많은 경우, 무지로 인해 승객 권리우리는 삶의 특정 영역에서 너무나 기뻐서 '찢겨져'멍청 해 보이고 받아 들일 수밖에 없습니다. 그래서 적어도 당신에게 이런 일이 일어나지 않도록 비행기 여행 여기에서 수행하는 작업에 대해 간략하게 설명하겠습니다. 비행기 승객의 권리.
이 정보는 완전히 업데이트되었으므로 귀하의 소유물을 주장 할 때 아무런 문제가 없습니다. 많은 관심을 기울 이세요!
수하물 문제
나는 우리 모두가 비행 할 때 짐에 문제가있는 사람을 알고 있다고 생각합니다. 수하물과 관련하여 가장 빈번한 문제는 무엇입니까? 음 파손 또는 손실 이의.
당신이 가지고 있다면 송장 수하물 :
- 위탁 수하물의 분실, 성능 저하 또는 지연으로 인해 회사에 클레임을 청구 할 수 있습니다. 보상 최대 1.220 유로 ...이 보상액은 단순히 지연된 경우, 많이 또는 약간 악화 된 경우 또는 분실 된 경우에는 달라질 수 있습니다. 또한 열화를 명시한 경우, 수하물 자체의 결함 (폐쇄 불량, 지퍼 결함 등)으로 인한 손상의 경우에는 어떠한 보상도받을 수 없습니다.
이러한 유형의 청구를하려면 7 일 후 여행 가방의 열화 또는 분실을 확인하기 위해 ... 반대로 지연 되었다면 21 일.
매우 비싸고 고가의 소지품을 가지고 여행하는 경우, 이러한 유형의 문제를 처리하기 위해 개인 여행자 보험에 가입하는 것이 좋습니다.
온라인 항공권 판매에 대한 승객의 권리
비행기 표를 구매할 때, 절대적으로 모든 비행 회사는 처음부터 지정해야합니다. 티켓의 총 가격, 즉, 수수료와 비 선택적 추가 요금이 포함됩니다. 이러한 방식으로 인터넷에서 사용할 수있는 다른 검색 엔진 간의 실제 항공편 가격을 비교할 수 있습니다.
그리고 일단 총 가격을 지정하면 항공료, 세금, 공항 요금 및 기타 수수료 또는 추가 요금 (예 : 보안 또는 연료와 관련된 요금) 등 각 금액이 무엇인지 강조해야합니다.
다른 특별하고 선택적인 보충제들도 목록에 나와야하며, 구매해야하는 것이 아니라 가능한 제안으로 표시되어야합니다.
'초과 예약'또는 취소의 경우
항공권을 이미 구매 했음에도 불구하고 비행이 금지 된 경우 초과 예약 o 취소 다음 중에서 선택할 권리가 있습니다.
- 최종 목적지까지의 교통편 대체 미디어 다른 시간에 다른 항공편과 같은 비교 가능합니다.
- 아니면 그 환불 티켓 금액과 고향에서 해당 공항으로가는 데 사용한 금액.
비행기가 최소 5 시간 이상 지연 될 경우 티켓 금액을 환불받을 수 있으며, 이는 해당 회사와 함께 비행 할 수 없음을 의미합니다.
이 경우의 장단점
비행기가 지연되면 음식 및 숙박 보상: 다과, 식사 또는 전화에 대한 권리.
필요한 경우 비행 거리와 지연 시간에 따라 호텔 숙박을받을 수 있습니다.
재정적 보상과 관련하여 항공편이 취소되었거나 3 시간 이상 지연되었거나 비행이 거부 된 경우 '오버 부킹', 250 유로에서 600 유로까지 다양한 재정적 보상을받을 수 있습니다. 정확한 금액은 주로 비행 거리에 따라 다릅니다.
EU 내
- 최대 1.500km : 250 유로.
- 1.500km 이상 : 400 유로.
EU 공항과 비 EU 공항 간
- 최대 1.500km : 250 유로.
- 1.500 ~ 3.500km : 400 유로.
- 3.500km 이상 : 600 유로.
다음과 같은 경우 위에 설명 된 이러한 보상을받을 자격이 없습니다.
- 지연 또는 취소는 특별한 상황, 예 : 악천후,
- 해당 항공편의 취소가 통보되는 경우 2 주 예정된 날짜 전에.
- 또는 반대로 비행을 제안받은 경우 대안 같은 경로와 비슷한 일정으로 비행하고 싶지 않았습니다.
비정상적인 상황으로 인해 취소 또는 지연된 경우에도 여행하는 회사는 다음 중에서 선택할 수있는 가능성을 제공 할 의무가 있습니다.
- La 티켓 금액 환불 (전체 또는 일부 사용되지 않음)
- El Transporte Alternativo 가능한 한 빨리 최종 목적지로 이동합니다.
- 가능성 당신에게 맞는 날짜까지 여행을 미루세요 (장소의 가용성에 따라).
이제 당신은 비행기 탑승권, 어떤 항공사에 의해 짓밟 히지 마십시오 ... 그런데, 어떻게 마지막 메모, 비행기 표에는 국적에 관계없이 동일한 가격. 잊지 마요!