נודד בחו"ל: איפה, מתי ובאיזה מחיר

כל חובב טיולים במאה ה -XNUMX יודע שלשאת טלפון נייד איתך להרפתקאות החדשות שלך הוא חיוני, ולא רק במקרה חירום. שתף תמונות ברשתות חברתיות, השתמש במפה, מצא מסעדות אוכל מקומיות ... במהלך הטיול הסמארטפון הוא הרחבה של עצמו. אבל מה לעשות עם החששים נדידה?

החל מה -15 ביוני 2017 נדידה כבר אינה ישימה בכל אזור האיחוד האירופי. המשמעות היא שסוף סוף תוכלו להמשיך להשתמש הנתונים ושיעור השיחות שלך מכל מדינה חברה כאילו אתה בספרד. למעשה, התוכנית זכתה לכינוי 'משוטט כמו בביתלהבהרה נוספת למשתמשים.

עם זאת, לאחר שינוי זה, עדיין ישנן שאלות לא פתורות רבות, כגון אילו מחירים מוחלים, היכן הם תקפים ואם ישנם חריגים. לשקט נפשי נוסף, אנו הולכים לסקור כל מה שמשפיע על נדידה לפחות בשנת 2018. אבל נתחיל בבירור בסיסי המונח: מה נודד.

מה זה נדידה?

El נדידה הוא נדידת נתונים מחוץ למדינה מקור חוזה הטלפוניה. כלומר, כל צריכת שיחות, SMS ונתונים ניידים מחוץ למדינה בה אתה מתגורר בדרך כלל, שם, אם כן, קיבלת את התעריף הנייד שלך.

עד לשינוי הרגולציה, כל מפעילי הסלולר יכלו לשמור על הזכות לגבות תשלום נוסף בגין שימוש בטלפון הנייד מעבר לגבולות הלאומיים המקבילים. ועלות נוספת זו השפיעה במידה רבה יותר על השימוש בנתונים סלולריים באינטרנט, מה שמשמעותו חשבונות של מאות אירו אם לא היית זהיר. בהתחשב בשימוש הגדול המוענק כיום באינטרנט הסלולרי, נדידה ללא ספק הפכה לדיסטופיה.

עכשיו, עם השינויים שחלים הרגולציה האירופית, אתה יכול המשך להשתמש בתעריף הנייד שלך מכל מדינה באיחוד האירופי בדיוק אותו הדבר כאילו היית בבית. מה עוד, לא תצטרך לבצע שינויים או להפעיל אותם אין סיכוי; המפעיל שלך יכיר בכך שאתה במדינה חברה ויקבע איזה שיעור יחול עליך. עם זאת, עליכם לקחת בחשבון כמה מגבלות גיאוגרפיות ואת המדיניות החלה בהתאם לסוג התעריף.

היכן מוחל 'נדידה כמו בית'?

El נדידה חדשה זה חל בכל מדינות האיחוד האירופי על בסיס חובה על ידי כל מפעילי הטלפון. הם יכולים גם להחליט אם להרחיב תקנה זו למדינות אחרות שלמרות שהן אינן חלק מהמרחב המשותף, יש בהן הרבה יחסים, קרבה או שהן מקום לביקור תכוף; זה מה שקורה עם נורבגיה, טורקיה, ליכטנשטיין או ארצות הברית.

מה שאתה צריך לזכור הוא שהנודד הזה כמו בבית זה חל רק ברגע שאתה מחוץ למדינה שלך. זה ה שיחות בינלאומיות ממדינתך המקור לא יהנה מהתעריף המקומי, אך תחול העלות המקבילה שקבע המפעיל שלך. מטרת המדד היא שכשאתה נוסע או עובר למדינה אחרת מכל סיבה שהיא, תוכל להשתמש בנייד שלך ללא דאגות. כדי לתקשר עם מדינות אחרות מהבית במחיר הטוב ביותר, עליך להזמין מדינה תעריף שיחות בינלאומי שמפצה אותך במחיר ובדקות. אנו ממליצים שכדי למצוא את המתאים ביותר לצרכיך, התייעץ עם אלה מבצעים טלפוניים.

ומה אם הנסיעות לחו"ל תכופות יותר מחופשה חד פעמית פשוטה? יש מגבלה של שימוש סביר בנתונים בחו"ל עבור כל תעריף. לפיכך, אם יימצא שהמשתמש מבלה יותר זמן בחו"ל מאשר בארץ מוצאו, המפעיל יבקש הסברים לפני הגשת הבקשה. היטלים בשימוש לרעה. כעובדה מוזרה: אותם אנשים שעוברים בין גבולות מדי יום לעבודה, ייהנו מכרטיס סים שני ומהשיעור הרגיל שלהם בתנאי שהם יתחברו לפחות פעם ביום מארץ מוצאם. דוגמה מובהקת היא הנדידה החלה באנדורה, בה עובדים מספר רב של עובדים ספרדים וצרפתים.

נדידה בקצב נתונים בלתי מוגבל

סוג התעריף שעליו חוזה המשתמש עשוי לכלול שינויים ספציפיים ביישום מגבלות הנדידה.

לפיכך, למי שיש חבילת טלפוניה עם כמות מוגדרת של נתונים ושיחות, הם יכובדו במלואם בחו"ל. באופן זה, תוזל הצריכה שלך מכלל הזמין באופן רגיל.

