XNUMX. yüzyıldaki her seyahat aşığı, yeni maceralarınızda yanınızda bir cep telefonu taşımanın, sadece acil durumlarda değil, gerekli olduğunu bilir. Sosyal ağlarda fotoğraf paylaşın, haritayı kullanın, yerel restoranlar bulun… Yolculuk sırasında akıllı telefon kendisinin bir uzantısıdır. Ama korkuyla ne yapmalı Dolaşım?
15 Haziran 2017'den itibaren dolaşım artık Avrupa Birliği bölgesinde geçerli değil. Bu, nihayet kullanmaya devam edebileceğiniz anlamına gelir verileriniz ve arama oranınız herhangi bir üye ülkeden sanki İspanya'daymışsınız gibi. Aslında, programın adı 'evde gibi dolaşmakKullanıcılara daha fazla açıklama için.
Ancak bu değişiklikten sonra, hangi fiyatların uygulandığı, nerede geçerli olduğu ve istisnalar olup olmadığı gibi hala birçok çözülmemiş soru var. Daha fazla gönül rahatlığı için gözden geçireceğiz dolaşımı etkileyen her şey en azından 2018'de. Ama terimin temellerini açıklığa kavuşturarak başlayacağız: dolaşım nedir?
Dolaşım nedir?
El Dolaşım olduğunu ülke dışında veri dolaşımı telefon sözleşmesinin menşei. Yani, genellikle ikamet ettiğiniz ülke dışındaki tüm arama, sms ve mobil veri tüketimi, bu nedenle mobil tarifenizi kısaltmışsınızdır.
Yönetmelikte yapılan değişikliğe kadar, tüm mobil operatörler, cep telefonunu ilgili ulusal sınırların ötesinde kullanmak için ek ücret talep etme hakkını saklı tutabilir. Ve bu ekstra maliyet, internet için mobil veri kullanımını daha büyük ölçüde etkiledi, bu da dikkatli olmazsanız yüzlerce avro faturalar anlamına gelebilir. Günümüzde mobil internete verilen büyük kullanım düşünüldüğünde dolaşım, şüphesiz bir distopya haline gelmişti.
Artık Avrupa yönetmeliği tarafından uygulanan değişikliklerle şunları yapabilirsiniz: herhangi bir AB ülkesinden mobil tarifenizi kullanmaya devam edin tıpkı evdeymişsiniz gibi. Daha ne, herhangi bir değişiklik yapmanız veya etkinleştirmeniz gerekmeyecek olmaz; Operatörünüz üye bir ülkede olduğunuzu fark edecek ve size hangi oranın uygulanacağını belirleyecektir. Bununla birlikte, bazı coğrafi sınırları ve hangi oran türüne göre geçerli politikayı dikkate almanız gerekir.
'Ev gibi dolaşım' nerede uygulanır?
El yeni dolaşım Avrupa Birliği'nin tüm ülkelerinde zorunlu olarak tüm telefon operatörleri tarafından uygulanabilir. Bu düzenlemeyi, ortak alanın bir parçası olmamasına rağmen, pek çok ilişkisi, yakınlığı veya sık ziyaret yeri olan diğer ülkelere genişletip genişletmeyeceğine de karar verebilirler; Norveç, Türkiye, Lihtenştayn veya Amerika Birleşik Devletleri'nde olan budur.
Aklınızda bulundurmanız gereken şey, bu dolaşımın evde olduğu gibi sadece ülkenizden çıktığınızda geçerlidir. Yani ülkenizden uluslararası aramalar menşe ülkesi yerel orandan yararlanmayacak, ancak operatörünüz tarafından belirlenen ilgili maliyet uygulanacaktır. Bu önlemin amacı, herhangi bir nedenle bir ülkeden diğerine seyahat ettiğinizde veya hareket ettiğinizde, cep telefonunuzu endişelenmeden kullanabilmenizdir. Diğer ülkelerle evden en iyi fiyata iletişim kurmak için birini tutmalısınız uluslararası arama ücreti bu sizi fiyat ve dakika olarak telafi eder. İhtiyaçlarınıza en uygun olanı bulmanız için bunlara başvurmanızı öneririz. telefon anlaşmaları.
Ya yurtdışı seyahatleriniz tek seferlik basit bir tatilden daha sıksa? Var yurtdışında makul veri kullanım sınırı her tarife için. Bu nedenle, kullanıcının yurtdışında menşe ülkesine göre daha fazla zaman geçirdiği tespit edilirse, operatör başvurmadan önce açıklama isteyecektir. yanlış kullanım ek ücretleri. İlginç bir gerçek: İş için her gün sınırlar arasında dolaşan insanlar, geldikleri ülkelerden günde en az bir kez bağlanmaları koşuluyla ikinci bir sim karttan ve normal ücretlerinden yararlanacaklar. Açık bir örnek, çok sayıda İspanyol ve Fransız çalışanın çalıştığı Andorra'da geçerli olan dolaşımdır.
Sınırsız veri hızında dolaşım
Kullanıcı tarafından sözleşme yapılan oran türü, dolaşım sınırlarının uygulanmasında belirli değişiklikleri gerektirebilir.
Böylece, sahip olanlar için belirli miktarda veri ve çağrı içeren telefon paketiyurt dışındayken tam saygı duyulacak. Bu şekilde, tüketiminiz normal olarak mevcut toplamdan düşürülecektir.
