У многим приликама, због непознавања права путникаТако смо весело „откинути“ у одређеним областима живота да можемо изгледати само глупо и прихватити. Тако да вам се ово не догоди, бар с обзиром на авионским путовањима што радите од сада, даћемо вам кратак сажетак шта су права путника авиона.
Ове информације су у потпуности ажуриране, тако да нећете имати проблема са полагањем права на оно што вам припада. Посветите пуно пажње!
Проблеми са пртљагом
Мислим да сви знамо некога ко је икада имао проблема са пртљагом током лета. Које врсте су најчешћи проблеми у вези са пртљагом? Па добро лом или губитак овога.
Ако имате фактурисано ваш пртљаг:
- Губитак, погоршање или одлагање пријављеног пртљага може вам дати право да захтевате од компаније а компензација до 1.220 евра ... Износ ове надокнаде варираће ако је реч само о кашњењу, ако се знатно или мало погоршала или је изгубљена. И посебно у случају пропадања, ако је штета настала због недостатака у самом пртљагу (лоше затворен, неисправан патентни затварач итд.), Нећете имати право на било какву накнаду.
Да бисте поднели ову врсту захтева 7 дана касније да видимо оштећење кофера или његов губитак ... Ако је, напротив, било кашњење, КСНУМКС дана.
Ако путујете са врло скупим стварима високе вредности, оно што вам препоручујемо је да склопите приватно путничко осигурање како бисте покрили било који проблем ове врсте, јер су у овом случају права путника прилично лоша за полагање права на пртљаг.
Права путника у продаји авионских карата путем Интернета
Када ћете купити авионску карту, све, апсолутно све авио компаније морају од првог тренутка навести укупна цена карте, односно укључене накнаде и необавезна доплата. На тај начин ћете моћи да упоредите стварне цене летова између различитих претраживача који су доступни на Интернету.
А након што прецизирају укупну цену, морају нагласити за шта је потребан сваки износ: авионске карте, таксе, аеродромске таксе и друге таксе или прирези, попут оних који се односе на сигурност или гориво.
Те друге посебне и необавезне додатке такође треба укључити и навести као могуће предлоге, а не као нешто што је наметнуто за куповину.
У случају „пребукирања“ или отказивања
Ако вам је забрањено летјети, иако сте већ купили карту, јер их има пребукирање o отказивање лет, имаћете право да бирате између следећег:
- Превоз до вашег крајњег одредишта до алтернативни медији и упоредиво, као што је други лет, у неко друго доба дана.
- Или поврат износ карте и такође износ новца који сте потрошили путујући од свог родног града до тог аеродрома.
Ако авион касни, најмање 5 сати или више, можете повратити новац за карту, што значи да не можете летјети том компанијом.
Компромиси у овом случају
Ако авион касни, можда и ви имате накнада за храну и смештај: право на освежење, оброке или телефонски позив.
Ако је потребно, можда имате и право на хотелски боравак, у зависности од удаљености лета и дужине кашњења.
Што се тиче новчане надокнаде, ако је лет отказан, одложен је више од 3 сата или вам је одбијено да летите за 'пребукирање', можете добити новчану надокнаду која би варирала од 250 до 600 евра. Тачан износ углавном зависи од удаљености лета:
Унутар еу
- До 1.500 км: 250 евра.
- Више од 1.500 км: 400 евра.
Између аеродрома ЕУ и аеродрома ван ЕУ
- До 1.500 км: 250 евра.
- Од 1.500 до 3.500 км: 400 евра.
- Више од 3.500 км: 600 евра.
Нећете имати право ни на једну од ових горе описаних надокнада ако:
- До кашњења или отказивања долази због ванредне околности, на пример лоше време,
- Ако вам буде најављено отказивање наведеног лета КСНУМКС недеље пре заказаног датума.
- Или ако вам је, напротив, понуђен лет алтернативе истом рутом и сличним распоредом и нисте желели да летите.
Чак и ако је отказивање или кашњење услед изванредних околности, компанија са којом путујете дужна је да вам понуди могућност избора између:
- La повраћај износа карте (у целини или део није коришћен)
- El транспорте алтернативо до крајњег одредишта што је пре могуће.
- Могућност одложите путовање до датума који вам одговара (према расположивости места).
Сад кад знате права путника авионом, не гази вас ниједна авио-компанија, ... Успут, и како последња напомена, авионска карта мора имати исте цене без обзира на вашу националност. Не заборавите!