Çdo adhurues i udhëtimeve në shekullin XNUMX e di se mbajtja e një telefoni celular me vete në aventurat tuaja të reja është thelbësore, dhe jo vetëm në raste emergjente. Ndani fotot në rrjetet sociale, përdorni hartën, gjeni restorantet lokale të ushqimit… Gjatë udhëtimit, telefoni inteligjent është një zgjatim i vetvetes. Por çfarë të bëjmë me të tmerrshmit Roaming?
Nga 15 qershori 2017 roaming nuk është më i zbatueshëm në të gjithë zonën e Bashkimit Evropian. Kjo do të thotë që më në fund mund të vazhdoni të përdorni të dhënat tuaja dhe normën e thirrjes nga çdo vend anëtar sikur të ishit në Spanjë. Në fakt, programi është dubluar 'enden si në shtëpi'për sqarime të mëtejshme për përdoruesit.
Sidoqoftë, pas këtij ndryshimi, ka ende shumë pyetje të pazgjidhura, të tilla si çmimet që aplikohen, ku janë të vlefshme dhe nëse ka përjashtime. Për paqe të shtuar të mendjes, ne do të rishikojmë gjithçka që ndikon në roaming të paktën në vitin 2018. Por ne do të fillojmë duke sqaruar bazat e termit: çfarë është në roaming.
Çfarë është roaming?
El Roaming është të dhënat që enden jashtë vendit origjina e kontratës së telefonisë. Kjo është, e gjithë konsumi i thirrjeve, sms-ve dhe të dhënave celulare jashtë vendit në të cilin ju zakonisht banoni, ku, për këtë arsye, keni kontraktuar tarifën tuaj të telefonit.
Deri në ndryshimin e rregullores, të gjithë operatorët celularë mund të rezervojnë të drejtën të ngarkojnë një shtesë për përdorimin e telefonit celular përtej kufijve përkatës kombëtar. Dhe kjo kosto shtesë ndikoi në një masë më të madhe në përdorimin e të dhënave celulare për internet, që mund të nënkuptojë fatura prej qindra eurosh nëse nuk do të ishe i kujdesshëm. Duke marrë parasysh përdorimin e madh që po i jepet internetit celular sot, roaming ishte bërë padyshim një distopia.
Tani, me ndryshimet e zbatuara nga rregullorja evropiane, ju mundeni vazhdoni të përdorni tarifën tuaj të lëvizshme nga çdo vend i BE-së saktësisht njësoj si të ishe në shtëpi. Cfare ka me shume, nuk do të keni nevojë të bëni ndonjë ndryshim ose ta aktivizoni atë në asnjë mënyrë; Operatori juaj do të njohë që ju jeni në një vend anëtar dhe do të përcaktojë se çfarë tarife do të zbatohet për ju. Sidoqoftë, duhet të merrni parasysh disa kufij gjeografikë dhe politikën e zbatueshme, sipas llojit të normës.
Ku aplikohet 'roaming si në shtëpi'?
El roaming i ri Isshtë i zbatueshëm brenda të gjitha vendeve të Bashkimit Evropian mbi një bazë të detyrueshme nga të gjithë operatorët e telefonit. Ata gjithashtu mund të vendosin nëse do ta shtrijnë këtë rregullore në vendet e tjera që, megjithëse nuk janë pjesë e hapësirës së përbashkët, kanë shumë marrëdhënie, afërsi ose janë një vend i vizitave të shpeshta; kjo është ajo që ndodh me Norvegjinë, Turqinë, Lihtenshtajnin ose Shtetet e Bashkuara.
Ajo që duhet të mbani në mend është se kjo bredh si në shtëpi vlen vetëm pasi të jeni jashtë vendit tuaj. Kjo është, thirrje ndërkombëtare nga vendi juaj origjina nuk do të përfitojë nga norma e brendshme, por do të zbatohet kostoja përkatëse e vendosur nga operatori juaj. Objektivi i kësaj mase është që, kur udhëtoni ose lëvizni nga një vend në tjetrin për ndonjë arsye, ju mund të përdorni celularin tuaj pa shqetësime. Për të komunikuar me vendet e tjera nga shtëpia me çmimin më të mirë, duhet të punësoni një norma e thirrjes ndërkombëtare që ju kompenson në çmim dhe minuta. Ne ju rekomandojmë që të gjeni atë që i përshtatet më mirë nevojave tuaja, këshillohuni me ta marrëveshje telefonike.
Dhe çfarë nëse udhëtimet tuaja jashtë vendit janë më të shpeshta sesa një pushim i thjeshtë një herë? Ka kufiri i përdorimit të arsyeshëm të të dhënave jashtë vendit për secilën tarifë. Kështu, nëse konstatohet se përdoruesi kalon më shumë kohë jashtë vendit sesa në vendin e tyre të origjinës, operatori do të kërkojë shpjegime para se të aplikojë. keqpërdorin tarifat shtesë. Si një fakt kurioz: ata njerëz që lëvizin çdo ditë midis kufijve për punë, do të gëzojnë një kartë SIM të dytë dhe tarifën e tyre të zakonshme me kusht që të lidhen të paktën një herë në ditë nga vendi i tyre i origjinës. Një shembull i qartë është bredhja e zbatueshme në Andorra, ku punojnë një numër i madh i punonjësve spanjollë dhe francezë.
Roaming në norma të pakufizuar të të dhënave
Lloji i tarifës së kontraktuar nga përdoruesi mund të sjellë ndryshime specifike në zbatimin e kufijve të roamingut.
Kështu, për ata që kanë një pako telefonike me një sasi të caktuar të të dhënave dhe thirrjeve, ata do të respektohen plotësisht gjatë kohës që janë jashtë vendit. Në këtë mënyrë, konsumi juaj do të zbritet nga gjithsej në dispozicion normalisht.
