W wielu przypadkach z powodu nieznajomości prawa pasażerówJesteśmy tak radośnie „oszukani” w pewnych dziedzinach życia, że możemy tylko wyglądać głupio i akceptować. Aby ci się to nie przytrafiło, przynajmniej w odniesieniu do podróże powietrzne które będziesz robić od teraz, przedstawimy krótkie podsumowanie tego, czym są pliki prawa pasażera samolotu.
Informacje te są w pełni zaktualizowane, więc nie będziesz mieć problemu z odebraniem tego, co należy do Ciebie. Poświęć dużo uwagi!
Problemy z bagażem
Myślę, że wszyscy znamy kogoś, kto kiedykolwiek miał problemy z bagażem podczas lotu. Jakiego rodzaju są najczęstsze problemy z bagażem? Więc to pęknięcie lub utrata tego.
Jeśli masz zafakturowane Twój bagaż:
- Utrata, pogorszenie lub opóźnienie bagażu rejestrowanego może upoważniać Cię do dochodzenia roszczeń od firmy a odszkodowanie do 1.220 euro ... Wysokość tego odszkodowania będzie się różnić, jeśli była to zwykła zwłoka, jeśli pogorszyła się bardzo lub nieznacznie, lub jeśli została utracona. A określając pogorszenie, jeśli szkoda jest spowodowana wadami samego bagażu (źle zapięty, uszkodzony zamek błyskawiczny itp.), Nie przysługuje Ci żadne odszkodowanie.
Aby złożyć tego typu roszczenie, masz 7 dni później zobaczyć, jak walizka się pogorszyła lub ją zgubiła ... Jeśli z drugiej strony było to opóźnienie, masz Dni 21.
Jeśli podróżujesz z bardzo drogimi i wartościowymi rzeczami, zalecamy wykupienie prywatnego ubezpieczenia podróżnego, aby pokryć każdy tego typu problem, ponieważ w tym przypadku prawa pasażera są dość słabe, aby ubiegać się o problemy z bagażem.
Prawa pasażerów w sprzedaży biletów lotniczych online
Kiedy zamierzasz kupić bilet lotniczy, wszystkie, absolutnie wszystkie firmy lotnicze muszą to określić od pierwszej chwili całkowitą cenę biletu, oznacza to, że uwzględniono opłaty plus nieopłacalne dopłaty. W ten sposób będziesz mógł porównać rzeczywiste ceny lotów między różnymi wyszukiwarkami dostępnymi w Internecie.
A kiedy określą cenę całkowitą, muszą podkreślić, z czego wynika każda kwota: opłata za przelot, podatki, opłaty lotniskowe i inne opłaty lub dopłaty, na przykład związane z bezpieczeństwem lub paliwem.
Te inne specjalne i opcjonalne dodatki również powinny być wymienione i wskazane jako możliwe sugestie, a nie jako coś narzuconego do zakupu.
W przypadku „overbookingu” lub odwołania
Jeśli nie możesz latać, mimo że masz już wykupiony bilet, bo są overbooking o anulowanie lotu, będziesz mieć prawo do wyboru pomiędzy:
- Transport do miejsca docelowego przez alternatywne media i porównywalne, takie jak inny lot o innej porze dnia.
- Albo zwrot pieniędzy kwotę biletu, a także kwotę wydaną na podróż z miasta rodzinnego na lotnisko.
Jeśli samolot jest opóźniony o co najmniej 5 godzin lub więcej, możesz otrzymać zwrot pieniędzy za bilet, co oznacza, że nie możesz latać tą firmą.
Kompromisy w tym przypadku
Jeśli samolot jest opóźniony, możesz również mieć rekompensata za wyżywienie i zakwaterowanie: prawo do napojów, posiłków lub telefonu.
W razie potrzeby możesz mieć również prawo do pobytu w hotelu, w zależności od odległości lotu i długości opóźnienia.
Jeśli chodzi o odszkodowanie finansowe, jeśli lot został odwołany, był opóźniony o ponad 3 godziny lub odmówiono Ci lotu „overbooking”, możesz otrzymać rekompensatę finansową w wysokości od 250 do 600 euro. Dokładna kwota zależy głównie od odległości lotu:
W UE
- Do 1.500 km: 250 euro.
- Ponad 1.500 km: 400 euro.
Między lotniskiem w UE a portem lotniczym spoza UE
- Do 1.500 km: 250 euro.
- Od 1.500 do 3.500 km: 400 euro.
- Ponad 3.500 km: 600 euro.
Nie będziesz uprawniony do żadnej z tych rekompensat opisanych powyżej, jeśli:
- Z powodu opóźnienia lub odwołania nadzwyczajne okoliczności, na przykład zła pogoda,
- Jeśli odwołanie lotu zostanie Państwu ogłoszone 2 tygodnie przed planowanym terminem.
- A jeśli wręcz przeciwnie, zaproponowano ci lot alternatywa na tej samej trasie i podobnym rozkładzie, a nie chciałeś latać.
Nawet jeśli odwołanie lub opóźnienie jest spowodowane nadzwyczajnymi okolicznościami, firma, z którą podróżujesz, jest zobowiązana zaoferować Ci możliwość wyboru między:
- La zwrot kwoty biletu (całość lub część niewykorzystana)
- El alternatywny transport do ostatecznego punktu docelowego tak szybko, jak to możliwe.
- Możliwość opóźnij podróż do dogodnego terminu (w zależności od dostępności miejsc).
Teraz, gdy znasz prawa pasażerów na pokładzie samolotu, nie dajcie się stratować przez żadną linię lotniczą, ... Przy okazji, i jak ostatnia uwagabilet lotniczy musi mieć ta sama cena niezależnie od narodowości. Nie zapomnij!