Sahip olduğunuz oranlarda sınırsız dakika ve veridolaşım, rezervasyonlarla birlikte uygulanacaktır, ancak evet, kullanıcının bu tür bir ürünle elde ettiği fayda ile karşılaştırılabilir bir miktar olacaktır.
Standart, operatörün kullanıcıya sunma yükümlülüğü olduğunu matematiksel bir formülle belirler. ücretin maliyetini maksimum fiyata bölmenin sonucunu iki katına çıkarın 1 GB için yönetmeliklerle kurulmuştur (6'de 2018 € / GB). Örneğin, 42,90 € tutarında sınırsız veri ve arama paketiniz varsa, operatörünüzün en az 14,3 GB mobil veri kullanmanıza izin vermesi gerekir.
Tüketiciye daha fazla açıklık getirmek için, hedef ülkeyi girdikten sonra, operatör onlara tarifeleri için geçerli olan tüm dolaşım bilgilerini içeren bir SMS gönderecektir.
Ön ödemeli bir kartla dolaşabilir miyim?
Yönetmelik taslağı hazırlanırken, ön ödemeli kartların kullanımı operatörler için bir sorun teşkil ediyordu. Ve bu ön ödemeli dolaşımSabit bir ücreti veya önceden tanımlanmış bir tüketim teklifi olmayan, etkili bir kontrol yöntemi önermek için büyük bir zorluktu.
Son olarak anlaşma, bu telefon sistemini kullanan kullanıcıların Avrupa'da dolaşımdan da yararlanabilecekler yolculuk sırasındaki mevcut dengeye bağlı olacak koşullarla. Kullanıcı yurtdışından ayrılmadan önce kartına 40 € yüklerse (bu hem konuşmak hem de gezinmek için geçerlidir), ulusal fiyattan en az 6,66 GB tüketim için kullanılabilir olacaktır.
Operatörün sunması gereken bu minimum, kullanıcının kartındaki bakiyenin, sınırsız veri oranlarında dolaşım limitleri için dikkate alınan maksimum GB maliyetine bölünmesiyle hesaplanır.
Dolaşım koşulları ihlal edilirse ne olur?
Yönetmeliklerde öngörülenden farklı veya uygunsuz bir kullanım yapan sizseniz, cevap açıktır: fazla tüketimi öde 'nda İspanyolca öğrenerek geçirmeye karar veriyor. Dolaşım ücretleri uygulanabilecek oranlar şunlardır:
- Arama başına: dakika başına 0,032 €.
- SMS ile: Birim başına 0,01 €.
- Mobil veriler için: gigabayt başına 6 €.
Veri hizmetinin alaka düzeyini göz önünde bulundurarak, bu ekstra maliyet en az 2022 yılına kadar her yıl azaltılacaktır.
Öte yandan, yurtdışındayken size yanlış oranlar uygulayan operatör olsaydı, tam olarak hakkınız vardır. dolaşım için hak talebinde bulunmak sizin için düzenli hale getirmek için. Bunu yapmak için, olağan olan şey, önce ilgili iddiayı yapmak için şirkete gitmenizdir. Doğrudan onunla çözemezseniz, şu adrese gidebilirsiniz: tüketici hizmetleri ofisi veya daha büyük bir örnekte CNMC (Ulusal Piyasalar ve Rekabet Komisyonu). Bu, diğerlerinin yanı sıra telekomünikasyon şirketlerinin yayınlanan düzenlemelere uymasını denetleyen düzenleyici kurumdur.
Operatörünüzün dolaşım bilgilerini bulun
Yönetmelikler tarafından belirlenen tüm bilgilerle bile, seyahatinize başlamadan önce her zaman kontrol etmeniz önerilir. operatörünüzün dolaşım koşulları nelerdirhem gideceğiniz ülkeye hem de sözleşme yaptığınız orana göre veya yurtdışında kalış sürenizin sonuna göre.
Bulmak için, hizmetin hüküm ve koşullarının görünmesi gereken her şirketin web sitesine gidebilirsiniz. Her biriyle ilgili tüm bilgileri bulabileceğiniz sitenin bir listesi:
- Movistar'da Dolaşım: Movistar müşteri hizmetleri bölümündeki sık sorulan sorular bölümünde.
- Turuncu dolaşım bilgileri: Orange Yardım'da, mobil ücret sorguları bölümünde bunu bir vurgu olarak açıkça bulacaksınız.
- Yoigo dolaşım oranları: Üst menüdeki müşteri yardımına gidin, önerilen konular listesinden 'mobil internet'i seçin ve yurtdışında internet hakkında bir konu bulacaksınız.
- Dolaşım Vodafone: Bunu iki şekilde bulacaksınız: oranları dahilinde bir ürün daha olarak ve yardım menüsünde göze çarpan bir erişimde.
- dolaşım Pepefon: Yardım menüsüne erişerek, hem aramalar hem de veri tüketimi ve kontrolü için mobil hatta sıkça sorulan sorulardaki dolaşımla ilgili tüm bilgileri bulacaksınız.
- Jazztel dolaşımı: Şirketin yardım alanında prosedürlere gidin ve faydalı bilgi havuzunda Jazztel dolaşım koşullarını bulacaksınız.