U današnje vrijeme mnogi ljudi rezerviraju svoje odmore unaprijed, uzimajući u obzir čimbenike kao što su predznanje o datumima, posebne ponude i popusti itd. Na taj način, što se prije pripreme i rezerviraju praznici, cijena se znatno smanjuje.
Međutim, rezervacija odmora unaprijed nosi određene rizike. Može biti da nas osobni ili zdravstveni problemi sprečavaju da krenemo na putovanje zakazanim datumom ili da se pojave nepovoljni vremenski uvjeti koji otkazuju naš let ili da postoji politička nestabilnost u odredišnim mjestima. Zbog toga je važno znati kako funkcioniraju politike otkazivanja putovanja.
Kako otkazati putovanje
Potrošačka prava variraju ovisno o tome je li putnik sam taj koji otkazuje odmor ili je tvrtka u kojoj je putovanje ugovoreno ta koja je odlučila otkazati ga. U bilo kojem od dva scenarija, mora se o tome obavijestiti pismeno i formalno.
U slučaju da ste putovanje ugovorili preko turističke agencije i otkazivanje se dogodi zbog više sile, Kao kupac trebali biste znati da imate pravo primiti ekvivalentno zamjensko putovanje ili povrat uplaćenog iznosa, uz naknadu.
Isto tako, osim otkazivanja putovanja, možda se nije provelo onako kako je najavljeno u oglašavanju i uvjetima ugovora ili prema dogovoru. U tim je slučajevima bitno čuvati svu dokumentaciju, ugovore i brošure koji obavještavaju o uvjetima kako bi se podnijeo zahtjev kada za to dođe vrijeme.
Ako ste vi izravno ugovorili putovanje, morate uzeti u obzir sljedeće aspekte:
Kako otkazati hotelsku rezervaciju
Pri otkazivanju naše hotelske rezervacije važno je prethodno obavijestiti se o specifikacijama i uvjetima otkazivanja svakog hotela, jer se oni mogu razlikovati na nacionalnoj razini i izvan naših granica.
Pri otkazivanju hotelske rezervacije moraju se uzeti u obzir dva čimbenika: obavijest i polog. Na prvom mjestu, ovisno o vremenu s kojim se obavještava o otkazivanju, rezultat će biti drugačiji: postoje hoteli u kojima se rezervacija može otkazati u roku od 24 sata samo jednim pozivom, ali ne u svim slučajevima.
Što se tiče pologa, općenito, ako je otkaz prijavljen 15 dana prije, klijentu će se vratiti cijeli iznos zajedno s pologom. Nakon tog razdoblja, iznos koji se vraća varira ovisno o danima s kojima je obaviješten. Puni iznos prve noći može se naplatiti ako gost ne obavijesti, ne pojavi se ili postoji samo 24 sata od ulaska u hotel. Ako se niti u jednom trenutku ne otkaže otkaz, objekt može naplatiti puni iznos svih dana ugovorenog smještaja.
Ukratko, ako morate otkazati rezervaciju, izbjegavajte čekati do posljednjeg trenutka. Što prije to bolje.
Kako otkazati avionske karte
Kao i u prethodnom slučaju, otkazivanje avionskih karata ovisi o tome je li zrakoplovna tvrtka ona koja otkazuje let (u tom slučaju mora nadoknaditi štetu klijentima ako uzrok nije opravdan) ili je to klijent.
Ako je kupac taj koji želi otkazati avionske karte, propisi se razlikuju ovisno o zrakoplovnim kompanijama. Uobičajeno, ako do polaska leta ima jedva 48 sati i klijent želi otkazati, imat će kaznu i neće vratiti puni iznos onoga što je platio za karte.
Isto tako, vlasništvo nad kartama može se izmijeniti ili datum i vrijeme karte mogu se promijeniti, ali također možete pretrpjeti kazne i neke troškove, ovisno o zrakoplovnoj kompaniji s kojom putujete. Odgovornost i obveze zrakoplovnog prijevoznika ovise dakle o cijeni kupljene karte Najviše je uputno kupiti avionsku kartu koja ima fleksibilnost kako bi mogla naknadno mijenjati čak i ako je cijena malo veća. Vrijedan.
Otkazivanja mogu postati velika smetnja za putnike koji su morali obraditi jednog od njih. Da bismo izbjegli neugodne i stresne situacije, prije zapošljavanja moramo biti jasni što bi se dogodilo u slučaju da moramo otkazati putovanje. Uvijek provjerite uvjete koje predlažu zrakoplovne tvrtke, hoteli, agencije itd.