Enhver reiseelsker i det XNUMX. århundre vet at det er viktig å bære en mobiltelefon på de nye eventyrene, og ikke bare i nødstilfeller. Del bilder på sosiale nettverk, bruk kartet, finn lokale matrestauranter ... I løpet av turen er smarttelefonen en utvidelse av seg selv. Men hva skal jeg gjøre med de fryktede roaming?
Fra 15. juni 2017 roaming er ikke lenger aktuelt i hele EU-området. Dette betyr at du endelig kan fortsette å bruke dataene dine og samtalefrekvensen fra ethvert medlemsland som om du var i Spania. Programmet har faktisk blitt kalt 'streife som hjemme'for ytterligere avklaring til brukerne.
Men etter denne endringen er det fortsatt mange uløste spørsmål, for eksempel hvilke priser som brukes, hvor de er gyldige og om det er unntak. For ekstra trygghet skal vi gjennomgå alt som påvirker roaming i det minste i 2018. Men vi begynner med å avklare grunnlaget for begrepet: hva er roaming.
Hva er roaming?
El roaming er dataroaming utenfor landet opprinnelsen til telefonikontrakten. Det vil si alt forbruk av samtaler, sms og mobildata utenfor landet du vanligvis bor i, der du derfor har inngått en mobilpris.
Inntil endringen i forskriften kunne alle mobiloperatører forbeholde seg retten til å kreve et tilleggsgebyr for bruk av mobiltelefonen utenfor tilsvarende landegrenser. Og denne ekstrakostnaden påvirket i større grad bruken av mobildata til internett, noe som kan bety regninger på hundrevis av euro hvis du ikke var forsiktig. Med tanke på den store bruken som blir gitt til det mobile internett i dag, hadde roaming utvilsomt blitt en dystopi.
Nå, med endringene som brukes av europeisk regulering, kan du fortsett å bruke mobiltakst fra alle EU-land nøyaktig det samme som om du var hjemme. Hva mer, du trenger ikke å gjøre noen endringer eller aktivere dem aldri; Din operatør vil erkjenne at du er i et medlemsland og vil fastslå hvilken sats du skal gjelde for deg. Du må imidlertid ta hensyn til noen geografiske grenser og gjeldende policy i henhold til hvilken type rente.
Hvor brukes 'roaming like home'?
El ny roaming Den gjelder i alle land i EU på obligatorisk basis av alle telefonoperatører. De kan også bestemme om de vil utvide denne forskriften til andre land som til tross for at de ikke er en del av det felles rom, har mye forhold, nærhet eller er et sted for hyppig besøk; dette er hva som skjer med Norge, Tyrkia, Liechtenstein eller USA.
Det du bør huske på er at dette streife som hjemme det gjelder bare når du er utenfor landet ditt. Det er det internasjonale samtaler fra landet ditt opprinnelsen vil ikke dra nytte av innenlandsk sats, men de tilsvarende kostnadene som operatøren har etablert vil bli brukt. Målet med dette tiltaket er at når du reiser eller flytter til et annet land av en eller annen grunn, kan du bruke mobilen uten bekymringer. For å kommunisere med andre land hjemmefra til den beste prisen, må du ansette et internasjonal samtalepris som kompenserer deg i pris og minutter. Vi anbefaler at du tar kontakt med disse for å finne den som passer best for dine behov telefontilbud.
Og hva om dine utenlandsreiser er hyppigere enn en enkel engangsferie? Det er grense for rimelig bruk av data i utlandet for hver tariff. Dermed, hvis det blir funnet at brukeren tilbringer mer tid i utlandet enn i hjemlandet, vil operatøren be om forklaringer før han søker. misbruk av tilleggsavgifter. Som et merkelig faktum: de som daglig beveger seg mellom grensene for å få jobb, vil glede seg over et andre sim-kort og deres vanlige pris under forutsetning av at de kobler til minst en gang om dagen fra hjemlandet. Et tydelig eksempel er gjeldende roaming i Andorra, hvor et stort antall spanske og franske ansatte jobber.
Roaming i ubegrensede datahastigheter
Den type hastighet som brukeren har inngått, kan medføre spesifikke endringer i anvendelsen av roaminggrenser.
Dermed for de som har en telefonipakke med en spesifisert mengde data og samtaler, vil de bli respektert fullt ut i utlandet. På denne måten vil forbruket ditt bli diskontert fra det totale tilgjengelig normalt.
