In molte occasioni, a causa dell'ignoranza del file diritti dei passeggeriSiamo così allegramente "derubati" in certe aree della vita che possiamo solo sembrare stupidi e accettare. In modo che questo non ti succeda, almeno per quanto riguarda trasporto aereo che fai da qui in poi, ti forniremo un breve riassunto di cosa sono i file diritti del passeggero di un aereo.
Queste informazioni sono completamente aggiornate, quindi non avrai alcun problema quando rivendichi ciò che ti appartiene. Fai molta attenzione!
Problemi con i bagagli
Penso che conosciamo tutti qualcuno che ha mai avuto problemi con i bagagli durante il volo. Di che tipo sono i problemi più frequenti per quanto riguarda i bagagli? Bene il rottura o perdita di questo.
Se hai fatturato il tuo bagaglio:
- Lo smarrimento, il deterioramento o il ritardo del bagaglio registrato può darti diritto a richiedere un reclamo alla compagnia a compensazione fino a 1.220 euro ... L'importo di questo risarcimento varierà se si trattava semplicemente di un ritardo, se si è deteriorato molto o poco o se è andato perso. E specificando il deterioramento, se il danno è dovuto a difetti del bagaglio stesso (mal chiuso, cerniera difettosa, ecc.) Non avrai diritto ad alcun risarcimento.
Per fare questo tipo di reclamo hai 7 giorni dopo per vedere il deterioramento della valigia o la sua perdita ... Se, al contrario, è stato un ritardo, l'hai fatto giorni 21.
Se viaggi con effetti personali molto costosi e di valore, ti consigliamo di stipulare un'assicurazione di viaggio privata per coprire qualsiasi problema di questo tipo poiché in questo caso i diritti del passeggero sono piuttosto scarsi per reclamare problemi con i bagagli.
Diritti dei passeggeri nella vendita di biglietti aerei online
Quando stai per acquistare il tuo biglietto aereo, tutte, assolutamente tutte le compagnie aeree, devono specificarlo sin dal primo momento il prezzo totale del biglietto, vale a dire, tasse più supplementi non facoltativi inclusi. In questo modo potrai confrontare i prezzi reali dei voli tra i diversi motori di ricerca disponibili su Internet.
E una volta specificato il prezzo totale, devono sottolineare a cosa è dovuto ciascun importo: biglietto aereo, tasse, diritti aeroportuali e altre tasse o supplementi, come quelli relativi alla sicurezza o al carburante.
Anche quegli altri supplementi speciali e facoltativi devono essere inclusi e indicati come possibili suggerimenti, non come qualcosa da acquistare.
In caso di "overbooking" o cancellazione
Se ti è vietato volare, nonostante tu abbia già acquistato il biglietto, perché ci sono overbooking o cancellazione di volo, avrai il diritto di scegliere tra:
- Trasporto fino alla destinazione finale entro media alternativi e comparabili, come un altro volo, in un'altra ora del giorno.
- O il rimborso l'importo del biglietto e anche la quantità di denaro che hai speso per andare dalla tua città natale a quell'aeroporto.
Se l'aereo è in ritardo, di almeno 5 ore o più, puoi farti rimborsare il denaro del biglietto, il che significa che non puoi volare con quella compagnia.
Compromessi in questo caso
Se l'aereo è in ritardo, potresti anche averlo indennità per vitto e alloggio: diritto a rinfreschi, pasti o telefonate.
Se necessario, potresti anche avere diritto a un soggiorno in hotel, a seconda della distanza del volo e della durata del ritardo.
Per quanto riguarda la compensazione finanziaria, se il volo è stato cancellato, ha subito un ritardo di più di 3 ore o ti è stato rifiutato di volare per 'sovra prenotazione', puoi ricevere una compensazione finanziaria che varierebbe da 250 a 600 euro. L'importo esatto dipende principalmente dalla distanza del volo:
All'interno dell'ue
- Fino a 1.500 km: 250 euro.
- Più di 1.500 km: 400 euro.
Tra un aeroporto dell'UE e un aeroporto non UE
- Fino a 1.500 km: 250 euro.
- Da 1.500 a 3.500 km: 400 euro.
- Più di 3.500 km: 600 euro.
Non avrai diritto a nessuno di questi compensi sopra descritti se:
- Il ritardo o la cancellazione è dovuta a circostanze straordinarie, per esempio, il maltempo,
- Se ti viene annunciata la cancellazione di detto volo settimane 2 prima della data programmata.
- O se, al contrario, ti è stato offerto un volo alternativa sulla stessa rotta e orari simili e non volevi volare.
Anche se la cancellazione o il ritardo è dovuto a circostanze straordinarie, la compagnia con cui viaggi è obbligata a offrirti la possibilità di scegliere tra:
- La rimborso dell'importo del biglietto (totale o parziale non utilizzato)
- El trasporto alternativo al punto di destinazione finale il prima possibile.
- La possibilità di ritardare il viaggio fino a una data che fa per te (secondo disponibilità di posti).
Ora che conosci il file diritti dei passeggeri in aereo, non farti calpestare da nessuna compagnia aerea, ... A proposito, eccome ultima nota, il biglietto aereo deve avere lo stesso prezzo indipendentemente dalla tua nazionalità. Non dimenticare!