Kiekvienas XXI amžiaus kelionių mylėtojas žino, kad naujus nuotykius su savimi turėti mobilųjį telefoną yra būtina ir ne tik avarijos atveju. Dalinkitės nuotraukomis socialiniuose tinkluose, naudokitės žemėlapiu, raskite vietinių maisto restoranų ... Kelionės metu išmanusis telefonas yra pats jo pratęsimas. Bet ką daryti su bijotu Tarptinklinis ryšys?
Nuo 15 m. Birželio 2017 d tarptinklinis ryšys nebetaikomas visoje Europos Sąjungos erdvėje. Tai reiškia, kad pagaliau galite tęsti naudojimą savo duomenis ir skambučių tarifą iš bet kurios šalies narės, tarsi būtum Ispanijoje. Iš tikrųjų programa buvo pavadinta „klajoti kaip namuose„tolesniam paaiškinimui vartotojams.
Tačiau po šio pakeitimo vis dar kyla neišspręstų klausimų, pavyzdžiui, kokios kainos yra taikomos, kur jos galioja ir ar yra išimčių. Norėdami suteikti daugiau ramybės, mes ketiname peržiūrėti viskas, kas veikia tarptinklinį ryšį bent jau 2018 m. Bet mes pradėsime išaiškinti termino pagrindus: kas klajoja.
Kas yra tarptinklinis ryšys?
El Tarptinklinis ryšys yra duomenų tarptinklinis ryšys už šalies ribų telefonijos sutarties kilmės. Tai yra, visas skambučių, SMS ir mobiliųjų duomenų suvartojimas už šalies, kurioje paprastai gyvenate, ribų, kur jūs sutarėte savo mobiliojo ryšio tarifą.
Iki reguliavimo pakeitimo visi mobiliojo ryšio operatoriai galėjo pasilikti teisę imti papildomą mokestį už naudojimąsi mobiliuoju telefonu už atitinkamų šalies sienų. Šios papildomos išlaidos labiau paveikė mobiliųjų duomenų naudojimąsi internetu, o tai gali reikšti šimtų eurų sąskaitas, jei nebūsi atsargus. Atsižvelgiant į puikų mobilaus interneto naudojimą šiandien, tarptinklinis ryšys neabejotinai tapo distopija.
Dabar, atlikdami Europos reguliavimo pakeitimus, galite toliau naudokitės savo mobiliojo ryšio tarifu iš bet kurios ES šalies lygiai tas pats, lyg būtum namuose. Kas daugiau, jums nereikės atlikti jokių pakeitimų ar jų suaktyvinti negali būti; Jūsų operatorius pripažins, kad esate valstybėje narėje, ir nustatys, kokį tarifą jums taikyti. Tačiau jūs turite atsižvelgti į kai kurias geografines ribas ir taikomą politiką pagal tai, kokio tipo tarifas.
Kur taikomas „tarptinklinis ryšys kaip namuose“?
El naujas tarptinklinis ryšys Jį visi telefono operatoriai privalomai taiko visose Europos Sąjungos šalyse. Jie taip pat gali nuspręsti, ar išplėsti šį reglamentą kitoms šalims, kurios, nepaisant to, kad nėra bendros erdvės dalis, turi daug santykių, artumo ar yra dažnai lankomos vietos; taip nutinka su Norvegija, Turkija, Lichtenšteinu ar JAV.
Turėtumėte nepamiršti, kad šis klajojimas kaip namuose jis taikomas tik tada, kai esate išvykęs iš savo šalies. Tai yra tarptautiniai skambučiai iš jūsų šalies kilmės šalies tarifas nebus taikomas, tačiau bus taikomos atitinkamos jūsų operatoriaus nustatytos išlaidos. Šios priemonės tikslas yra tai, kad keliaudami ar persikėlę į kitą šalį dėl bet kokios priežasties, galite be rūpesčių naudotis savo mobiliuoju telefonu. Norėdami bendrauti su kitomis šalimis iš namų už geriausią kainą, turite ją samdyti tarptautinio skambučio tarifas tai kompensuoja jums kainą ir minutes. Rekomenduojame rasti tai, kas geriausiai atitinka jūsų poreikius, pasitarkite su jais telefoniniai pasiūlymai.
O kas, jei jūsų kelionės į užsienį yra dažnesnės nei paprastos vienkartinės atostogos? Yra pagrįsto duomenų naudojimo užsienyje riba kiekvienam tarifui. Taigi, jei nustatoma, kad vartotojas daugiau laiko praleidžia užsienyje nei savo kilmės šalyje, operatorius prieš kreipdamasis paprašys paaiškinimų. netinkamai naudoti priemokas. Keistas faktas: žmonės, kurie kasdien keliauja iš vienos šalies į kitą dėl darbo, galės mėgautis antrąja SIM kortele ir įprastu tarifu, jei bent kartą per dieną prisijungs iš savo kilmės šalies. Aiškus pavyzdys yra tarptinklinis ryšys, taikomas Andoroje, kur dirba daug ispanų ir prancūzų darbuotojų.
Tarptinklinis ryšys neribotais duomenų perdavimo tarifais
Vartotojo sutarta tarifo rūšis gali sukelti konkrečius tarptinklinio ryšio apribojimų taikymo pakeitimus.
Taigi tiems, kurie turi a telefonijos paketas su nurodytu duomenų kiekiu ir skambučiais, jie bus visiškai gerbiami būdami užsienyje. Tokiu būdu jūsų suvartojimas bus sumažintas nuo viso įprasto kiekio.