בשיעורים שיש לך דקות ונתונים ללא הגבלה, נדידה תוחל בהזמנות אך כן, עם סכום השווה לתועלת שהמשתמש משיג בסוג מוצר זה.

התקן קובע על ידי נוסחה מתמטית שהמפעיל מחויב להציע למשתמש להכפיל את התוצאה מחלוקת עלות הנסיעה במחיר המקסימלי עבור 1 GB הוקמה על ידי תקנות (€ 6 / GB בשנת 2018). לדוגמה, אם יש לך חבילת נתונים ושיחות ללא הגבלה במחיר של 42,90 אירו, על המפעיל שלך לאפשר לך לצרוך לפחות 14,3 GB של נתונים ניידים.

לשם הבהרה רבה יותר מול הצרכן, לאחר כניסתם למדינת היעד, המפעיל ישלח לו SMS עם כל המידע על הנדידה החלים על תעריףם.

האם אוכל לשוטט עם כרטיס משולם מראש?

בזמן עריכת התקנות השימוש בכרטיסים ששולמו מראש היווה בעיה עבור המפעילים. והאם זה נודד בתשלום מראש, שאין בו תשלום קבוע או הצעת צריכה מוגדרת מראש, היה סיבוך גדול להציע שיטת בקרה יעילה.

לבסוף, ההסכם קובע כי משתמשים המשתמשים במערכת טלפון זו הם יוכלו גם ליהנות משיטוטים באירופה עם תנאים שיהיו תלויים ביתרה הקיימת בזמן הנסיעה. אם לפני יציאתו לחו"ל המשתמש יגבה 40 יורו בכרטיס שלו (אשר יהיה תקף הן לשיחה והן לגלישה), לפחות 6,66 ג'יגה-בתים יהיו זמינים לצריכה במחיר הלאומי.

מינימום זה שיש למפעיל להציע מחושב על ידי חלוקת היתרה שיש למשתמש בכרטיס שלו באותה עלות מקסימלית של ה- GB שנלקחה בחשבון למגבלות הנדידה בשיעורי נתונים בלתי מוגבלים.

מה קורה אם תנאי הנדידה מופרים?

אם אתה זה שעושה שימוש לא ראוי או אחר ממה שמתוכנן בתקנות, התשובה ברורה: עליך לשלם עודף צריכה. חיובי נדידה שניתן להחיל בתעריפים הם הבאים:

• לשיחה: € 0,032 לדקה.
• בהודעת SMS: 0,01 יורו ליחידה.
• לנתונים ניידים: 6 אירו לג'יגה.

אם ניקח בחשבון את הרלוונטיות של שירות הנתונים, עלות נוספת זו תופחת מדי שנה עד 2022 לפחות.

מצד שני, אם המפעיל היה זה שמחייב עליכם תעריפים שגויים בזמן שהייתם בחו"ל, אתם זכאים לחלוטין תביע תביעת נדידה כדי להסדיר את זה בשבילך. לשם כך, הדבר הרגיל הוא שאתה פונה לחברה בכדי להעלות את התביעה הרלוונטית תחילה. אם אתה לא יכול לפתור את זה ישירות איתה, אתה יכול ללכת לא משרד שירות צרכנים או, במקרה גדול יותר, ל CNMC (הוועדה הלאומית לשווקים ותחרות). זהו הגוף הרגולטורי המפקח על כך שחברות טלקומוניקציה, בין היתר, עומדות בתקנות שהוצאו.

מצא את המידע הנודד של המפעיל שלך

גם עם כל המידע שנקבע בתקנות, מומלץ תמיד לפני תחילת הטיול לבדוק מהם תנאי הנדידה של המפעיל שלך, הן לפי המדינה שאליה אתה נוסע והן לפי השיעור שחוזמת בו או לפי זמן שהותך בחו"ל.

כדי למצוא אותו, תוכלו להיכנס לאתר של כל חברה, שם אמורים להופיע תנאי השירות. כאן אנו משאירים לכם רשימה עם האתר בו תוכלו למצוא את כל המידע בכל אחד מהם:

• נודד ב- Movistar: במסגרת השאלות הנפוצות שלה במדור שירות הלקוחות של Movistar.
• מידע על נדידה כתומה: בעזרה של אורנג ', בסעיף בירורים בנושא תעריפי נייד תמצאו זאת בבירור כגולת הכותרת.
• שיעורי נדידה של יויגו: היכנס לתמיכת לקוחות בתפריט העליון, בחר 'אינטרנט סלולרי' מרשימת הנושאים המוצעים ותמצא נושא אודות אינטרנט בחו"ל.
• נדידה של וודאפון: תוכלו למצוא אותו בשתי דרכים: כמוצר אחד נוסף בתעריפיו ובגישה בולטת בתפריט העזרה.
• נדידה פפפון: כשאתה ניגש לתפריט העזרה שלו, תמצא את כל המידע אודות נדידה בקו הנייד הנפוץ, הן לשיחות והן לצריכת נתונים ובקרתם.
• נדידה של ג'אזטל: במרחב העזרה של החברה היכנסו לנהלים ותמצאו את תנאי הנדידה של ג'אזטל במאגר המידע שימושי.