विदेश में घूमना: कहां, कब और किस कीमत पर

XNUMX वीं सदी में हर यात्रा प्रेमी जानता है कि अपने नए कारनामों पर अपने साथ मोबाइल फोन ले जाना जरूरी है, न कि केवल आपातकाल के मामले में। सामाजिक नेटवर्क पर फ़ोटो साझा करें, मानचित्र का उपयोग करें, स्थानीय भोजन रेस्तरां खोजें ... यात्रा के दौरान, स्मार्टफोन स्वयं का एक विस्तार है। लेकिन खूंखार का क्या करें रोमिंग?

15 जून, 2017 से रोमिंग पूरे यूरोपीय संघ क्षेत्र में लागू नहीं है। इसका मतलब है कि आप अंत में उपयोग जारी रख सकते हैं आपका डेटा और कॉल दर किसी भी सदस्य देश से जैसे कि आप स्पेन में थे। वास्तव में, कार्यक्रम को डब किया गया है 'घर में घूमना'उपयोगकर्ताओं के लिए आगे स्पष्टीकरण के लिए।

हालांकि, इस बदलाव के बाद, अभी भी कई अनसुलझे सवाल हैं, जैसे कि क्या कीमतें लागू की जाती हैं, जहां वे वैध हैं और यदि अपवाद हैं। मन की अतिरिक्त शांति के लिए, हम समीक्षा करने जा रहे हैं सब कुछ जो रोमिंग को प्रभावित करता है कम से कम 2018 में। लेकिन हम कार्यकाल के आधार को स्पष्ट करके शुरू करेंगे: क्या घूम रहा है।

क्या घूम रहा है?

El रोमिंग है देश के बाहर डेटा रोमिंग टेलीफोनी अनुबंध की उत्पत्ति। यानी, देश के बाहर कॉल, एसएमएस और मोबाइल डेटा की सभी खपत जिसमें आप आमतौर पर रहते हैं, जहां, इसलिए, आपने अपने मोबाइल की दर का अनुबंध किया है।

विनियमन में परिवर्तन होने तक, सभी मोबाइल ऑपरेटर संबंधित राष्ट्रीय सीमाओं से परे मोबाइल फोन का उपयोग करने के लिए अधिभार लगाने का अधिकार सुरक्षित रख सकते हैं। और यह अतिरिक्त लागत इंटरनेट के लिए मोबाइल डेटा के उपयोग को काफी हद तक प्रभावित करती है, जिसका मतलब है कि अगर आप सावधान नहीं होते तो सैकड़ों यूरो के बिल बन सकते हैं। आज मोबाइल इंटरनेट का जो बड़ा उपयोग है, उसे देखते हुए रोमिंग निस्संदेह डायस्टोपिया बन गया था।

अब, यूरोपीय विनियमन द्वारा लागू किए गए परिवर्तनों के साथ, आप कर सकते हैं किसी भी ईयू देश से अपने मोबाइल की दर का उपयोग जारी रखें बिल्कुल वैसा ही जैसे आप घर पर थे। इससे ज्यादा और क्या, आपको कोई बदलाव नहीं करना होगा और न ही इसे सक्रिय करना होगा बिलकुल नहीं; आपका ऑपरेटर यह पहचान लेगा कि आप एक सदस्य देश में हैं और आपको किस दर से आवेदन करना है। हालांकि, आपको किस प्रकार की दर के अनुसार कुछ भौगोलिक सीमाएं और लागू नीति को ध्यान में रखना होगा।

'घर जैसा घूमना ’कहां लागू होता है?

El नए रोमिंग यह सभी टेलीफोन ऑपरेटरों द्वारा अनिवार्य आधार पर यूरोपीय संघ के सभी देशों के भीतर लागू होता है। वे यह भी तय कर सकते हैं कि क्या इस विनियमन को अन्य देशों में विस्तारित किया जाए जो सामान्य स्थान का हिस्सा न होने के बावजूद बहुत अधिक संबंध, निकटता या अक्सर यात्रा का स्थान हैं; यह नॉर्वे, तुर्की, लिकटेंस्टीन या संयुक्त राज्य अमेरिका के साथ होता है।

