XNUMX世紀的每個旅行愛好者都知道，隨身攜帶手機進行新的冒險是必不可少的，而且不僅在緊急情況下。 在社交網絡上分享照片，使用地圖，查找當地美食餐廳……在旅途中，智能手機本身就是其擴展。 但是如何處理恐懼 漫遊?
從15年2017月XNUMX日起 漫遊不再適用於整個歐盟地區。 這意味著您最終可以繼續使用 您的數據和通話率 來自任何成員國，就好像您在西班牙一樣。 實際上，該程序被稱為“像在家裡一樣漫遊'以進一步向用戶澄清。
但是，此更改之後，仍然存在許多未解決的問題，例如應用了什麼價格，在哪裡有效以及是否有例外。 為了讓您更加省心，我們將進行回顧 所有影響漫遊的因素 至少在2018年。但是我們將首先闡明術語的依據：漫遊的內容。
什麼是漫遊？
El 漫遊 是 數據在國外漫遊 電話合同的來源。 也就是說，所有消費電話，短信和移動數據的地點通常不在您通常居住的國家/地區，因此，您已與之簽定了移動費率。
在法規變更之前，所有移動運營商都可以保留在相應國家/地區範圍之外使用手機收取附加費的權利。 額外的費用在很大程度上影響了互聯網移動數據的使用，如果您不小心的話，可能會導致數百歐元的賬單。 考慮到當今移動互聯網的巨大用途，漫遊無疑已經成為一種反烏托邦。
現在，隨著歐洲法規的應用，您可以 繼續使用任何歐盟國家/地區的移動費率 就像您在家一樣。 更重要的是， 您將無需進行任何更改或激活它 決不; 您的運營商將認識到您在一個成員國中，並將確定適用於您的費率。 但是，您必鬚根據費率類型考慮一些地理限制和適用的政策。
哪裡有“像家一樣漫遊”？
El 新漫遊 它適用於所有電話運營商強制性地在歐盟所有國家/地區使用。 他們還可以決定是否將該法規擴展到其他國家，儘管這些國家雖然不是共同空間的一部分，但是卻有很多關係，親密關係或者是經常光顧的地方； 這就是挪威，土耳其，列支敦士登或美國的情況。
您應該記住的是，這種漫遊就像在家裡一樣 僅在您離開國家/地區時適用。 那就是 貴國的國際電話 原產地價格不會從國內價格中受益，但是您的運營商會確定相應的費用。 該措施的目的是，當您出於任何原因從一個國家旅行或搬到另一個國家時，都可以使用移動電話而無後顧之憂。 要以最優惠的價格在家中與其他國家/地區溝通，您必須僱用一個 國際通話費率 可以補償您的價格和時間。 我們建議您找到最適合您的需求，請參考以下內容 電話交易.
而且，如果您出國旅行比簡單的一次性度假更為頻繁，該怎麼辦？ 有 國外合理使用數據的限制 每個關稅。 因此，如果發現用戶在國外花費的時間多於在其原籍國的時間，則操作員將在申請前要求解釋。 濫用附加費。 一個奇怪的事實是：那些每天在邊境之間工作的人，只要每天至少與原籍國聯繫一次，便會享受第二張sim卡和通常的價格。 一個明顯的例子是在安道爾的漫遊，那裡有大量的西班牙和法國員工在工作。
無限數據漫遊
用戶約定的費率類型可能會導致漫遊限制的應用發生特定變化。
因此，對於那些擁有 具有指定數量的數據和呼叫的電話軟件包，他們將在國外時得到充分尊重。 這樣，您的消費將從正常的總消費中扣除。
在你有的利率 無限的分鐘和數據，漫遊將適用於預訂，但是可以，漫遊的數量與用戶使用此類產品所獲得的收益相當。
該標准通過一個數學公式確定了操作員有義務向用戶提供 將票價成本除以最高價格的結果加倍 1 GB 根據法規建立（€6 / GB於2018年）。 例如，如果您有42,90歐元的無限制數據和通話套餐，那麼您的運營商必須允許您使用至少14,3 GB的移動數據。
為了使消費者更加清楚，一旦他們進入目的地國家，運營商將向他們發送SMS，其中包含適用於其費率的所有漫遊信息。
我可以用預付卡漫遊嗎？
在起草法規時，預付卡的使用給運營商帶來了問題。 而且是 預付費漫遊沒有固定的費用或沒有預先定義的消費報價，是提出一種有效的控制方法的一個很大的麻煩。
最後，該協議指出使用此電話系統的用戶 他們還將能夠從歐洲漫遊中受益 條件取決於旅行時的可用餘額。 如果用戶出國前在其卡上充值40歐元（無論是通話還是瀏覽都有效），則至少可以使用全國價格的6,66 GB可用空間。
運營商必須提供的最低限度是通過將用戶卡上的餘額除以無限制數據速率下漫遊限制所考慮的GB的相同最高成本得出的。
如果違反漫遊條件會怎樣？
如果您使用不當或使用法規中未規定的方法，那麼答案很明確：您必須 支付超額消費。 該 漫遊費 可能會在費率中應用以下內容：
- 每次通話：每分鐘€0,032。
- 短信：每單位€0,01。
- 對於移動數據：每GB 6歐元。
考慮到數據服務的相關性，至少在2022年之前，每年都會減少這筆額外費用。
另一方面，如果是運營商在您出國時向您應用了不正確的費率，則您完全有權 要求漫遊 讓它為您規範化。 為此，通常的事情是您先去公司提出有關索賠。 如果您無法直接與她解決問題，則可以轉到 消費者服務處 或者，在更大的情況下， 中國有色集團 （國家市場與競爭委員會）。 該監管機構負責監督電信公司以及其他機構是否遵守所發布的法規。
查找您的運營商的漫遊信息
即使有法規確定的所有信息，也始終建議您在開始旅行之前先檢查一下 您的運營商的漫遊條件是什麼，無論是根據您要去的國家/地區，還是按照簽約的價格或您在國外停留的時間而定。
要找到它，可以訪問每個公司的網站，該網站上應顯示服務條款和條件。 在這裡，我們為您提供網站列表，您可以在其中找到每個網站的所有信息：
- 在Movistar中漫遊： 在Movistar客戶服務部分的常見問題部分中。
- 橙色漫遊信息： 在“橙色幫助”的“移動費率查詢”部分中，您會清楚地看到它是一個亮點。
- Yoigo漫遊率： 轉到頂部菜單中的客戶支持，從建議的主題列表中選擇“移動互聯網”，您將找到有關國外互聯網的主題。
- 漫遊 沃達丰： 您會以兩種方式找到它：作為其價格範圍內的另一種產品，以及在幫助菜單中的醒目位置。
- 漫遊 Pepephone： 通過訪問其幫助菜單，您將在移動線路的常見問題中找到有關漫遊的所有信息，包括呼叫，數據消耗和控制。
- Jazztel漫遊： 在公司的幫助空間中，轉到步驟，您將在有用的信息存儲庫中找到Jazztel漫遊條件。