Numera bokar många sina semestrar i förväg med hänsyn till faktorer som förkunskaper om datum, specialerbjudanden och rabatter etc. Ju tidigare semestern förbereds och bokas, sänks priset avsevärt.
Att boka semester i god tid medför dock vissa risker. Det kan vara så att personliga eller hälsoproblem hindrar oss från att resa på det planerade datumet eller att ogynnsamma väderförhållanden uppstår som avbryter vår flygning eller att det finns politisk instabilitet på destinationsplatserna. Det är därför det är viktigt att veta hur avbokningsregler fungerar.
Hur du avbokar resan
Konsumenträttigheterna varierar beroende på om det är resenären själv som avbokar semestern eller om det är företaget där resan har avtalats som har beslutat att avboka den. I något av de två scenarierna måste det meddelas skriftligt och formellt.
Om du har avtalat resan genom en resebyrå och avbokningen sker på grund av force majeure, Som kund bör du veta att du har rätt att få en motsvarande ersättningsresa eller återbetalning av det betalade beloppet, utöver kompensation.
På samma sätt, förutom avbokningen av resan, kan det hända att den inte har genomförts som meddelats i reklam och villkoren i avtalet eller enligt överenskommelse. I dessa fall är det viktigt att behålla all dokumentation, kontrakt och broschyrer som informerar om villkoren för att lämna in ett krav när det är dags.
Om du har varit den som har kontrakterat resan direkt måste du ta hänsyn till följande aspekter:
Hur du avbokar hotellbokningen
Vid avbokningen av vår hotellbokning är det viktigt att du tidigare har informerat om specifikationerna och avbokningsvillkoren för varje hotell, eftersom de kan variera både nationellt och utanför våra gränser.
När du annullerar hotellbokningen måste två faktorer beaktas: meddelandet och depositionen. För det första, beroende på vilken tid avbokningen meddelas, blir resultatet annorlunda: det finns hotell där bokningen kan avbrytas inom 24 timmar med bara ett samtal, men inte i alla fall.
När det gäller depositionen, i allmänhet, om avbokningen meddelas 15 dagar innan kommer hela beloppet att återlämnas till kunden tillsammans med insättningen. Efter den perioden varierar beloppet som returneras beroende på de dagar det meddelas. Hela beloppet för den första natten kan debiteras om kunden inte meddelar, inte dyker upp eller om det bara är 24 timmar efter inträdet till hotellet. Om avbokningen vid något tillfälle meddelas kan anläggningen debitera hela beloppet för alla inkvarteringsdagar.
Kort sagt, om du måste avbryta en bokning, undvik att vänta till sista minuten. Ju tidigare desto bättre.
Hur man avbokar flygbiljetter
Som i föregående fall beror annulleringen av flygbiljetter på om flygbolaget är det som avbokar flygningen (i vilket fall det måste kompensera klienterna om orsaken inte är motiverad) eller om det är klienten.
Om det är kunden som vill avboka flygbiljetterna varierar reglerna beroende på flygbolagen. Normalt, om det bara är 48 timmar innan flygavgången och kunden vill avboka, kommer de att få en straffavgift och de återbetalar inte hela beloppet för vad de betalade för biljetterna.
På samma sätt kan ägandet av biljetterna ändras eller datum och tid för biljetterna kan ändras, men du kan också drabbas av påföljder och vissa kostnader beroende på vilket flygbolag du reser med. Flygbolagets ansvar och skyldigheter beror därför på biljettpriset Det mest tillrådliga är att köpa en flygbiljett som har flexibilitet för att kunna göra efterföljande ändringar även om priset är lite högre. Värde.
Avbokningar kan bli en stor olägenhet för resenärer som har varit tvungna att behandla någon av dem. För att undvika obehagliga och stressiga situationer måste vi innan vi anställer vara tydliga om vad som skulle hända om vi måste avbryta resan. Kontrollera alltid de villkor som föreslagits av flygbolag, hotell, byråer etc.