Usein, johtuen tietämättömyydestä matkustajien oikeudetOlemme niin iloisesti "repeytyneitä" tietyillä elämän alueilla, että voimme näyttää vain tyhmiltä ja hyväksyä. Joten tämä ei tapahdu sinulle, ainakin suhteessa Lentomatkustus jonka teet tästä eteenpäin, aiomme antaa sinulle lyhyen yhteenvedon niistä lentokoneen matkustajan oikeudet.
Nämä tiedot on päivitetty kokonaan, joten sinulla ei ole mitään ongelmia valitessasi sinulle kuuluvaa. Kiinnitä paljon huomiota!
Matkalaukkuongelmat
Luulen, että me kaikki tunnemme jonkun, jolla on koskaan ollut ongelmia matkatavaroidensa kanssa lennettäessä. Minkä tyyppisiä matkatavaroihin liittyy yleisimpiä ongelmia? No rikkoutuminen tai katoaminen tästä.
Jos sinulla on laskutettu matkatavarasi:
- Kirjatun matkatavaran katoaminen, pilaantuminen tai viivästyminen voi antaa sinulle oikeuden vaatia yhtiöltä a korvaus enintään 1.220 euroa ... Korvauksen määrä vaihtelee, jos se oli vain viivästystä, jos se on heikentynyt paljon tai vähän tai jos se on kadonnut. Ja tarkentamalla huononemista, jos vahinko johtuu itse matkalaukun puutteista (huonosti suljettu, viallinen vetoketju jne.), Et ole oikeutettu korvaukseen.
Tämän tyyppisen vaatimuksen esittämiseksi sinulla on 7 päivää myöhemmin nähdä matkalaukun huononemisen tai menetyksen ... Jos toisaalta se oli viivästystä, sinulla on 21 päivää.
Jos matkustat erittäin kalliiden ja arvokkaiden tavaroiden kanssa, suosittelemme, että otat yksityisen matkavakuutuksen kattamaan kaikki tämäntyyppiset ongelmat, koska tässä tapauksessa matkustajan oikeudet ovat melko huonot vaatia matkatavaroihin liittyviä ongelmia.
Matkustajien oikeudet myydä lentolippuja verkossa
Kun aiot ostaa lentolipun, kaikkien, ehdottomasti kaikkien lentoyhtiöiden, on määriteltävä heti ensimmäisestä hetkestä lipun kokonaishinta, ts. palkkiot plus ei-valinnaiset lisämaksut. Tällä tavalla voit verrata todellisia lentohintoja Internetissä olevien hakukoneiden välillä.
Ja kun he ovat määrittäneet kokonaishinnan, heidän on korostettava, mistä kukin summa johtuu: lentoliput, verot, lentokenttämaksut ja muut maksut, kuten esimerkiksi turvallisuuteen tai polttoaineeseen liittyvät lisämaksut.
Nämä muut erityiset ja valinnaiset lisäravinteet olisi myös lueteltava ja ilmoitettava mahdollisina ehdotuksina, ei ostettavina.
Ylivaraaminen tai peruutus
Jos sinulla on kielletty lentäminen, vaikka lippusi olisi jo ostettu, koska niitä on ylivarauksen o peruutus lennolla, sinulla on oikeus valita seuraavista:
- Kuljetus määränpäähän mennessä vaihtoehtoinen media ja vertailukelpoisia, kuten toinen lento, muuna kellonaikana.
- Tai korvaus lipun määrä ja myös rahamäärä, jonka olet käyttänyt kotikaupungistasi kyseiselle lentokentälle.
Jos kone viivästyy, vähintään 5 tuntia, voit palauttaa lippurahasi, mikä tarkoittaa, että et voi lentää kyseisen yrityksen kanssa.
Kompromissit tässä tapauksessa
Jos kone viivästyy, sinulla voi olla myös ruoka- ja majoituskorvaukset: oikeus virvokkeisiin, aterioihin tai puhelinsoittoon.
Tarvittaessa saatat myös olla oikeutettu hotellimajoitukseen lennon etäisyyden ja viivästyksen pituuden mukaan.
Taloudellisen korvauksen osalta, jos lento on peruutettu, se on viivästynyt yli 3 tuntia tai sinua on evätty lentää "ylivaraaminen", voit saada taloudellista korvausta, joka vaihtelee välillä 250-600 euroa. Tarkka määrä riippuu pääasiassa lennon etäisyydestä:
Eu: n sisällä
- 1.500 km asti: 250 euroa.
- Yli 1.500 km: 400 euroa.
EU: n lentokentän ja EU: n ulkopuolisen lentokentän välillä
- 1.500 km asti: 250 euroa.
- 1.500-3.500 km: 400 euroa.
- Yli 3.500 km: 600 euroa.
Sinulla ei ole oikeutta mihinkään edellä kuvatuista korvauksista, jos:
- Viivästyminen tai peruutus johtuu poikkeuksellisissa olosuhteissa, esimerkiksi huono sää,
- Jos ilmoitat lennon peruuttamisesta 2 semanas ennen aikataulun mukaista päivämäärää.
- Tai jos päinvastoin, sinulle tarjottiin lento vaihtoehto samalla reitillä ja samanlaisella aikataululla etkä halunnut lentää.
Vaikka peruutus tai viivästyminen johtuisi poikkeuksellisista olosuhteista, yrityksen, jonka kanssa matkustat, on tarjottava sinulle mahdollisuus valita:
- La lipun määrän palautus (kokonaan tai osittain käyttämättä)
- El vaihtoehtoinen kuljetus määränpäähän mahdollisimman pian.
- La posibilidad de viivästytä matkaa sinulle sopivaan päivämäärään (paikkojen saatavuuden mukaan).
Nyt kun tiedät matkustajien oikeudet lentokoneella, älä tule polkemaan mikään lentoyhtiö, ... Muuten, ja miten viimeinen muistiinpano, lentolipulla on oltava sama hinta kansallisuudesta riippumatta. Älä unohda!