Bij veel gelegenheden, vanwege onwetendheid over de passagiersrechtenWe worden zo vrolijk "opgelicht" op bepaalde gebieden van het leven dat we er alleen maar dom uit kunnen zien en accepteren. Zodat dit jou niet overkomt, althans wat betreft vliegreizen die u vanaf nu doet, gaan we u een korte samenvatting geven van wat de rechten van de passagier van een vliegtuig.
Deze informatie is volledig bijgewerkt, dus u zult geen problemen ondervinden bij het claimen van wat van u is. Besteed veel aandacht!
Bagageproblemen
Ik denk dat we allemaal wel iemand kennen die ooit problemen heeft gehad met hun bagage tijdens het vliegen. Van welk type zijn de meest voorkomende problemen met bagage? Nou de breuk of verlies van dit.
Als je hebt gefactureerd je bagage:
- Het verlies, de verslechtering of vertraging van ingecheckte bagage kan u het recht geven om bij het bedrijf een claim in te dienen compensatie tot 1.220 euro ... Het bedrag van deze vergoeding zal variëren als het gewoon een vertraging was, als het veel of weinig is verslechterd of als het verloren is gegaan. En met name bij de verslechtering, als de schade te wijten is aan defecten in de bagage zelf (slecht gesloten, defecte ritssluiting, etc.) heb je geen recht op enige vergoeding.
Om dit soort claims in te dienen heeft u 7 dagen later om de verslechtering van de koffer of het verlies ervan te zien ... Als het integendeel een vertraging was, heb je 21 dagen.
Als u reist met zeer dure en waardevolle bezittingen, raden wij u aan een privéreisverzekering af te sluiten om elk probleem van dit type te dekken, aangezien in dit geval de rechten van de passagier vrij slecht zijn om problemen met bagage te claimen.
Passagiersrechten bij de verkoop van vliegtickets online
Wanneer u uw vliegticket gaat kopen, moeten alle, absoluut alle vliegmaatschappijen, vanaf het eerste moment aangeven de totale prijs van het ticket, dat wil zeggen, vergoedingen plus niet-optionele toeslagen inbegrepen. Op deze manier kunt u echte vluchtprijzen vergelijken tussen de verschillende zoekmachines die beschikbaar zijn op internet.
En zodra ze de totale prijs hebben gespecificeerd, moeten ze benadrukken waaraan elk bedrag verschuldigd is: vluchttarieven, belastingen, luchthavengelden en andere vergoedingen of toeslagen, zoals die met betrekking tot beveiliging of brandstof.
Die andere speciale en optionele supplementen moeten ook worden opgenomen en aangegeven als mogelijke suggesties, niet als iets dat opgelegd moet worden om aan te schaffen.
In geval van 'overboeking' of annulering
Als het u verboden is om te vliegen, ondanks dat u uw ticket al heeft gekocht, want die zijn er overboeking o annulering van vlucht, heeft u het recht om te kiezen tussen het volgende:
- Vervoer naar uw eindbestemming per alternatieve media en vergelijkbaar, zoals een andere vlucht, op een ander tijdstip van de dag.
- Of de vergoeding het bedrag van het ticket en ook het bedrag dat u hebt uitgegeven om van uw woonplaats naar die luchthaven te gaan.
Als het vliegtuig vertraging heeft, van minimaal 5 uur of meer, kunt u uw ticketgeld terugkrijgen, wat betekent dat u niet met dat bedrijf kunt vliegen.
Afwegingen in dit geval
Als het vliegtuig vertraging heeft, heeft u misschien ook compensatie voor eten en accommodatie: recht op verfrissingen, maaltijden of telefoontje.
Indien nodig heeft u mogelijk ook recht op een hotelverblijf, afhankelijk van de afstand van de vlucht en de duur van de vertraging.
Met betrekking tot financiële compensatie, als de vlucht is geannuleerd, meer dan 3 uur vertraging heeft opgelopen of u bent geweigerd om te vliegen voor 'overboeking'kunt u een financiële vergoeding ontvangen die kan variëren van 250 tot 600 euro. Het exacte bedrag hangt voornamelijk af van de afstand van de vlucht:
Binnen de eu
- Tot 1.500 km: 250 euro.
- Meer dan 1.500 km: 400 euro.
Tussen een EU-luchthaven en een niet-EU-luchthaven
- Tot 1.500 km: 250 euro.
- Van 1.500 tot 3.500 km: 400 euro.
- Meer dan 3.500 km: 600 euro.
U heeft geen recht op een van deze hierboven beschreven vergoedingen als:
- De vertraging of annulering is te wijten aan buitengewone omstandigheden, bijvoorbeeld slecht weer,
- Als de annulering van genoemde vlucht aan u wordt aangekondigd 2 weken vóór de geplande datum.
- Of als u integendeel een vlucht werd aangeboden alternatief op dezelfde route en vergelijkbaar schema en je wilde niet vliegen.
Zelfs als de annulering of vertraging te wijten is aan buitengewone omstandigheden, is het bedrijf waarmee u reist verplicht om u de mogelijkheid te bieden om te kiezen tussen:
- La terugbetaling van het ticketbedrag (geheel of gedeeltelijk niet gebruikt)
- El alternatief vervoer zo snel mogelijk naar het eindbestemmingspunt.
- De mogelijkheid van stel de reis uit tot een datum die u uitkomt (volgens beschikbaarheid van plaatsen).
Nu je de passagiersrechten per vliegtuig, laat je niet vertrappen door een luchtvaartmaatschappij, ... Trouwens, en hoe laatste noot, moet het vliegticket hebben dezelfde prijs ongeacht uw nationaliteit. Niet vergeten!