Vsak ljubitelj potovanj v XNUMX. stoletju ve, da je nošenje mobilnega telefona s seboj ob novih dogodivščinah nujno in ne samo v nujnih primerih. Delite fotografije v družabnih omrežjih, uporabljajte zemljevid, poiščite lokalne restavracije s hrano ... Med potovanjem je pametni telefon podaljšek samega sebe. Toda kaj storiti s strašnimi Gostovanje?
Od 15. junija 2017 gostovanje na celotnem območju Evropske unije ne velja več. To pomeni, da lahko končno nadaljujete z uporabo podatkov in hitrosti klicev iz katere koli države članice, kot da bi bili v Španiji. Pravzaprav je bil program poimenovan "gostovanje kot doma"za nadaljnja pojasnila uporabnikom.
Po tej spremembi pa je še vedno veliko nerešenih vprašanj, na primer o tem, katere cene se uporabljajo, kje veljajo in ali obstajajo izjeme. Za dodatni mir bomo pregledali vse, kar vpliva na gostovanje vsaj leta 2018. A začeli bomo z razjasnitvijo osnov izraza: kaj je gostovanje.
Kaj je gostovanje?
El Gostovanje je podatkovno gostovanje zunaj države izvora telefonske pogodbe. Se pravi vsa poraba klicev, sms-ov in mobilnih podatkov zunaj države, v kateri običajno prebivate, kjer ste torej sklenili pogodbo o ceni mobilne telefonije.
Do spremembe uredbe so si vsi mobilni operaterji lahko pridržali pravico, da zaračunajo doplačilo za uporabo mobilnega telefona zunaj ustreznih državnih meja. In ti dodatni stroški so v večji meri vplivali na uporabo mobilnih podatkov za internet, kar bi lahko pomenilo stotine evrov, če ne bi bili previdni. Glede na veliko uporabo mobilnega interneta danes je gostovanje nedvomno postalo distopija.
Zdaj, s spremembami, ki jih uporablja evropska uredba, lahko še naprej uporabljajte svojo mobilno tarifo iz katere koli države EU popolnoma enako, kot če bi bili doma. Kaj je več, vam ne bo treba spreminjati ali aktivirati ni šans; Vaš operater bo ugotovil, da ste v državi članici, in določil, kakšna stopnja bo veljala za vas. Vendar morate upoštevati nekatere geografske omejitve in veljavno politiko glede na vrsto stopnje.
Kje se uporablja „gostovanje kot doma“?
El novo gostovanje Uporabljajo ga vsi telefonski operaterji v vseh državah Evropske unije. Odločijo se lahko tudi, ali bodo to uredbo razširili na druge države, ki imajo kljub temu, da niso del skupnega prostora, veliko odnosov, bližine ali so kraj pogostih obiskov; to se dogaja z Norveško, Turčijo, Lihtenštajnom ali ZDA.
Ne pozabite, da je to gostovanje kot doma velja samo, ko ste zunaj svoje države. Se pravi mednarodne klice iz vaše države domače cene ne bodo imele koristi, vendar bodo uporabljeni ustrezni stroški, ki jih določi vaš operater. Cilj tega ukrepa je, da lahko kadar koli potujete ali se iz katerega koli razloga preselite iz ene države v drugo, brez skrbi uporabljate svoj mobilni telefon. Če želite od doma komunicirati z drugimi državami po najboljši ceni, jo morate najeti mednarodni klic ki vam povrne ceno in minute. Priporočamo, da poiščete tisto, ki najbolje ustreza vašim potrebam telefonske ponudbe.
In kaj, če so vaša potovanja v tujino pogostejša od preprostih enkratnih počitnic? Tukaj je meja smiselne uporabe podatkov v tujini za vsako tarifo. Če torej ugotovi, da uporabnik preživi več časa v tujini kot v svoji matični državi, bo operater pred prijavo zaprosil za pojasnila. zlorabe doplačil. Kot nenavadno dejstvo: tisti, ki se vsak dan med službo premikajo med mejami, bodo uživali drugo sim kartico in svojo običajno ceno pod pogojem, da se vsaj enkrat na dan povežejo iz matične države. Jasen primer je gostovanje, ki velja v Andori, kjer dela veliko število španskih in francoskih zaposlenih.
Gostovanje z neomejeno hitrostjo prenosa podatkov
Vrsta tarife, ki jo določi uporabnik, lahko povzroči posebne spremembe uporabe omejitev gostovanja.
Tako je za tiste, ki imajo a paket telefonije z določeno količino podatkov in klicev, v tujini jih bodo v celoti spoštovali. Na ta način bo vaša poraba odšteta od skupne količine, ki je običajno na voljo.