I prisene du har ubegrenset minutter og data, vil roaming brukes med reservasjoner, men ja, med et beløp som kan sammenlignes med fordelen som brukeren oppnår med denne typen produkter.
Standarden fastslår ved en matematisk formel at operatøren er forpliktet til å tilby brukeren doble resultatet av å dele kostnadene for prisen med maksimumsprisen for 1 GB etablert ved forskrifter (€ 6 / GB i 2018). For eksempel, hvis du har en ubegrenset data- og samtalepakke for € 42,90, må operatøren din tillate deg å konsumere minst 14,3 GB mobildata.
For å få større klarhet med forbrukeren vil operatøren når de har kommet inn i destinasjonslandet sende dem en SMS med all informasjon om roaming som gjelder for deres pris.
Kan jeg streife med et forhåndsbetalt kort?
Ved utarbeidelsen av regelverket utgjorde bruken av forhåndsbetalte kort et problem for operatørene. Og er det den roaming for forhåndsbetalt, som ikke har et fast gebyr eller et forhåndsdefinert forbrukstilbud, var en stor komplikasjon for å foreslå en effektiv kontrollmetode.
Til slutt sier avtalen at brukere som bruker dette telefonsystemet de vil også kunne dra nytte av roaming i Europa med forhold som vil avhenge av den tilgjengelige saldoen på reisetidspunktet. Hvis brukeren, før du reiser utenlands, lader € 40 på kortet sitt (som er gyldig for både å snakke og surfe), vil minst 6,66 GB være tilgjengelig for forbruk til nasjonal pris.
Dette minimumet som operatøren har å tilby, beregnes ved å dele balansen som brukeren har på kortet sitt med de samme maksimale kostnadene for GB som ble tatt i betraktning for roaminggrensene i ubegrensede datahastigheter.
Hva skjer hvis roamingvilkårene brytes?
Hvis du er den som gjør en upassende bruk eller annet enn det som er tenkt i regelverket, er svaret klart: du må betale overforbruk. Den roaming-avgifter som kan brukes i prisene er følgende:
- Per samtale: 0,032 € per minutt.
- På SMS: 0,01 € per enhet.
- For mobildata: € 6 per gigabyte.
Tatt i betraktning datatjenestens relevans, vil denne ekstra kostnaden bli redusert hvert år til minst 2022.
På den annen side, hvis det var operatøren som bruker feil priser på deg mens du er i utlandet, har du all rett til å gjøre krav på roaming for å få det regulert for deg. For å gjøre dette er det vanlige at du går til selskapet for å gjøre det aktuelle kravet først. Hvis du ikke kan løse det direkte med henne, kan du gå til en forbruker servicekontor eller, i større grad, til CNMC (Den nasjonale kommisjonen for markeder og konkurranse). Dette er reguleringsorganet som fører tilsyn med at blant annet teleselskaper overholder forskriftene som er gitt.
Finn roaminginformasjonen til din operatør
Selv med all informasjonen som er etablert i regelverket, anbefales det alltid at du sjekker før du starter turen hva er roamingforholdene til din operatør, både etter landet du skal til og etter hastigheten du har inngått kontrakt eller tidspunktet ditt utenlandsopphold vil vare.
For å finne den, kan du gå til nettstedet til hvert selskap, der vilkårene og betingelsene for tjenesten skal vises. Her gir vi deg en liste med nettstedet der du kan finne all informasjon om hver av dem:
- Roaming i Movistar: innenfor de ofte stilte spørsmålene i Movistar kundeserviceseksjonen.
- Oransje vandringsinformasjon: I Orange Help, i delen for mobilpriser, finner du det tydelig som et høydepunkt.
- Yoigo-roamingpriser: Gå til kundestøtte i toppmenyen, velg 'mobilt internett' fra listen over foreslåtte emner, så finner du et emne om internett i utlandet.
- Roaming of Vodafone: Du finner den på to måter: som ett produkt til innenfor prisene og i en fremtredende tilgang i hjelpemenyen.
- roaming Pefone: Ved å få tilgang til hjelpemenyen, finner du all informasjon om roaming i mobillinjens ofte stilte spørsmål, både for samtaler og for dataforbruk og kontroll.
- Jazztel roaming: Gå til prosedyrene i selskapets hjelpeplass, så finner du Jazztel-roamingforholdene i det nyttige informasjonsregisteret.