Ngày nay, nhiều người đặt kỳ nghỉ trước, có tính đến các yếu tố như biết trước về ngày tháng, ưu đãi đặc biệt và giảm giá, v.v. Theo cách này, những ngày lễ càng chuẩn bị và đặt sớm thì giá càng giảm đáng kể.
Tuy nhiên, việc đặt trước kỳ nghỉ sẽ mang lại những rủi ro nhất định. Có thể xảy ra trường hợp các vấn đề cá nhân hoặc sức khỏe khiến chúng tôi không thể bắt đầu chuyến đi vào ngày đã định hoặc điều kiện thời tiết bất lợi xảy ra khiến chúng tôi phải hủy chuyến bay hoặc có bất ổn chính trị tại nơi đến. Đó là lý do tại sao điều quan trọng là phải biết chính sách hủy chuyến du lịch hoạt động như thế nào.
Cách hủy chuyến đi
Quyền lợi của người tiêu dùng khác nhau tùy thuộc vào việc chính khách du lịch hủy bỏ kỳ nghỉ hay chính công ty mà chuyến đi đã ký hợp đồng quyết định hủy bỏ kỳ nghỉ. Trong một trong hai trường hợp, nó phải được thông báo bằng văn bản và chính thức.
Trong trường hợp đã ký hợp đồng chuyến đi thông qua một công ty du lịch và việc hủy bỏ xảy ra vì lý do bất khả kháng, Là một khách hàng, bạn nên biết rằng bạn có quyền nhận được một chuyến đi thay thế tương đương hoặc hoàn lại số tiền đã thanh toán, ngoài tiền bồi thường.
Tương tự như vậy, ngoài việc hủy bỏ chuyến đi, nó có thể đã không được thực hiện như đã thông báo trong quảng cáo và các điều kiện của hợp đồng hoặc theo thỏa thuận. Trong những trường hợp này, điều cần thiết là giữ tất cả các tài liệu, hợp đồng và tài liệu quảng cáo thông báo về các điều kiện để nộp đơn yêu cầu khi đến thời điểm.
Nếu bạn là người trực tiếp ký hợp đồng cho chuyến đi, bạn phải lưu ý những khía cạnh sau:
Cách hủy đặt phòng khách sạn
Trong quá trình hủy đặt phòng khách sạn của chúng tôi, điều quan trọng là phải thông báo trước về các thông số kỹ thuật và điều kiện hủy đặt phòng của từng khách sạn, vì chúng có thể khác nhau theo quốc gia và bên ngoài biên giới của chúng tôi.
Khi hủy đặt phòng khách sạn, phải tính đến hai yếu tố: thông báo và tiền đặt cọc. Trước hết, tùy thuộc vào thời điểm mà thông báo hủy đặt phòng, kết quả sẽ khác nhau: có những khách sạn có thể hủy đặt phòng trong vòng 24 giờ chỉ với một cuộc gọi, nhưng không phải trong mọi trường hợp.
Về khoản đặt cọc, nói chung, nếu việc hủy bỏ được thông báo trước 15 ngày, toàn bộ số tiền sẽ được trả lại cho khách hàng cùng với khoản đặt cọc. Sau khoảng thời gian đó, số tiền được trả lại thay đổi tùy thuộc vào ngày mà số tiền được thông báo. Toàn bộ số tiền của đêm đầu tiên có thể được tính nếu khách hàng không thông báo, không xuất hiện hoặc chỉ có 24 giờ trong khoảng thời gian vào khách sạn. Nếu việc hủy phòng không được thông báo vào thời điểm nào, cơ sở có thể tính toàn bộ số ngày lưu trú đã ký hợp đồng.
Tóm lại, nếu bạn phải hủy đặt chỗ, hãy tránh đợi đến phút cuối cùng. Càng sớm càng tốt.
Cách hủy vé máy bay
Như trường hợp trước đây, việc hủy vé máy bay phụ thuộc vào việc hãng hàng không hủy chuyến bay (trường hợp này phải bồi thường cho khách hàng nếu không chính đáng được nguyên nhân) hay chính khách hàng.
Nếu là khách hàng muốn hủy vé máy bay, các quy định khác nhau tùy theo các hãng hàng không. Thông thường, nếu chỉ còn 48 giờ nữa là chuyến bay khởi hành và khách hàng muốn hủy, họ sẽ bị phạt và họ sẽ không hoàn trả toàn bộ số tiền đã thanh toán cho vé.
Tương tự như vậy, quyền sở hữu vé có thể được thay đổi hoặc ngày giờ của vé có thể được thay đổi, nhưng bạn cũng có thể bị phạt và một số chi phí tùy thuộc vào hãng hàng không mà bạn đi du lịch. Trách nhiệm và nghĩa vụ của hãng hàng không phụ thuộc vào giá vé mua, do đó Lời khuyên nhất là bạn nên mua vé máy bay có sự linh hoạt để có thể thực hiện những thay đổi tiếp theo dù giá có cao hơn một chút. Đáng giá.
Việc hủy bỏ có thể trở thành một mối phiền toái lớn đối với những du khách đã phải xử lý bất kỳ hành động nào trong số chúng. Để tránh những tình huống khó chịu và căng thẳng, trước khi thuê chúng tôi phải nói rõ về những gì sẽ xảy ra trong trường hợp chúng tôi phải hủy bỏ chuyến đi. Luôn kiểm tra các điều kiện được đề xuất bởi các công ty hàng không, khách sạn, đại lý, v.v.