V cenah, ki jih imate neomejene minute in podatki, gostovanje se bo uporabljalo z rezervacijami, vendar da, z zneskom, primerljivim z ugodnostmi, ki jih uporabnik pridobi s to vrsto izdelka.
Standard z matematično formulo določa, da je operater dolžan uporabniku ponuditi podvoji rezultat delitve stroškov vozovnice z najvišjo ceno za 1 GB določena s predpisi (6 EUR / GB leta 2018). Če imate na primer neomejen paket podatkov in klicev za 42,90 EUR, vam mora operater dovoliti, da porabite vsaj 14,3 GB mobilnih podatkov.
Za večjo jasnost s potrošnikom mu bo operater po vstopu v ciljno državo poslal SMS z vsemi informacijami o gostovanju, ki veljajo za njihovo tarifo.
Ali lahko potujem s predplačniško kartico?
V času priprave predpisov je uporaba predplačniških kartic predstavljala težavo operaterjem. In ali je to gostovanje za predplačniško, ki nima fiksne provizije ali vnaprej določene ponudbe za potrošnjo, je bil velik zaplet pri predlogu učinkovite metode nadzora.
Končno sporazum določa, da uporabniki, ki uporabljajo ta telefonski sistem lahko jim koristi tudi gostovanje v Evropi s pogoji, ki bodo odvisni od stanja, ki je na voljo v času potovanja. Če uporabnik pred odhodom v tujino na svoji kartici napolni 40 EUR (kar bo veljalo tako za pogovor kot brskanje), bo na voljo vsaj 6,66 GB za porabo po nacionalni ceni.
Ta minimum, ki ga mora ponuditi operater, se izračuna tako, da se stanje, ki ga ima uporabnik na svoji kartici, deli z enakimi največjimi stroški GB, ki so bili upoštevani pri gostovanju v neomejenih podatkovnih hitrostih.
Kaj se zgodi, če so kršeni pogoji gostovanja?
Če ste vi tisti, ki neprimerno uporabljate ali drugače, kot je predvideno v predpisih, je odgovor jasen: plačati odvečno porabo. The cene gostovanja ki se lahko uporabijo v stopnjah, so naslednji:
- Na klic: 0,032 € na minuto.
- S sporočilom SMS: 0,01 € na enoto.
- Za mobilne podatke: 6 EUR na gigabajt.
Ob upoštevanju ustreznosti podatkovne storitve se bodo ti dodatni stroški vsako leto zniževali vsaj do leta 2022.
Po drugi strani pa imate v celoti pravico do tega, da vam operater uporablja napačne cene, medtem ko ste v tujini vložite zahtevek za gostovanje da bi ga uredili. Če želite to narediti, je običajno, da se najprej obrnete na podjetje in vložite ustrezen zahtevek. Če tega ne morete rešiti neposredno z njo, pojdite na a potrošniška služba ali v večji meri na CNMC (Nacionalna komisija za trge in konkurenco). To je regulativni organ, ki nadzira, da telekomunikacijska podjetja med drugim spoštujejo izdane predpise.
Poiščite informacije o gostovanju vašega operaterja
Kljub vsem informacijam, ki jih določajo predpisi, je vedno priporočljivo, da pred začetkom potovanja preverite kakšni so pogoji gostovanja vašega operaterja, tako po državi, v katero se odpravljate, kot po pogodbeni tarifi ali času trajanja bivanja v tujini.
Če ga želite najti, lahko obiščete spletno mesto vsakega podjetja, kjer naj bi se pojavili pogoji storitve. Tu vam puščamo seznam s spletnim mestom, kjer lahko najdete vse informacije o vsakem od njih:
- Gostovanje v Movistarju: v razdelku s pogostimi vprašanji v oddelku za storitve strankam Movistar.
- Informacije o oranžnem gostovanju: V pomočniku Orange boste v razdelku s povpraševanji o mobilnih cenah to jasno našli.
- Yoigo cene gostovanja: V zgornjem meniju pojdite na pomoč strankam, na seznamu predlaganih tem izberite »mobilni internet« in našli boste temo o internetu v tujini.
- Gostovanje po Vodafone: Našli ga boste na dva načina: kot še en izdelek v okviru cen in v vidnem dostopu do menija za pomoč.
- gostovanja Pepephone: V meniju za pomoč boste našli vse informacije o gostovanju v najpogostejših vprašanjih v mobilni liniji, tako za klice kot za porabo in nadzor podatkov.
- Jazztel gostovanje: V prostoru za pomoč podjetja pojdite na postopke in pogoje gostovanja Jazztel najdete v skladišču koristnih informacij.