Në tarifat që keni minuta dhe të dhëna të pakufizuara, roaming do të aplikohet me rezerva, por, po, me një shumë të krahasueshme me përfitimin që përfiton nga përdoruesi me këtë lloj produkti.
Standardi përcakton me një formulë matematikore që operatori është i detyruar t'i ofrojë përdoruesit dyfisho rezultatin e ndarjes së kostos së tarifës me çmimin maksimal për 1 GB themeluar me rregullore (6 € / GB në 2018). Për shembull, nëse keni një paketë të pakufizuar të të dhënave dhe thirrjeve për 42,90 €, operatori juaj duhet t'ju lejojë të konsumoni të paktën 14,3 GB të të dhënave celulare.
Për një qartësi më të madhe me konsumatorin, pasi të kenë hyrë në vendin e destinacionit, operatori do t'u dërgojë atyre një SMS me të gjitha informacionet në roaming të zbatueshme për tarifën e tyre.
A mund të bredh me një kartë të parapaguar?
Në kohën e hartimit të rregulloreve, përdorimi i kartave të parapaguara paraqiti një problem për operatorët. Dhe a është kjo roaming për parapagim, e cila nuk ka një tarifë fikse ose një ofertë të paracaktuar të konsumit, ishte një ndërlikim i madh për të propozuar një metodë efektive të kontrollit.
Më në fund, marrëveshja thotë se përdoruesit që përdorin këtë sistem telefonik ata gjithashtu do të jenë në gjendje të përfitojnë nga roaming në Evropë me kushte që do të varen nga bilanci i disponueshëm në kohën e udhëtimit. Nëse, para se të niset jashtë vendit, përdoruesi rimbush 40 € në kartën e tij (e cila do të jetë e vlefshme për bisedë dhe shfletim), të paktën 6,66 GB do të jenë në dispozicion për konsum me çmimin kombëtar.
Ky minimum që operatori ka për të ofruar llogaritet duke pjesëtuar bilancin që përdoruesi ka në kartën e tij me të njëjtën kosto maksimale të GB që është marrë parasysh për kufijtë e roamingut në norma të pakufizuara të të dhënave.
Çfarë ndodh nëse cenohen kushtet e roamingut?
Nëse jeni ju që bëni një përdorim të pahijshëm ose tjetër nga ajo që parashikohet në rregullore, përgjigja është e qartë: ju duhet paguajnë konsumin e tepërt. tarifat e roamingut që mund të zbatohen në normat janë si më poshtë:
- Për telefonatë: 0,032 € për minutë.
- Me SMS: 0,01 € për njësi.
- Për të dhëna celulare: 6 € për gigabajt.
Duke marrë parasysh rëndësinë e shërbimit të të dhënave, kjo kosto shtesë do të reduktohet çdo vit deri në të paktën 2022.
Nga ana tjetër, nëse do të ishte operatori që aplikon tarifa të pasakta për ju gjatë kohës që jeni jashtë vendit, ju keni të drejtë të plotë për të bëni një kërkesë për roaming për ta bërë atë të rregulluar për ju. Për ta bërë këtë, gjëja e zakonshme është që ju të shkoni në kompani për të bërë pretendimin përkatës së pari. Nëse nuk mund ta zgjidhni direkt me të, mund të shkoni në një zyra e shërbimit të konsumatorit ose, në një rast më të madh, te CNMC (Komisioni Kombëtar i Tregjeve dhe Konkurrencës). Ky është organi rregullator që mbikëqyr që kompanitë e telekomunikacionit, ndër të tjera, të jenë në përputhje me rregulloret e nxjerra.
Gjeni informacionin roaming të operatorit tuaj
Edhe me të gjitha informacionet e vendosura nga rregulloret, gjithmonë rekomandohet që para se të filloni udhëtimin tuaj të kontrolloni cilat janë kushtet e roamingut të operatorit tuaj, si nga vendi ku do të shkoni ashtu edhe nga niveli që keni kontraktuar ose nga koha që do të zgjasë qëndrimi juaj jashtë vendit.
Për ta gjetur, mund të shkoni në faqen e internetit të secilës kompani, ku duhet të shfaqen termat dhe kushtet e shërbimit. Këtu ju lëmë një listë me faqen ku mund të gjeni të gjitha informacionet në secilën prej tyre:
- Roaming në Movistar: brenda seksionit të saj të pyetjeve të bëra shpesh në seksionin e shërbimit ndaj klientit Movistar.
- Informacioni i roamingut portokalli: Në Ndihmën Portokalli, në seksionin e pyetjeve për tarifat e celularëve do ta gjeni qartë si një moment kryesor.
- Tarifat e roamingut në Yoigo: Shkoni te ndihma për klientët në menunë kryesore, zgjidhni 'internetin celular' nga lista e temave të sugjeruara dhe do të gjeni një temë në lidhje me internetin jashtë vendit.
- Roaming i Vodafone: Do ta gjeni në dy mënyra: si një produkt tjetër brenda tarifave të tij dhe në një hyrje të dukshme brenda menusë së ndihmës.
- Roaming Pepephone: Duke hyrë në menunë e tij të ndihmës, do të gjeni të gjitha informacionet në lidhje me roamingun në linjën e telefonit për pyetjet e bëra shpesh, si për thirrjet ashtu edhe për konsumin dhe kontrollin e të dhënave.
- Roaming në Jazztel: Në hapësirën e ndihmës së kompanisë, shkoni te procedurat dhe do të gjeni kushtet e roamingut Jazztel në depon e informacionit të dobishëm.