusta. verkkovierailumaksut Hintoihin voidaan soveltaa seuraavia:
- Puhelua kohti: 0,032 € / minuutti.
- Tekstiviestillä: 0,01 € per yksikkö.
- Mobiilidatalle: 6 € / gigatavu.
Datapalvelun merkityksellisyys huomioon ottaen näitä lisäkustannuksia alennetaan vuosittain ainakin vuoteen 2022 asti.
Toisaalta, jos operaattori soveltaa sinua väärään hintaan ulkomailla ollessasi, olet täysin oikeutettu tehdä vaate verkkovierailusta saadakseen sen laillistetuksi. Tätä varten on tavallista, että menet ensin yritykseen tekemään asianmukainen vaatimus. Jos et pysty ratkaisemaan sitä suoraan hänen kanssaan, voit mennä a kuluttajapalvelutoimisto tai etenkin CNMC (kansallinen markkinoiden ja kilpailun toimikunta). Tämä on sääntelyelin, joka valvoo muun muassa, että teleyritykset noudattavat annettuja säännöksiä.
Etsi operaattorisi verkkovierailutiedot
Vaikka kaikki säännösten mukaiset tiedot olisikin, on aina suositeltavaa tarkistaa ennen matkan aloittamista mitkä ovat operaattorisi verkkovierailuolosuhteet, sekä maasi mukaan, johon olet menossa, että sopimussuhteen tai ulkomailla oleskelun keston mukaan.
Löydät sen siirtymällä kunkin yrityksen verkkosivustolle, jossa palvelun ehtojen tulisi näkyä. Täällä jätämme sinulle luettelon sivustosta, josta löydät kaikki tiedot kustakin niistä:
- Verkkovierailu Movistarissa: Movistarin asiakaspalvelu -osiossa usein kysyttyjen kysymysten osiossa.
- Oranssin verkkovierailutiedot: Orange Helpin mobiilihintatiedustelut-osiosta löydät sen selvästi kohokohdaksi.
- Yoigo-verkkovierailuhinnat: Siirry päävalikkoon asiakastukeen, valitse ehdotettujen aiheiden luettelosta 'mobiili Internet' ja löydät aiheen Internetistä ulkomailla.
- Verkkovierailu Vodafone: Löydät sen kahdella tavalla: yhtenä tuotteena hintansa rajoissa ja näkyvästi ohjevalikossa.
- roaming Puhelin: Pääset sen valikkoon ja löydät kaikki verkkovierailutiedot matkapuhelinlinjan usein kysytyissä kysymyksissä sekä puheluita että datan kulutusta ja hallintaa varten.
- Jazztel-verkkovierailu: Siirry yrityksen ohjetilaan toimenpiteisiin ja löydät Jazztelin verkkovierailuolot hyödyllisen tiedon arkistosta.