Velikokrat se je zaradi nepoznavanja pravice potnikovNa določenih področjih življenja smo tako veselo 'raztrgani', da smo lahko videti samo neumni in sprejeti. Da se to vsaj pri vas ne zgodi potovanje po zraku kar počnete od tu naprej, dali vam bomo kratek povzetek, kaj so pravice potnika letala.
Te informacije so v celoti posodobljene, zato ne boste imeli težav z zahtevo po tem, kar vam pripada. Bodite veliko pozorni!
Težave s prtljago
Mislim, da vsi poznamo nekoga, ki je že kdaj imel težave s prtljago med letenjem. Katere vrste so najpogostejše težave s prtljago? No zlom ali izguba tega.
Če imate fakturirano vaša prtljaga:
- Izguba, poslabšanje ali zamuda oddane prtljage vam lahko omogoči, da od podjetja zahtevate zahtevek odškodnina do 1.220 evrov ... Znesek te odškodnine bo različen, če je šlo zgolj za zamudo, če se je zelo ali malo poslabšalo ali če je bilo izgubljeno. In če navedete poslabšanje, če je škoda posledica napak v sami prtljagi (slabo zaprta, okvarjena zadrga itd.), Ne boste upravičeni do nobene odškodnine.
Če želite vložiti to vrsto zahtevka, ki ga imate 7 dni kasneje videti poslabšanje kovčka ali njegovo izgubo ... Če je bila po drugi strani zamuda, ste 21 dni.
Če potujete z zelo dragimi in dragocenimi stvarmi, vam priporočamo, da sklenete zasebno potovalno zavarovanje, da pokrijete kakršne koli tovrstne težave, saj so v tem primeru potniške pravice do težav s prtljago dokaj slabe.
Pravice potnikov pri spletni prodaji letalskih vozovnic
Ko boste kupili letalsko vozovnico, morajo od prvega trenutka določiti vsa, absolutno vsa letalska podjetja skupna cena vozovnice, to so vključene pristojbine in neobvezna doplačila. Na ta način boste lahko primerjali dejanske cene letov med različnimi iskalniki, ki so na voljo na internetu.
In ko določijo skupno ceno, morajo poudariti, za kar je treba plačati vsak znesek: letalske vozovnice, davki, letališke pristojbine in druge pristojbine ali doplačila, na primer tiste, povezane z varnostjo ali gorivom.
Vključiti je treba tudi druge posebne in neobvezne dodatke in jih navesti kot možne predloge, ne pa kot nekaj, kar je treba kupiti.
V primeru "preobremenitve" ali odpovedi
Če vam je prepovedano leteti, čeprav ste že kupili vozovnico, ker obstajajo prekomerno rezerviranje o odpoved leta, boste imeli pravico izbirati med naslednjim:
- Prevoz do končnega cilja do alternativni mediji in primerljiv, na primer drug let, ob drugem času dneva.
- Ali nadomestila znesek vozovnice in tudi znesek denarja, ki ste ga porabili za pot od domačega kraja do letališča.
Če letalo zamuja vsaj 5 ur ali več, vam lahko povrnejo denar za vozovnico, kar pomeni, da ne morete leteti s to družbo.
Kompromisi v tem primeru
Če letalo zamuja, lahko tudi nadomestilo za hrano in nastanitev: pravica do osvežilnih pijač, obrokov ali telefonskega klica.
Po potrebi boste morda upravičeni tudi do hotelskega bivanja, odvisno od razdalje leta in dolžine zamude.
Kar zadeva finančno nadomestilo, če je bil let odpovedan, je bil zakasnjen za več kot 3 ure ali če ste bili zavrnjeni 'prekomerno rezerviranje', lahko prejmete ekonomsko odškodnino, ki bi se gibala od 250 do 600 evrov. Natančen znesek je odvisen predvsem od razdalje leta:
Znotraj eu
- Do 1.500 km: 250 evrov.
- Več kot 1.500 km: 400 evrov.
Med letališčem EU in letališčem zunaj EU
- Do 1.500 km: 250 evrov.
- Od 1.500 do 3.500 km: 400 evrov.
- Več kot 3.500 km: 600 evrov.
Ne boste upravičeni do nobenega od zgoraj opisanih odškodnin, če:
- Zamuda ali odpoved je posledica izredne okoliščine, na primer slabo vreme,
- Če vam odpovejo navedeni let 2 semanas pred predvidenim datumom.
- Ali če je ravno nasprotno, vam je bil ponujen let alternativo na isti poti in podobnem voznem redu in niste želeli leteti.
Tudi če je odpoved ali zamuda posledica izrednih okoliščin, vam mora podjetje, s katerim potujete, ponuditi možnost izbire med:
- La povračilo zneska vozovnice (skupaj ali del ni uporabljen)
- El alternativni prevoz do končne ciljne točke čim prej.
- La posibilidad de odložite potovanje do datuma, ki vam ustreza (glede na razpoložljivost mest).
Zdaj, ko poznate pravice potnikov z letalom, naj vas nobena letalska družba ne potepta, ... Mimogrede, in kako zadnja opomba, letalska karta mora imeti enako ceno ne glede na vaše državljanstvo. Ne pozabi!