आपको जो ध्यान में रखना चाहिए वह यह है कि घर पर घूमना आपके देश से बाहर होने के बाद ही यह लागू होता है। यह है की अपने देश से अंतरराष्ट्रीय कॉल मूल की घरेलू दर से लाभ नहीं होगा, लेकिन आपके ऑपरेटर द्वारा स्थापित संबंधित लागत को लागू किया जाएगा। इस उपाय का उद्देश्य यह है कि, जब आप किसी भी कारण से किसी अन्य देश की यात्रा करते हैं या चलते हैं, तो आप बिना किसी चिंता के अपने मोबाइल का उपयोग कर सकते हैं। सर्वोत्तम मूल्य पर घर से अन्य देशों के साथ संवाद करने के लिए, आपको एक किराया देना होगा अंतरराष्ट्रीय कॉल दर जो आपको कीमत और मिनटों में मुआवजा देता है। हम अनुशंसा करते हैं कि आपकी आवश्यकताओं के अनुसार सबसे अच्छा सूट खोजने के लिए, इन से परामर्श करें फोन सौदों.

और क्या होगा यदि आपकी विदेश यात्राएं एक साधारण छुट्टी से अधिक बार होती हैं? यहां है विदेश में डेटा के उचित उपयोग की सीमा प्रत्येक टैरिफ के लिए। इस प्रकार, यदि यह पाया जाता है कि उपयोगकर्ता अपने देश की तुलना में विदेशों में अधिक समय बिताता है, तो ऑपरेटर आवेदन करने से पहले स्पष्टीकरण मांगेगा। दुरुपयोग अधिभार। एक जिज्ञासु तथ्य के रूप में: वे लोग जो काम के लिए रोजाना सीमाओं के बीच चले जाते हैं, वे दूसरे सिम कार्ड और इस शर्त पर अपनी सामान्य दर का आनंद लेंगे कि वे दिन में कम से कम एक बार अपने मूल देश से जुड़ते हैं। एक स्पष्ट उदाहरण अंडोरा में लागू रोमिंग है, जहां बड़ी संख्या में स्पेनिश और फ्रांसीसी कर्मचारी काम करते हैं।

असीमित डेटा दरों में रोमिंग

उपयोगकर्ता द्वारा अनुबंधित दर का प्रकार रोमिंग सीमाओं के अनुप्रयोग में विशिष्ट परिवर्तन हो सकता है।

इस प्रकार, उन लोगों के लिए जो ए एक निश्चित मात्रा में डेटा और कॉल के साथ टेलीफोनी पैकेज, वे विदेश में रहते हुए पूरी तरह से सम्मानित होंगे। इस तरह, आपकी खपत सामान्य रूप से उपलब्ध कुल से छूट जाएगी।

आपके पास दरों में असीमित मिनट और डेटा, रोमिंग आरक्षण के साथ लागू किया जाएगा, लेकिन हां, इस प्रकार के उत्पाद के साथ उपयोगकर्ता को मिलने वाले लाभ के बराबर राशि के साथ।

मानक एक गणितीय सूत्र द्वारा स्थापित होता है जो ऑपरेटर उपयोगकर्ता को पेश करने के लिए बाध्य होता है अधिकतम कीमत द्वारा किराया की लागत को विभाजित करने के परिणाम को दोगुना करें 1 जीबी के लिए नियमों द्वारा स्थापित (6 में € 2018 / GB) उदाहरण के लिए, यदि आपके पास € 42,90 के लिए असीमित डेटा और कॉल पैकेज है, तो आपके ऑपरेटर को आपको कम से कम 14,3 GB मोबाइल डेटा का उपभोग करने की अनुमति देनी चाहिए।

उपभोक्ता के साथ अधिक स्पष्टता के लिए, एक बार जब वे गंतव्य देश में प्रवेश कर जाते हैं, तो ऑपरेटर उन्हें उनके रेट के लिए लागू रोमिंग की सारी जानकारी के साथ एक एसएमएस भेजेगा।

क्या मैं प्रीपेड कार्ड के साथ घूम सकता हूं?

नियमों का मसौदा तैयार करने के समय, प्रीपेड कार्ड के उपयोग ने ऑपरेटरों के लिए एक समस्या खड़ी कर दी। और वह है प्रीपेड के लिए रोमिंग, जिसमें एक निश्चित शुल्क या पूर्वनिर्धारित उपभोग प्रस्ताव नहीं है, एक प्रभावी नियंत्रण विधि का प्रस्ताव करने के लिए एक महान जटिलता थी।

अंत में, समझौते में कहा गया है कि जो उपयोगकर्ता इस टेलीफोन प्रणाली का उपयोग करते हैं वे यूरोप में घूमने से भी लाभान्वित हो सकेंगे ऐसी परिस्थितियों के साथ जो यात्रा के समय उपलब्ध शेष राशि पर निर्भर करेंगी। यदि विदेश जाने से पहले उपयोगकर्ता अपने कार्ड पर € 40 रिचार्ज करता है (जो बात करने और ब्राउज़ करने के लिए दोनों के लिए मान्य होगा), कम से कम 6,66 जीबी राष्ट्रीय मूल्य पर उपभोग के लिए उपलब्ध होगा।

