多くの場合、無知のために 乗客の権利私たちは人生の特定の領域でとても喜んで「はぎ取られ」ているので、私たちは愚かに見えて受け入れることしかできません。 少なくともに関しては、これがあなたに起こらないように 空の旅 これからあなたがすること、私たちはあなたに何であるかについての簡単な要約を与えるつもりです 飛行機の乗客の権利。
この情報は完全に更新されているので、自分のものを主張するときに問題はありません。 細心の注意を払ってください！
荷物の問題
飛行中に荷物に問題があったことのある人は誰もが知っていると思います。 手荷物に関して最も頻繁に問題となるのはどのタイプですか？ さて 破損または損失 これの。
あなたが持っている場合 請求済み あなたの荷物：
- 受託手荷物の紛失、劣化、または遅延により、会社からの請求を請求できる場合があります 補償 最大1.220ユーロ...この補償額は、それが単なる遅延であった場合、大幅にまたは少し劣化した場合、または失われた場合に異なります。 また、劣化を明記し、荷物自体の欠陥（閉まりが悪い、ジッパーの欠陥など）が原因である場合、補償を受けることはできません。
このタイプの主張をするためにあなたは持っています 7日後 スーツケースの劣化や紛失を確認するために...逆に遅れた場合は、 21日.
非常に高価で高額な持ち物を持って旅行する場合は、このタイプの問題をカバーするために民間旅行保険に加入することをお勧めします。この場合、荷物の問題を主張する乗客の権利は非常に貧弱です。
オンラインでの航空券の販売における乗客の権利
飛行機のチケットを購入するときは、すべての、絶対にすべての航空会社が、最初の瞬間から指定する必要があります チケットの合計金額、 つまり、料金とオプション以外の追加料金が含まれます。 このようにして、インターネット上で利用可能なさまざまな検索エンジン間で実際のフライト価格を比較することができます。
また、合計金額を指定したら、航空運賃、税金、空港使用料、およびセキュリティや燃料に関連するその他の料金や追加料金など、各金額の支払い義務を強調する必要があります。
それらの他の特別でオプションのサプリメントも含まれ、購入するように課されたものとしてではなく、可能な提案として示されるべきです。
「オーバーブッキング」またはキャンセルの場合
すでにチケットを購入しているにもかかわらず、飛行が禁止されている場合 オーバーブッキング o のキャンセル フライトの場合、次のいずれかを選択する権利があります。
- による最終目的地への輸送 オルタナティブメディア 別の時間帯の別のフライトなど、同等のもの。
- または 払い戻し チケットの金額と、故郷からその空港に行くのに費やした金額。
飛行機が5時間以上遅れた場合は、航空券の払い戻しを受けることができます。つまり、その会社と一緒に飛行機に乗ることはできません。
この場合のトレードオフ
飛行機が遅れている場合は、 食事と宿泊の補償：軽食、食事、または電話の権利。
必要に応じて、フライトの距離と遅延の長さによっては、ホテルに滞在する資格がある場合もあります。
金銭的補償については、フライトがキャンセルされた場合、3時間以上遅れた場合、またはフライトを拒否された場合 「オーバーブッキング」、250ユーロから600ユーロまで変動する金銭的補償を受け取ることができます。 正確な金額は、主にフライトの距離によって異なります。
EU内
- 最大1.500km：250ユーロ。
- 1.500 km以上：400ユーロ。
EU空港と非EU空港の間
- 最大1.500km：250ユーロ。
- 1.500〜3.500 km：400ユーロ。
- 3.500 km以上：600ユーロ。
次の場合、上記の補償を受ける資格はありません。
- 遅延またはキャンセルは 異常な状況, たとえば、悪天候,
- 上記のフライトのキャンセルがあなたに発表された場合 2週間 予定日の前。
- または、逆に、フライトが提供された場合 選択肢 同じルートと同様のスケジュールで、あなたは飛びたくありませんでした。
キャンセルまたは遅延が特別な状況によるものである場合でも、旅行先の会社は、次のいずれかを選択する可能性を提供する義務があります。
- La チケット金額の返金 （全部または一部未使用）
- El 代替輸送 できるだけ早く最終目的地まで。
- 可能性 あなたに合った日付まで旅行を遅らせてください （場所の空き状況に応じて）。
今、あなたは知っています 飛行機による乗客の権利、どの航空会社にも踏みにじられないでください、...ちなみに、そしてどのように 最後のメモ、飛行機のチケットは持っている必要があります 国籍に関係なく同じ価格。 忘れてはいけない！