Turimose normose neribotos minutės ir duomenystarptinklinis ryšys bus taikomas su išlygomis, bet, taip, suma, palyginama su nauda, kurią vartotojas gauna naudodamas šio tipo gaminius.
Pagal matematinę formulę standartas nustato, kad operatorius privalo vartotojui pasiūlyti dvigubai didesnė kaina, dalijant kainą už maksimalią kainą už 1 GB nustatyta nuostatomis (6 eurai / GB 2018 m.). Pavyzdžiui, jei turite neribotą duomenų ir skambučių paketą už 42,90 EUR, jūsų operatorius turi leisti jums suvartoti bent 14,3 GB mobiliųjų duomenų.
Kad vartotojui būtų aiškiau, operatorius, įvedęs į paskirties šalį, atsiųs jam SMS su visa informacija apie tarptinklinį ryšį, taikomą jų tarifui.
Ar galiu klajoti iš anksto apmokėta kortele?
Rengiant taisykles, išankstinio mokėjimo kortelių naudojimas operatoriams kėlė problemų. Ir ar tai yra tarptinklinis iš anksto apmokėtas, kuris neturi fiksuoto mokesčio ar iš anksto nustatyto vartojimo pasiūlymo, buvo labai sudėtinga pasiūlyti veiksmingą kontrolės metodą.
Galiausiai susitarime nurodoma, kad vartotojai, kurie naudojasi šia telefono sistema jie taip pat galės pasinaudoti tarptinkliniu ryšiu Europoje su sąlygomis, kurios priklausys nuo kelionės metu galimo balanso. Jei prieš išvykdamas į užsienį vartotojas iš savo kortelės pakrauna 40 eurų (tai galios tiek kalbant, tiek naršant), bus galima sunaudoti mažiausiai 6,66 GB už nacionalinę kainą.
Šis operatoriaus siūlomas minimumas apskaičiuojamas dalijant balansą, kurį vartotojas turi savo kortelėje, iš tos pačios didžiausios GB kainos, į kurią buvo atsižvelgta nustatant tarptinklinio ryšio ribas neribotais duomenų perdavimo tarifais.
Kas atsitiks, jei bus pažeistos tarptinklinio ryšio sąlygos?
Jei esate tas, kuris netinkamai naudojasi ar kitaip nei numatyta reglamentuose, atsakymas yra aiškus: jūs turite mokėti perteklinį vartojimą, tarptinklinio ryšio mokesčiai gali būti taikomi šie tarifai:
- Už skambutį: 0,032 euro už minutę.
- SMS žinute: 0,01 euro už vienetą.
- Mobiliesiems duomenims: 6 EUR už gigabaitą.
Atsižvelgiant į duomenų paslaugos aktualumą, šios papildomos išlaidos bus mažinamos kiekvienais metais iki mažiausiai 2022 m.
Kita vertus, jei operatorius jums neteisingus tarifus taiko būdamas užsienyje, jūs turite teisę į tai pareikšti pretenziją dėl tarptinklinio ryšio kad jums tai būtų sureguliuota. Norėdami tai padaryti, įprasta, kad pirmiausia einate į įmonę pateikti atitinkamos pretenzijos. Jei negalite išspręsti to tiesiogiai su ja, galite pereiti prie a vartotojų aptarnavimo biuras arba, labiau, į CNMC (Nacionalinė rinkų ir konkurencijos komisija). Tai yra reguliavimo institucija, kuri prižiūri, kad telekomunikacijų bendrovės, be kitų, laikytųsi išleistų taisyklių.
Raskite savo operatoriaus tarptinklinio ryšio informaciją
Net turint visą reglamentuose nustatytą informaciją, prieš pradedant kelionę visada rekomenduojama pasitikrinti kokios yra jūsų operatoriaus tarptinklinio ryšio sąlygos, tiek pagal šalį, į kurią vykstate, tiek pagal sutartyje nustatytą tarifą arba laiką, kurį truks jūsų viešnagė užsienyje.
Norėdami jį rasti, galite apsilankyti kiekvienos įmonės svetainėje, kur turėtų pasirodyti paslaugos sąlygos. Čia mes paliekame jums sąrašą su svetaine, kurioje galite rasti visą informaciją apie kiekvieną iš jų:
- Tarptinklinis ryšys „Movistar“: „Movistar“ klientų aptarnavimo skyriaus dažnai užduodamų klausimų skyriuje.
- Oranžinė tarptinklinio ryšio informacija: Apelsinų žinyno skiltyje „Užklausos mobiliesiems“ rasite aiškiai pažymėtą.
- „Yoigo“ tarptinklinio ryšio tarifai: Viršutiniame meniu eikite į klientų aptarnavimo skyrių, iš siūlomų temų sąrašo pasirinkite „mobilusis internetas“ ir rasite temą apie internetą užsienyje.
- Tarptinklinis ryšys "Vodafone": Jį rasite dviem būdais: kaip dar vieną produktą pagal savo įkainius ir gerai matomą prieigą pagalbos meniu.
- Tarptinklinis ryšys Telefonas: Patekę į jos pagalbos meniu rasite visą informaciją apie tarptinklinį ryšį dažnai užduodamuose mobiliųjų telefonų linijos numeriuose - tiek skambučiams, tiek duomenų vartojimui ir valdymui.
- „Jazztel“ tarptinklinis ryšys: Įmonės pagalbos erdvėje eikite į procedūras ir naudingos informacijos saugykloje rasite „Jazztel“ tarptinklinio ryšio sąlygas.