यह न्यूनतम जिसे ऑपरेटर को पेश करना है उसकी गणना उस शेष राशि को विभाजित करके की जाती है जो उपयोगकर्ता के पास जीबी की उसी अधिकतम लागत से होती है जिसे असीमित डेटा दरों में रोमिंग सीमा के लिए ध्यान में रखा गया था।

रोमिंग शर्तों का उल्लंघन होने पर क्या होता है?

यदि यह वह है जो नियमों में चिंतन करने के अलावा कोई अनुचित उपयोग या अन्य करता है, तो उत्तर स्पष्ट है: आपको चाहिए अतिरिक्त खपत का भुगतान करें. रोमिंग शुल्क कि दरों में लागू किया जा सकता है निम्नलिखित हैं:

• प्रति कॉल: € 0,032 प्रति मिनट।
• एसएमएस द्वारा: € 0,01 प्रति यूनिट।
• मोबाइल डेटा के लिए: € 6 प्रति गीगाबाइट।

डेटा सेवा की प्रासंगिकता को ध्यान में रखते हुए, यह अतिरिक्त लागत हर साल कम से कम 2022 तक कम हो जाएगी।

दूसरी ओर, अगर यह वह ऑपरेटर था जो विदेश में रहते हुए आपके लिए गलत दरें लागू करता है, तो आप पूरी तरह से हकदार हैं रोमिंग के लिए दावा करें इसे नियमित करने के लिए। ऐसा करने के लिए, सामान्य बात यह है कि आप पहले संबंधित दावे करने के लिए कंपनी में जाते हैं। यदि आप इसे सीधे उसके साथ हल नहीं कर सकते हैं, तो आप एक पर जा सकते हैं उपभोक्ता सेवा कार्यालय या, अधिक से अधिक उदाहरण में, करने के लिए CNMC (राष्ट्रीय बाजार आयोग और प्रतियोगिता)। यह नियामक निकाय है जो दूरसंचार कंपनियों की देखरेख करता है, दूसरों के बीच, जारी किए गए नियमों का पालन करता है।

अपने ऑपरेटर की रोमिंग जानकारी प्राप्त करें

यहां तक ​​कि नियमों द्वारा स्थापित सभी जानकारी के साथ, यह हमेशा अनुशंसा की जाती है कि अपनी यात्रा शुरू करने से पहले आप जांच लें आपके ऑपरेटर की रोमिंग स्थितियां क्या हैं, आप जिस देश में जा रहे हैं और जिस दर पर आपने अनुबंध किया है या आपके विदेश में रहने का समय है, दोनों से।

इसे खोजने के लिए, आप प्रत्येक कंपनी की वेबसाइट पर जा सकते हैं, जहां सेवा के नियम और शर्तें दिखाई देनी चाहिए। यहां हम आपको उस साइट के साथ एक सूची छोड़ते हैं जहां आप उनमें से प्रत्येक पर सभी जानकारी पा सकते हैं:

• Movistar में रोमिंग: Movistar ग्राहक सेवा अनुभाग में इसके अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न अनुभाग के भीतर।
• नारंगी घूमने की जानकारी: ऑरेंज सहायता में, मोबाइल दर पूछताछ अनुभाग में आप इसे स्पष्ट रूप से एक हाइलाइट के रूप में पाएंगे।
• योइगो रोमिंग दर: शीर्ष मेनू में ग्राहक सहायता पर जाएं, सुझाए गए विषयों की सूची से 'मोबाइल इंटरनेट' चुनें और आपको विदेश में इंटरनेट के बारे में एक विषय मिलेगा।
• का घूमना वोडाफोन: आप इसे दो तरीकों से पाएंगे: एक और उत्पाद के रूप में इसकी दरों के भीतर और मदद मेनू के भीतर एक प्रमुख पहुंच में।
• घूम पेपफोन: इसके सहायता मेनू तक पहुँचने पर, आपको कॉल और डेटा खपत और नियंत्रण दोनों के लिए मोबाइल लाइन में घूमने के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न मिलेंगे।
• जैज़टेल रोमिंग: कंपनी के सहायता स्थान में, प्रक्रियाओं पर जाएं और आपको उपयोगी जानकारी के भंडार में जैज़टेल की रोमिंग स्थितियां मिलेंगी।